Risiko psikososial di perusahaan: apa itu dan bagaimana memeranginya

Adalah umum untuk percaya bahwa kesejahteraan psikologis adalah sesuatu yang dibahas secara eksklusif dalam konteks klinik, seperti di puskesmas atau di kantor psikolog, selama sesi pelatihan psikoterapi.

Namun, meskipun area intervensi ini sangat penting bagi psikolog, pekerjaan mereka jauh melampaui situasi yang sangat spesifik ini.

Salah satu fokus konseling psikologis yang paling relevan ditemukan, misalnya, di perusahaan, dunia organisasi. Dan dalam konteks ini tidak ada kekurangan pekerjaan yang harus dilakukan, tepatnya: hari ini diperkirakan demikian Sekitar 30% cuti sakit disebabkan oleh risiko psikososial, seperti stres, takut berkomunikasi masalah, kelelahan, mood rendah, dll.

Dalam baris ini kita akan melihat bagaimana psikologi bekerja untuk mengekang risiko psikososial di perusahaan.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Apa itu risiko psikososial?

Dalam konteks organisasi, risiko psikososial adalah itu pola interaksi antara individu dan lingkungannya yang meningkatkan kemungkinan kemunduran kesejahteraan psikologis

orang dan dalam kualitas dan kuantitas pekerjaan mereka. Kesehatan psikologis dan kinerja berjalan beriringan, dan karena alasan ini perusahaan yang mengambil tindakan untuk mencegah risiko psikososial menikmati beberapa keuntungan, seperti yang akan kita lihat.

Jadi, istilah "risiko psikososial" itu sendiri menunjukkan sifat dari konsep ini: ia berurusan dengan realitas dalam interaksi, dan mereka tidak hanya ditemukan di ruang kerja atau di masing-masing pekerja dengan cara tertentu individu.

Dengan kata lain, risiko psikososial ada dalam pergerakan dan interaksi antara segala sesuatu yang membentuknya (termasuk miliknya pekerja), dinamisme yang diperjuangkan perusahaan untuk mencapai tujuan mereka dan beradaptasi dengan tantangan baru yang ditimbulkan oleh sekitar.

Sebagai seorang psikolog yang berspesialisasi dalam masalah kecemasan dan stres dan dalam psikologi perilaku-kognitif, saya telah melihat bahwa kebutuhan dinamisme yang disalahpahami di pihak kepemimpinan manajemen perusahaan dapat sepenuhnya kontraproduktif, menyebabkan risiko psikososial terhadap kesehatan fisik dan mental karyawan meroket. pekerja. Menjadi dinamis tidak terdiri dari terus-menerus menekan pedal gas, tetapi beradaptasi dengan waktu dan waktu yang baru peluang baru berarti memiliki waktu untuk melatih, beristirahat dan mengerjakan masalah yang ada pada diri sendiri memiliki.

• Anda mungkin tertarik pada: "Jenis stres dan pemicunya"

Mengapa fenomena psikososial berbahaya ini muncul?

Risiko psikososial dalam kesehatan mental dan fisik karyawan perusahaan secara relatif dapat merosot menjadi masalah dan gangguan bervariasi: gangguan tidur, manajemen kemarahan dan lekas marah yang buruk, gangguan psikosomatis, serangan panik, sindrom wasting profesional... Namun, ada fenomena psikologis yang perlu disoroti, dan pada saat yang sama cenderung hadir di semua yang lain: stres berkelanjutan, berlebihan

Jenis stres "patologis" inilah yang dapat menyebabkan seorang pekerja mulai menurun menuju penurunan kesehatan yang signifikan. Menjadi sangat stres berarti merasa tidak aman ketika memutuskan apa yang harus dilakukan, yang menyebabkan penundaan produksi. Ini juga sering menyebabkan insomnia, dengan konsekuensi ketidaknyamanan ditambah dengan kesulitan berkonsentrasi pada suatu tugas.

Ketakutan menghadapi masalah yang telah disumbangkan oleh stres menimbulkan masalah tambahan lainnya, yaitu penundaan, atau kecenderungan untuk terus-menerus menunda tanggung jawab kita untuk menghindarinya pikiran kita.

Dan seolah-olah itu belum cukup, untuk semua ini kita harus menambahkan bahwa ketika bekerja dalam interaksi dengan orang lain, seseorang juga dapat mengalami ketakutan akan komunikasi yang buruk. berita, rasa bersalah karena merasa bertanggung jawab atas penurunan kinerja secara keseluruhan, dan bahkan mudah tersinggung dengan mereka yang datang untuk menugaskan yang baru tugas.

Dan semua ini, kita harus ingat, mungkin terjadi pada waktu yang sama di banyak pekerja organisasi. Dengan cara yang sama bahwa di perusahaan ada banyak orang yang menghasilkan sinergi dan menghasilkan nilai tambah berkat fakta bekerja dalam sistem tertentu. koordinasi antara para profesional, jika sistem operasi bisnis yang sama ini memiliki masalah tertentu, ini mungkin akan menyebabkan keausan pada kesehatan hampir semua orang anggotanya.

Melakukan?

Setelah melihat di atas apa saja ruang lingkup risiko psikososial, tidaklah mengejutkan untuk mengetahui bahwa perusahaan yang mencegah dan Mereka yang tahu bagaimana mengatasi gejala mereka dalam manifestasi paling awal jauh lebih kompetitif dan fleksibel daripada mereka yang tidak. Selain itu, diperkirakan bahwa perusahaan yang mempertahankan jenis perawatan diri psikologis ini 55% lebih kreatif; tentu saja di lingkungan di mana ada kecemasan dan tekanan terus-menerus, tidak ada yang mau mengambil risiko keluar jalur.

Sekarang, apa yang dapat dilakukan perusahaan, khususnya, untuk mencegah gangguan dan memastikan kesejahteraan pekerja secara keseluruhan?

Langkah pertama adalah memungkinkan "perubahan chip" terjadi ke arah perusahaan, di mana produksi yang panik dan dapat dievaluasi dalam waktu yang sangat singkat tidak ada lagi sebagai satu-satunya tujuan, model bisnis usang dan sedikit demi sedikit menjadi punah di organisasi sukses yang menghasilkan nilai besar ditambahkan. Kebutuhan untuk terhubung secara empatik dengan pekerja dan untuk memimpin tanpa membatasi diri pada orang lain harus diletakkan di atas meja. memberi perintah, untuk mencegah masalah menumpuk di bawah permadani karena ketidakarahan ini.

Saat bekerja dengan organisasi dan bisnis, saya menerapkan prinsip psikologi kognitif-perilaku terfokus. dalam model ekologi yang dikembangkan oleh Albor-Cohs Group, dari mana tiga elemen diperhitungkan: konteks, keterampilan dan sumber daya yang tersedia untuk setiap orang, dan persepsi yang dimiliki seseorang tentang tuntutan lingkungan (dalam hal ini perusahaan). Hanya dengan bermula dari visi masalah global inilah yang memungkinkan untuk menjawab kebutuhan orang-orang dan perusahaan tempat mereka bekerja.

Singkatnya, semuanya dimulai dengan diagnosis situasi yang tidak hanya berfokus pada orang maupun dalam organisasi, tetapi dalam kelompok yang membentuk yang terakhir, sebuah unit di dalamnya gerakan. Lebih dari sebuah foto sesuatu yang statis, sebuah tindak lanjut dari perusahaan sebagai entitas yang hidup.