9 trik untuk menjual lebih banyak berdasarkan Neuromarketing

Pikiran manusia dan kapasitasnya yang tak terhitung telah menjadi objek studi selama bertahun-tahun.. Berbagai doktrin telah mencoba menjelaskan alam semesta otak yang luar biasa dan, tentu saja, bidang pemasaran tidak ketinggalan. Faktor apa yang mempengaruhi seseorang untuk memilih suatu merek, sejauh mana kekuatan iklan menjadi faktor penentu, yang mengganggu kebiasaan berbelanja, bagaimana otak kita bereaksi terhadap rangsangan yang berbeda, adalah beberapa pertanyaan yang menciptakan disiplin yang luar biasa pemasaran saraf.

Neuromarketing didefinisikan sebagai studi tentang proses mental dan perilaku dalam hal kebiasaan membeli orang. Tujuan mereka adalah untuk memahami bagaimana manusia berinteraksi dengan merek. Yaitu, apa motivasi, keinginan, minat, dan alasan mereka untuk akhirnya membeli di satu toko atau lainnya. Dengan mempelajari dan memahami hal ini secara mendalam, akan lebih mudah untuk meningkatkan penjualan merek atau produk tertentu. Tidak hanya itu, tetapi juga menawarkan perspektif baru tentang preferensi konsumen, yang memperkuat hasil yang diberikan oleh studi pasar.

Pada artikel hari ini, kami akan menganalisis bidang neuromarketing secara mendalam, menyoroti apa yang terjadi dengan aktivitas otak saat melakukan pembelian, dan menunjukkan berbagai trik yang ada untuk menjual lebih banyak berdasarkan disiplin ini. Tetap di sini untuk mengetahui semua yang diketahui merek tentang pemikiran dan perilaku kita.

• Kami sarankan Anda membaca: "Dapatkah pemasaran benar-benar mengubah preferensi kita? Kasus Pepsi vs. Coca-Cola"

Apa yang terjadi di otak kita sebelum keputusan pembelian?

Menurut sebuah penelitian yang dilakukan di Australia yang diterbitkan dalam jurnal Scientific Reports, otak sadar kita menjalani pilihan kita dengan penundaan detik. Artinya, saat menganalisis aktivitas otak para peserta melalui resonansi magnetik fungsional, mereka menemukan bahwa pilihan dasar dibuat oleh pikirannya, 11 detik sebelum orang menyadarinya sama. Mereka menyimpulkan bahwa oleh karena itu, bukan alasan yang mengambil kendali saat memilih, tetapi emosi.

Temuan ini cocok bagi pemasar seperti sarung tangan, karena mereka menggunakan kampanye seperti itu Penjualan Natal, musim panas dan musim dingin, Black Friday mengetahui bahwa kita membuat keputusan yang akarnya ada di emosi. Ini mungkin salah satu alasan mengapa pembelian impulsif meroket selama masa-masa ini. Selain itu, untuk semua ini kita harus menambahkan efek dopamin. Suntikan dopamin adalah adrenalin murni untuk otak kita. Dengan pelepasan neurotransmitter ini, sirkuit penghargaan diaktifkan yang membuat kita merasa senang dan ingin mengambil tindakan untuk mempromosikan keadaan menyenangkan itu lagi. Jelas bahwa inilah yang terjadi saat melakukan pembelian.

Penelitian lain dilakukan di Ohio dan dipublikasikan di Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS) ingin mengetahui apakah nilai suatu produk mengganggu pengambilan keputusan orang. Para peneliti berhipotesis bahwa pasti lebih sulit untuk memilih di antara dua opsi bernilai tinggi, tetapi mereka menemukan sesuatu yang sama sekali berbeda.. Memiliki dua item bernilai tinggi membuat keputusan lebih mudah tetapi pada saat yang sama membutuhkan lebih banyak usaha untuk melakukannya dengan benar.

Kesimpulannya, lebih sulit bagi otak manusia untuk membedakan antara dua kelas berat daripada antara kelas ringan. Seperti yang dikomentari oleh salah satu penulis studi tersebut, ketika melihat barang berharga, otak memasuki keadaan sangat bersemangat dan menjadi lebih terlibat dalam keputusannya. Ini adalah beberapa dari banyak penelitian yang mencoba memahami fungsi otak konsumen untuk menawarkan kepadanya beberapa rangsangan khusus yang mengarahkannya untuk membuat keputusan pembelian.

Trik untuk menjual lebih banyak berdasarkan neuromarketing

Ini yang akan Anda temukan di bawah ini adalah trik paling menarik yang digunakan pakar neuromarketing untuk mendapatkan hasil maksimal dari respons perilaku konsumen:

1. Dapatkan merangsang semua indra

Neuromarketing bertujuan untuk menggunakan indera sebanyak mungkin dalam presentasi suatu produk karena dipelajari bahwa hal itu melipatgandakan pilihan untuk dipilih.. Sebelum kami menyebutkan bahwa kami membiarkan diri kami lebih dibimbing oleh emosi kami saat membeli, oleh karena itu, orang mendasarkan banyak keputusan mereka pada rangsangan yang mereka terima. Sensory neuromarketing berjanji untuk menawarkan pengalaman yang lengkap dan menyelubungi pelanggan dalam sensasi yang berdampak positif, tetapi di atas segalanya, hal itu tak terlupakan.

