8 jenis komunikasi asertif

Proses komunikasi sangat penting untuk berkembang dalam kehidupan pribadi dan profesional kita. Tergantung pada gaya komunikasi yang kita gunakan, kita akan mencapai hasil yang lebih baik atau lebih buruk.

Pada artikel berikutnya kita akan melihat apa itu. berbagai jenis komunikasi asertif itu ada; dengan cara ini, Anda akan dapat menyesuaikannya dengan kehidupan Anda dan memiliki pengalaman yang lebih baik dalam hubungan interpersonal Anda.

• Artikel terkait: "Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi"

Apa itu ketegasan?

Proses komunikasi asertif pada dasarnya terdiri dari jaga isi dan bentuk ide yang kita ungkapkan tanpa meninggalkan di wadah tinta apa yang ingin kita sampaikan dan pada saat yang sama tanpa menyerang orang lain; artinya, tidak cukup bahwa apa yang dikatakan benar dan tepat waktu, tetapi juga perlu untuk mengungkapkannya dengan rasa hormat dan empati terhadap orang lain.

Dengan cara ini, berbagai jenis komunikasi asertif berusaha untuk menyampaikan pesan dengan cara yang lebih baik. kepada penerima, tanpa yang terakhir merasa terancam atau terhina oleh apa yang dikatakan atau dengan cara yang itu Dia berkata.

Oleh karena itu, komunikasi asertif adalah suatu bentuk komunikasi yang bebas dari gangguan, yang berusaha untuk meningkatkan pemahaman yang lebih baik antara semua pihak yang terlibat, dan di mana ini tentang menghindari kurangnya kejujuran atau transparansi karena takut mengungkapkan ide-ide yang bertentangan.

Jenis-jenis komunikasi asertif

Ini adalah ringkasan dari jenis utama komunikasi asertif. Di masing-masing, penekanan ditempatkan pada aspek karakteristik ketegasan.

1. Komunikasi asertif berdasarkan ekspresi perasaan

Orang yang asertif tidak kesulitan mengungkapkan perasaannya dengan lancar, karena mereka tidak melihatnya sebagai tanda kelemahan tetapi sebagai cara untuk mendekat dengan yang lain. Tentu saja, penting untuk dapat mendeteksi dengan siapa kita dapat berbicara tentang topik tertentu.

2. Berdasarkan mengungkapkan rasa hormat terhadap orang lain

ketika kamu tegas Menghormati orang lain diperhitungkan, dan berusaha untuk diperhatikan oleh orang lain. Memberi tahu peserta percakapan bahwa kami mempertimbangkan pendapat mereka dan menghormati mereka adalah tanda transparansi.

3. Berdasarkan penerapan mendengarkan aktif

Komunikasi asertif tidak hanya memperhitungkan cara sesuatu dikatakan, tetapi juga bagaimana mendengarkan diterapkan. Seseorang yang mempraktikkan ketegasan tahu bagaimana diam pada waktu tertentu untuk mendengarkan memperhatikan sudut pandang peserta lain.

• Anda mungkin tertarik: "Mendengarkan secara aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

4. Berdasarkan kontrol emosinya sendiri

Tingkat penguasaan yang Anda miliki atas emosi Anda sendiri adalah kunci untuk memiliki komunikasi yang asertif. Dan jika kita membiarkan emosi mendominasi kita dan bertindak berdasarkan dorongan terhadap stimulus negatif pertama, kita jauh dari menjadi orang yang asertif.

Idealnya, kita mampu menoleransi frustrasi dan mengendalikan emosi sehingga nantinya kita dapat mengungkapkan perasaan dengan lebih jelas dan lebih hormat.

5. berdasarkan kontak mata

Ini adalah salah satu jenis komunikasi asertif yang memberi bobot lebih pada komunikasi non-verbal. Kontak mata penting selama proses komunikasi. Ini adalah cara transmisi keamanan dan kedekatan dengan orang lain..

Ketika kita menggunakan komunikasi yang tegas dalam situasi apa pun, kita harus menjaga kontak mata yang alami dengan lawan bicara kita.

6. Berdasarkan mempertahankan kontrol atas nada suara kita

Nada suara mewakili cara kita mengatakan sesuatu. Dan tidak sama mengekspresikan diri dengan nada suara yang tenang dan jelas daripada mengekspresikan diri melalui teriakan. Bahkan ketika kita tidak setuju dengan seseorang, kita harus menjaga iklim psikologis rasa hormat dan keramahan dengan orang tersebut.

7. Berdasarkan berhati-hati dengan postur tubuh

Postur tubuh kita juga mentransmisikan pesan, itulah yang dikenal sebagai bahasa tubuh dan non-verbal. Kita harus mencoba bahwa tubuh kita berjalan selaras dengan pikiran dan kata-kata kita.

Jika kita mengekspresikan ide yang relevan, tubuh kita juga harus mengirimkan pesan itu, sehingga ada keselarasan antara saluran komunikasi.

8. Berdasarkan pengetahuan tentang subjek

Untuk mengekspresikan diri kita dengan benar dengan cara yang tegas, tidak hanya cukup memiliki niat untuk melakukannya, tetapi juga Anda harus menguasai subjek sampai batas tertentu., dan jika tidak, maka nyatakan dengan jelas sejauh mana kita memiliki pengetahuan dan jelaskan bahwa kita tidak terlalu ahli di bidang tersebut.

Saran dan rekomendasi terakhir

Mungkin saja sebagian orang mengartikan komunikasi asertif sebagai ekspresi kelemahan dan kurangnya inisiatif. Dalam kasus ini perlu mengambil sikap tegas tanpa menjadi agresif.

Cukuplah untuk memberi tahu orang itu bahwa terlepas dari sikap kita yang tidak berperang kami jelas tentang ide-ide kami dan kami tidak perlu berteriak dan perlakuan buruk untuk menegaskannya, tanpa memberikan terlalu banyak penjelasan, kami menunjukkan bahwa posisi kami tidak bisa ditawar.

Gestur yang kita buat saat berbicara merupakan perpanjangan dari bahasa kita dan sebagian besar menunjukkan relevansi pesan. Gestikulasi adalah bagian dari bahasa non-verbal kita, dan dalam komunikasi asertif itu relevan sehingga orang lain dapat lebih efektif memahami apa yang kita coba ungkapkan kepada mereka. Namun, kita harus berhati-hati untuk tidak menyalahgunakan sumber daya ini, karena dapat kontraproduktif dengan pesan kita.

Referensi bibliografi:

• Bower, S.A. dan Bower, G.H. (1991). Menegaskan Diri Sendiri: Panduan Praktis untuk Perubahan Positif.
• O'Donohue, William (2003). "Pelatihan keterampilan psikologis: Isu dan kontroversi". Analis Perilaku Hari Ini. JD Cautili. 4 (3): 331 - 335.