Cara memberikan kritik yang membangun: 11 tips sederhana dan efektif

Kritik yang membangun adalah bagian intrinsik dari proses komunikasi yang asertif. Ketika kita mampu mengungkapkan sudut pandang kita dengan jelas, berempati dengan orang lain, kita bisa membuat kritik yang membangun dengan baik. Tentu saja, ini adalah proses yang agak rumit.

Dalam artikel ini kita akan melihat langkah-langkah apa yang harus diikuti untuk membuat kritik yang membangun tentang tindakan, cara menjadi, atau kinerja orang lain.

• Artikel terkait: "Komunikasi asertif: cara mengekspresikan diri dengan jelas"

Apa itu kritik membangun?

Proses membuat kritik yang membangun menanggapi beberapa faktor yang perlu diperhatikan, tetapi dasar dari semua saran tentang apa yang bisa dilakukan untuk memperbaiki sesuatu akan selalu empati yang dipegang oleh orang lain.

Ketika kita peduli dengan perkembangan orang lain, di area mana pun mereka, kita hanya ingin orang ini dapat meningkatkan kemampuan mereka kapasitas, dan untuk ini perlu kami mengungkapkan aspek apa saja yang dapat mengubah cara mereka berperilaku (dari sudut pandang kami melihat).

Jadi, untuk membuat kritik dengan niat terbaik, kita perlu bisa menempatkan diri kita di tempat orang lain dan merasakan bagaimana keadaannya dari sudut pandang mereka.

Tidak hanya perlu memikirkan konsekuensi dari peningkatan, produk akhir, tetapi juga pertimbangkan saat ini di mana perbaikan belum terjadiKekhawatiran, ketidakamanan, dan harapan apa yang dimiliki orang lain? Bagaimana kritik langsung dapat diambil?

• Anda mungkin tertarik: "10 tips agar lebih sesuai dengan kritik"

Bagaimana cara memberikan kritik yang membangun?

Berikut adalah beberapa tips dan saran tentang cara membuat kritik yang membangun dengan tepat.

1. Memiliki pengetahuan tentang subjek

Mengomentari sesuatu yang kita tidak tahu sama sekali tidak membangun, sebaliknya, bukannya menambah, malah mengurangi.

Hal yang paling disarankan sebelum memberikan kritik Anda kepada seseorang adalah bahwa Anda memastikan bahwa Anda memiliki perintah minimum tentang subjek yang akan Anda komentari. Jika tidak, berikan pendapat Anda seperti itu bisa dilihat sebagai campur tangan yang tidak beralasan dan buang-buang waktu.

2. Lakukan penilaian situasi

Sebelum memberikan sudut pandang Anda tentang kinerja seseorang, Anda perlu mengevaluasi variabel mana yang mempengaruhi hasil akhir. Jadi, dalam kritik membangun Anda Anda dapat memberikan informasi yang lebih akurat pada aspek-aspek di mana orang tersebut harus ditingkatkan.

Misalnya, orang tersebut mungkin sudah tahu bahwa mereka tidak berprestasi baik di perguruan tinggi, tetapi ini terutama karena tidak kurangnya keterampilan organisasi atau belajar Anda tetapi fakta sederhana bahwa Anda bekerja di sore hari dan tidak memiliki energi tersisa untuk untuk belajar.

3. Pastikan untuk memasukkan hal-hal positif

Ketika Anda bersiap untuk membuat beberapa kritik yang membangun, idealnya adalah Anda tidak hanya fokus pada aspek yang harus dikoreksi dari orang tersebut, tetapi bahwa Anda juga bertanggung jawab untuk menyoroti kebajikan mereka. Ini sangat membantu dalam memperkuat motivasi orang lain untuk terus maju.

4. Pertimbangkan momennya

Kita harus tepat waktu ketika mengkritik secara positif. Hal ini perlu bahwa kita mempertimbangkan momen di mana kita akan mengungkapkan sudut pandang kita kepada orang lain.

Terkadang perlu menunggu situasi yang tepat agar tidak bersikap tidak sopan.

5. Perhatikan tempatnya

Seperti saat ini, kita juga perlu memeriksa dengan baik apakah tempat kita berada yang kami temukan adalah yang paling tepat untuk membuat pengamatan yang ingin kami lakukan kepada seseorang tentang kinerjanya.

Idenya adalah bahwa kita berhasil memotivasi untuk meningkatkan, tidak menghasilkan situasi yang tidak nyaman.

6. Jenis bahasa

Bahasa yang jelas harus selalu digunakan. Jangan biarkan ide apa pun di udara, karena ini dapat menyebabkan kesalahpahaman. Kita harus mendiskusikan, poin demi poin, apa pengamatan dan rekomendasi kita.

Kami tidak ingin menghasilkan penolakan, tetapi ikatan kepercayaan dengan subjek.

7. Perkuat tujuan Anda

Penting untuk menekankan tujuan yang ingin dicapai orang lain.

Adalah baik untuk mengingatkan Anda betapa Anda ingin melakukannya dan itu sepadan dengan usaha untuk mencapainya, selalu memastikan bahwa tujuan tersebut dapat dicapai berdasarkan kemungkinan subjek.

8. Memungkinkan kesempatan untuk replikasi

Setelah Anda selesai menyampaikan kritik yang membangun, pastikan untuk memberi orang lain hak masing-masing untuk menjawab. Komunikasi harus dua arah dan pihak lain juga memiliki kesempatan untuk memberikan sudut pandang mereka atas saran Anda.

9. Kontrol nada suara

Nada suara yang kita gunakan untuk menyampaikan pendapat kita akan sangat menentukan bagaimana dinamika komunikasi akan.

Kita tidak boleh bermusuhan agar orang lain tidak merasa dihargai. Semakin tenang kita, semakin baik.

10. Mempertimbangkan ketersediaan orang lain

Ada orang-orang yang tidak bersedia menerima kritik, bahkan yang konstruktif sekalipun. Pada contoh pertama kita dapat mencoba pendekatan untuk memberikan kritik kita, tetapi jika subjek tidak menerima mereka, yang terbaik adalah tidak terlalu memaksakan.

11. Pertimbangkan kemungkinan orang lain

Mengenali apakah orang lain memiliki sumber daya untuk mengubah situasi mereka, atau jika sebaliknya itu adalah sesuatu yang berada di luar kendali Anda.

Jika subjek tidak dapat mengubah situasinya yang sebenarnya, hindari mengkritiknya, dan berikan dia dukungan dan dukungan Anda sejauh yang Anda bisa.

Referensi bibliografi:

• Bertram, M. (2004). Bagaimana Pikiran Menjelaskan Perilaku: Penjelasan Rakyat, Makna, dan Interaksi Sosial, MIT Press.
• Griffin, E. KE. (1997). Pandangan pertama pada teori komunikasi. New York: McGraw-Hill.