Efek bunglon: ketika kita meniru yang lain tanpa menyadarinya

Jika Anda sering menonton film dokumenter alam, pasti Anda telah memperhatikan bahwa hewan melakukan segala macam hal aneh untuk lebih beradaptasi dengan lingkungan. Salah satu strategi paling mencolok yang digunakan untuk bertahan hidup di lingkungan yang beragam secara biologis, misalnya, adalah meniru spesies lain.

Sebagai perwakilan dari contoh ini, kami memiliki kupu-kupu yang berpura-pura memiliki wajah di sayapnya menyebar ke ular yang tidak berbahaya yang telah berevolusi menyerupai ular berbisa yang menyengat makhluk hidup. Meskipun kelihatannya rumit untuk mempertahankan penyamaran semacam ini, yang jelas adalah bahwa itu berhasil untuk mereka: jika tidak, evolusi alam tidak akan mengukir topeng mereka dengan presisi seperti itu.

Kemampuan meniru organisme lain ini dikenal sebagai mimikri, dan manusia juga memanfaatkannya, meskipun kita tidak terbiasa menyadarinya. Fenomena ini dikenal sebagai efek bunglon..

Apa efek bunglon?

Ini dikenal sebagai "efek bunglon" kecenderungan untuk secara tidak sadar meniru orang-orang yang berinteraksi dengan kita.

Keberadaan pola perilaku ini didokumentasikan dengan baik, dan tampaknya dipicu oleh persepsi sederhana dari orang lain. Segera setelah kita melakukan kontak dengannya, kita memiliki peluang bagus untuk mulai meniru nada suaranya, posturnya, dan aspek halus lainnya dari bahasa non-verbal.

Alasan untuk efek bunglon diyakini adalah bisa membuat sesuatu yang mirip dengan sinkroni dengan orang lain yang memungkinkan Anda untuk lebih menyenangkan dia dan memfasilitasi komunikasi. Selain itu, orang yang paling berempati cenderung lebih terlibat dalam tugas meniru lawan bicara. Di sisi lain, sangat mungkin bahwa dalam fenomena aneh ini neuron cermin.

Kelemahan mimikri bawah sadar

Namun, efek bunglon adalah pedang bermata dua. Tidak hanya aspek-aspek positif dari orang lain yang ditiru, aspek-aspek yang cenderung memiliki sikap komunikatif dan terbuka: aspek negatif juga ditiru. Artinya, kecenderungan kita untuk membangun sinkronisitas dengan lawan bicara tidak terdiri dari menggunakan bahasa non-verbal dan keseluruhan suara tertentu untuk menyenangkan orang lain, dengan kebalikan.

Karena fleksibilitas yang dibutuhkan untuk berurusan dengan banyak orang dalam berbagai suasana hati, efek bunglon Ini melibatkan mereplikasi bagian-bagian dari perilaku orang lain, baik itu ramah atau tidak. Ini dapat merugikan kita, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian terbaru.

Eksperimen efek bunglon

Dalam percobaan ini, wawancara telepon simulasi dilakukan dengan sejumlah kandidat pekerjaan. Pertanyaan-pertanyaan itu direkam, dan dirumuskan dengan nada suara yang negatif (sebelumnya seperti itu). rekaman telah dievaluasi menurut skala "antusiasme-kebosanan", "positif-negatif" dan "dingin-hangat"). Sepanjang wawancara kerja, dipastikan bahwa para kandidat cenderung meniru nada suara rekaman, meskipun tidak ada yang menyadarinya.

Lebih jauh lagi, mengadopsi suara negatif secara keseluruhan secara signifikan merusak kesan yang mereka buat pada juri yang mengevaluasi mereka sebagai karyawan potensial. Ini menciptakan lingkaran setan atau, dalam hal ini, ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya: pewawancara yang memiliki harapan rendah untuk puas dengan kandidat menggunakan suara negatif semua. Kandidat, pada gilirannya, mendukung nada suara itu dan itu membuat pewawancara menegaskan kembali prasangkanya, padahal pada kenyataannya dia hanya melihat cerminan dari disposisi komunikatifnya sendiri. Dan semua ini terjadi, tentu saja, tanpa salah satu dari kita menyadari betapa tidak rasionalnya dinamika ini.

Penerapannya dalam pemasaran

Jelas bahwa meskipun efek bunglon mengingatkan pada mimikri yang digunakan oleh beberapa spesies hewan kecil, fungsinya tidak sama. Dalam kasus pertama tujuannya adalah untuk bertahan hidup, sedangkan yang kedua… tidak jelas. Faktanya, bisa jadi kecenderungan untuk secara tidak sadar meniru ini tidak ada gunanya; Lagi pula, tidak semua karakteristik yang muncul dari evolusi biologis mereka praktis.

Namun, ada area di mana mimikri ini digunakan sebagai sumber daya: penjualan. Tenaga penjual yang berpengalaman belajar meniru gerakan, ritme, dan bahkan postur lawan bicara mereka untuk lebih meyakinkan mereka dengan menciptakan "keadaan saling harmoni". Apakah tindakan ini benar-benar efektif atau tidak, bagaimanapun, masih bisa diperdebatkan.

• Anda mungkin tertarik dengan artikel ini:

"Heuristik": Jalan Pintas Mental dari Pemikiran Manusia

Neuromarketing: otak Anda tahu apa yang ingin dibeli

Referensi bibliografi:

• Chartrand, T. L dan Bargh, J. UNTUK. (1999). Efek bunglon: Persepsi – hubungan perilaku dan interaksi sosial. Jurnal Psikologi Kepribadian dan Sosial, 76 (6), hlm. 893 - 910.

• Smith-Genths, K. R., Reich, D. A., Lakin, J. L., dan de Calvo, M. P. C. (2015). Bunglon yang diikat lidah: Peran mimikri bawah sadar dalam proses konfirmasi perilaku. Jurnal Psikologi Sosial Eksperimental, 56, hlm. 179 - 182.