2. semakin sedikit semakin baik

Hal-hal sederhana, tanpa banyak alternatif, menjadi pilihan terbaik agar tidak mengganggu otak dan menyita perhatian konsumen. Memang benar bahwa harus ada pilihan bagi orang tersebut untuk merasa bahwa mereka dapat memilih, tetapi neuromarketing mengetahuinya bahwa pilihannya harus dibatasi karena otak sudah jenuh dan klien mungkin memutuskan untuk menggunakan merek lain.

3. Bermainlah dengan perasaan memiliki

Jelas bahwa kita adalah makhluk sosial dan kita perlu merasa menjadi bagian dari suatu kelompok. Neuromarketing memahami hal ini dan menggunakannya untuk mengerjakan jenis konsep ini dalam definisi strategis dan komunikasinya. Lagi pula, jika Anda membuat pelanggan merasa memiliki merek Anda, Anda telah mencapai apa yang diinginkan semua orang: pelanggan setia.. Penting untuk menjangkau hati dan emosi pelanggan. Sebagai? Membuat mereka merasa istimewa dan penting.

4. Apa yang dipikirkan pengguna lain sangat penting

Terkait dengan poin sebelumnya, sebagai makhluk sosial, kita cenderung mengulangi perilaku dan tindakan yang dilakukan orang lain. Juga, ketika kita akan membeli suatu produk dan kita melihat orang lain telah menulis komentar dan itu bagus, peluang suksesnya berlipat ganda secara signifikan. Penting bagi orang tersebut untuk merasa teridentifikasi dengan profil testimonial, karena ketika mereka melihat diri mereka tercermin, perasaan "semua atau tidak sama sekali" meningkat, yang sangat mendukung merek.

5. Jangan gunakan angka bulat untuk harga

Harga bulat tidak menarik bagi konsumen. Ini dikenal sebagai efek digit kiri. Artinya, pelanggan biasanya tidak melihat bagian bawah harga dan malah fokus secara eksklusif di sisi kiri. Oleh karena itu, kita semua tahu bahwa 39,99 euro pada dasarnya sama dengan 40 euro, namun otak kita terpaku pada "3", bukan "4".

Dalam hal ini, investigasi yang diterbitkan dalam Journal of Consumer Research memberikan jawaban mengapa angka tidak beraturan tampak lebih menarik bagi kita. Penulis menegaskan bahwa harga bulat (10 euro) membuat konsumen mengaktifkan bagian paling emosional mereka dan pembelian menjadi lebih impulsif.. Di sisi lain, angka tidak teratur (4,65 euro) memicu penalaran dan orang mengambilnya waktu untuk mencoba memutuskan apakah itu harga yang bagus dan karena itu layak dibeli atau TIDAK.

6. Pentingnya identitas sosial

Sangat penting bahwa merek mengidentifikasi diri dengan kelompok sosial atau kolektif. Tujuannya adalah untuk memposisikan dirinya di benak orang tersebut, oleh karena itu, setiap kali Anda melihat warna, logo, atau bahkan memikirkan kualitas tertentu, merek tersebut hampir langsung muncul di benak Anda. Sekali lagi, ini adalah cara untuk mendapatkan loyalitas.

7. Pilihlah eksklusivitas

Menawarkan produk eksklusif membuat pembeli merasa unik dan istimewa. Memilih kelangkaan dapat mendorong dorongan untuk membeli dengan cepat atau membantu konsumen yang bimbang memutuskan. Tapi, tentu saja, Anda harus melakukannya dengan kepala dan tanpa melangkah terlalu jauh, karena jika kekurangan menjadi kekurangan, masalahnya menjadi besar. dan kami mulai berbicara tentang kenaikan harga untuk produk yang hilang.

8. Gunakan dua untuk satu

Daripada menawarkan satu produk, seringkali jauh lebih efektif untuk menawarkan beberapa produk dalam satu produk. Ini karena di mata pembeli kurang "menyakitkan". Meskipun harga akhir akhirnya sama, dengan menawarkannya dalam satu paket tampaknya Anda mendapatkan lebih banyak produk dengan harga lebih murah dan itulah yang dicari konsumen mana pun.

9. Semakin banyak bentuk pembayaran, semakin baik

Dengan menawarkan beberapa bentuk pembayaran, Anda memudahkan konsumen untuk membeli dan itu selalu merupakan poin positif. Selain itu, pakar psikologi mengatakan bahwa membayar dengan kartu membuatnya tampak kurang dari aslinya dan oleh karena itu tidak terlalu mengganggu konsumen. Hal yang sama berlaku ketika pelanggan memiliki opsi untuk membiayai suatu produk. Dengan memisahkan pengeluaran menjadi beberapa bulan dan mengurangi harganya setiap bulan, pikiran konsumen menganggapnya sebagai “rasa sakit” yang lebih ringan.