Hukum Yerkes-Dodson: hubungan antara stres dan kinerja

Banyak orang merasa bahwa kinerja mereka meningkat ketika mereka merasa tertekan. Misalnya, kemungkinan besar lebih dari sekali Anda dikejutkan oleh kemudahan yang Anda gunakan untuk menghafal silabus. ujian meskipun mempelajarinya hanya sehari sebelumnya, dibandingkan dengan waktu lain ketika Anda telah menghabiskan lebih banyak cuaca.

Pada artikel ini kita akan berbicara tentang hukum Yerkes-Dodson, sebagai model U terbalik biasa disebut pada hubungan antara tingkat aktivasi dan kinerja. Hipotesis ini diajukan oleh Robert Yerkes dan John Dodson lebih dari seabad yang lalu; namun, itu tetap berlaku hari ini karena kekuatan luar biasa yang telah ditunjukkannya.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Hukum Yerkes-Dodson atau model U terbalik

Pada tahun 1908 psikolog Robert Mearns Yerkes dan John Dillingham Dodson menerbitkan model U terbalik mereka, hasil studi yang mereka lakukan pada pengaruh tekanan (yang dapat dipahami sebagai tingkat stres fisiologis dan kognitif, aktivasi atau kewaspadaan) pada kinerja dalam tugas-tugas yang melibatkan operasi mental kompleks.

Model Yerkes dan Dodson menunjukkan bahwa hubungan antara stres dan kinerja dapat direpresentasikan dalam bentuk U terbalik. Ini berarti bahwa kinerja akan optimal jika tingkat pemicunya cukup tinggi; Di sisi lain, jika terlalu tinggi atau terlalu rendah akan berdampak negatif pada hasil tugas.

Dengan demikian, hukum Yerkes-Dodson menyatakan bahwa cara terbaik untuk meningkatkan kinerja adalah dengan meningkatkan motivasi untuk melaksanakan tugas sasaran, meskipun juga Penting untuk memastikan bahwa beban kerja tidak menjadi sulit untuk ditangani, karena ini mengganggu perkembangan alami aktivitas dan menimbulkan perasaan. tidak menyenangkan.

Ketika kita melakukan tugas dengan tingkat stres atau kewaspadaan yang rendah, kita sering merasa bosan atau kurangnya tekanan mengurangi produktivitas kita; jika tuntutannya berlebihan kita cenderung mengalami perasaan cemas dan ketidaknyamanan psikologis umum. Sebaliknya, ketika tugas itu merangsang dan menantang, kita lebih berkonsentrasi.

Dalam pengertian ini kita dapat menghubungkan hukum Yerkes-Dodson dengan konsep psikologis lain yang sangat populer: keadaan fluks (atau "aliran") yang dijelaskan oleh Mihály Csíkszentmihályi. Menurut penulis ini, merangsang tugas, sesuai dengan tingkat keterampilan, dengan tujuan yang jelas Dibatasi dan dengan umpan balik segera menghasilkan keterlibatan mental yang lengkap dan bermanfaat.

• Anda mungkin tertarik: "Status Aliran (atau Status Aliran): cara memaksimalkan kinerja Anda"

Faktor-faktor yang mempengaruhi hubungan antara stres dan kinerja

Setidaknya ada empat faktor yang peran yang sangat relevan dalam hubungan antara tingkat aktivasi dan produktivitas: kompleksitas tugas, tingkat keterampilan orang yang menyelesaikannya, kepribadian mereka secara umum dan faktor sifat kecemasan pada khususnya. Masing-masing dari mereka memodulasi efek dari hukum Yerkes-Dodson dengan cara yang penting.

1. Kompleksitas tugas

Jika tugas yang harus kita lakukan sulit, kita perlu menginvestasikan lebih banyak sumber daya kognitif (misalnya terkait dengan perhatian atau memori kerja) daripada jika tidak. Sebagai konsekuensinya, tugas yang kompleks membutuhkan tingkat tekanan yang lebih rendah untuk mencapai kinerja yang optimal daripada yang sederhana, karena mereka merangsang sendiri.

Hal ini memunculkan gagasan bahwa penting untuk menyesuaikan tingkat tekanan lingkungan dengan kesulitan tugas untuk meningkatkan produktivitas, sehingga lingkungan yang tenang lebih disarankan untuk aktivitas yang menantang, sementara lingkungan yang diperkaya dapat membantu meningkatkan kualitas saat menangani tugas mudah.

2. Tingkat keahlian

Seperti halnya kesulitan tugas, memperhitungkan tingkat keterampilan subjek sangat penting ketika menentukan tekanan lingkungan yang ideal. Kita dapat mengatakan bahwa praktek dalam domain mengurangi kesulitan tugas-tugas yang termasuk di dalamnya, jadi menghubungkan kedua variabel ini dapat berguna ketika menerapkan hukum Yerkes-Dodson.

3. Kepribadian

Akan menjadi reduksionis untuk berpikir bahwa hanya dengan memodifikasi tingkat rangsangan atau tekanan lingkungan dapat memungkinkan kita untuk mempengaruhi kinerja orang lain dengan andal: jika kita melakukannya, kita akan kehilangan sesuatu yang sama pentingnya dengan kepribadian masing-masing individu.

Jadi, misalnya, jika kita mengikuti teori kepribadian neurobiologis yang dikemukakan oleh Hans eysenck kita dapat menyimpulkan bahwa orang ekstravert cenderung membutuhkan tingkat aktivasi otak yang lebih tinggi untuk mencapai kinerja optimal mereka, sedangkan introvert secara biologis biasanya lebih memilih tekanan lingkungan minimal.

• Artikel terkait: "Teori Kepribadian Eysenck: Model PEN"

4. Sifat-kecemasan

Faktor kepribadian yang kita kenal sebagai "sifat-kecemasan" mengacu pada kecenderungan untuk mengalami emosi negatif yang berhubungan dengan kecemasan, seperti gelisah, takut, dan khawatir. Sifat-kecemasan merupakan inti dari konstruksi Neuroticismtic; dalam pengertian ini bertentangan dengan faktor stabilitas emosional.

Seperti yang dapat diasumsikan, orang yang memiliki kecenderungan yang sangat mencolok untuk merasakan kecemasan praktis selalu bereaksi negatif terhadap peningkatan tingkat stres. Seperti dalam kasus introvert, bisa menjadi kesalahan serius untuk mengabaikan bahwa orang dengan karakteristik ini bekerja lebih baik dengan tingkat stimulasi yang rendah.

• Anda mungkin tertarik: "Neurosis (neuroticism): penyebab, gejala dan karakteristik"