Hubungan: 5 kunci untuk menciptakan lingkungan kepercayaan

Ketika kita berbicara tentang terapi psikologis, seringkali kita cenderung memikirkan teknik yang diterapkan, instrumen untuk mengevaluasi sikap dan kapasitas, atau pendekatan yang digunakan dalam konsultasi tertentu.

Tentu saja, ini adalah faktor yang sangat penting ketika menentukan jenis terapi yang akan menghadiri dan apa tujuan menghadiri mereka, tetapi untuk sepenuhnya menangkap esensi dari sesi dari psikoterapi Selain itu, kita perlu mempertimbangkan masalah utama lainnya. Ini tentang kualitas aliansi terapeutik yang dibangun antara pasien dan profesional.

Ini adalah konsep yang juga bisa dikenal sebagai hubungan, dan itu digunakan di area seperti Klinik Psikologi, itu NLP dan bahkan perawatan pasien yang diberikan oleh staf perawat.

Memahami arti kata "hubungan"

Itu hubungan terapeutik ini pemahaman bersama dan empatik dari perspektif yang berbeda dari mana diri sendiri dan orang lain mendekati masalah yang harus dipecahkan oleh keduanya. Ini adalah kerangka hubungan di mana saling pengertian dibangun antara berbagai agen dengan tujuan mengatasi masalah dengan cara kolaboratif.

Singkatnya, hubungan terapeutik adalah keselarasan psikologis antara terapis dan pasien yang memungkinkan kolaborasi yang diperlukan antara keduanya. Dua pilar fundamentalnya adalah saling percaya dan komunikasi yang lancar (tidak simetris, karena idealnya adalah pasien lebih mengekspresikan dirinya daripada terapis).

Berkomunikasi... di luar konsultasi

Awalnya, kata rapport mengacu pada dinamika hubungan yang harus mengatur interaksi antara praktisi kesehatan atau terapis dan pasien mereka. Dengan demikian, ada program pelatihan untuk profesional kesehatan mental dan dokter yang berfokus pada pengajaran teknik untuk menghasilkan hubungan, karena dipahami bahwa itu adalah aspek mendasar dari efektivitas intervensi pada pasien. Namun, Hari ini kata ini juga dapat diterapkan pada hampir semua konteks di mana ada a tugas yang dapat dilakukan oleh dua orang yang membutuhkan untuk mencapai tingkat yang baik hubungan untuk mendapatkan.

Selanjutnya, hubungan baik dapat dipahami sebagai dinamika hubungan (yaitu, sesuatu yang terletak dalam waktu dan ruang tertentu) atau sebagai teknik yang diterapkan oleh terapis (yaitu, instrumen yang merupakan bagian dari repertoar keterampilan profesional). Namun, nuansa ini tidak mengubah sifat hubungan yang baik seharusnya.

Komponen hubungan

Di mana pun ada hubungan baik, ada juga tiga pilar yang mendasarinya: koordinasi (atau pencerminan), timbal balik, dan pencarian tempat umum.

1. Koordinasi

Itu koordinasi atau pencerminan terdiri dari beradaptasi dengan ritme orang lain baik secara gestural (menangkap keseluruhan umum bahasa non-verbalnya dan mereplikasinya dengan cara yang sama), secara lisan (menyesuaikan nada suara dan ritme bicara dengan orang lain) dan, di atas segalanya, secara emosional (mencerminkan diri sendiri keadaan emosional orang lain untuk berempati dan pada saat yang sama membuat empati itu terwujud).

2. timbal balik

Menunjukkan timbal balik terdiri dari temukan cara untuk membalas kontribusi orang lain, baik itu tindakan atau doa. Secara klasik, dalam konsultasi psikologis, timbal balik tercermin melalui mendengarkan aktif, di mana psikolog, meskipun lebih pendiam daripada pasien, terus-menerus memberikan sinyal untuk mendengarkan orang lain dan bereaksi terhadap apa yang mereka katakan.

Komponen hubungan ini bervariasi sesuai dengan sifat kerja kolaboratif yang harus dilakukan orang.

3. Tempat umum

Faktor ini mengacu pada kebutuhan untuk memfokuskan pesan dan tindakan pada topik yang menarik bagi semua yang terlibat. Ini adalah sesuatu yang sering kita lakukan tanpa disadari, ketika menguji selera dan hobi a orang yang baru kita temui dan akhirnya membicarakan sesuatu yang mudah bagi kita dialog.

Hal ini juga dilakukan dalam terapi, meskipun, tentu saja, selalu dengan tujuan sesi dalam pikiran dan tanpa menyimpang terlalu banyak dari pedoman dan topik tertentu yang akan dibahas.

Akibat dari ketiga faktor tersebut adalah membangun empati, kepercayaan, dan komunikasi yang jelas.

Pedoman untuk menciptakan hubungan

Beberapa kunci di mana psikolog dan terapis dipandu untuk membangun hubungan terapeutik yang baik Mereka:

1. Sadar akan pentingnya kesan pertama

Sebagian besar profesional yang kinerjanya sangat bergantung pada kemampuan mereka untuk menghasilkan hubungan yang baik mereka memberikan semangat khusus dalam hal menampilkan diri kepada pasien dengan cara yang benar. Dengan cara ini, sejak awal kerangka hubungan dibuat lebih berdasarkan kepercayaan daripada kurangnya kepercayaan dan, di sisi lain, fakta bahwa terapis menampilkan dirinya dengan tepat dapat membuat pasien melihat bahwa dia sendiri memiliki peran utama yang tidak Saya mengharapkan.

Jabat tangan sederhana, misalnya, cukup membuat pasien secara signifikan lebih mudah menerima perhatian psikolog dan tenaga kesehatan pada umumnya.

2. Jadikan bahasa non-verbal dan verbal menikah satu sama lain

Membangkitkan rapport sebagian besar untuk meminimalkan kemungkinan distorsi dalam interpretasi ekspresi orang lain. Begitu, penting untuk mengekspresikan diri Anda dengan cara yang bersih, tanpa kontradiksi antara apa yang dikatakan dan apa yang dilakukan. Misalnya, mengundang pasien untuk menjelaskan masalahnya sambil tetap menyilangkan tangan adalah sesuatu yang merusak kualitas hubungan terapeutik, karena pesan yang tidak konsisten dipancarkan.

Untuk mempelajari aspek penting ini, Anda dapat melihat artikel ini:

• "5 kunci menguasai bahasa non-verbal"

3. Formulasikan pengajuan yang tidak ambiguambi

Ini adalah salah satu pedoman yang harus diikuti yang memerlukan persiapan ekspresi verbal yang baik. Terdiri dari menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan jelas, tanpa spasi yang dapat menimbulkan makna ganda atau frasa yang belum selesai. Dengan cara ini, orang lain tidak perlu berusaha mengungkap makna dari apa yang dikatakan, sesuatu yang sudah bisa menimbulkan penolakan.

4. Uji kualitas rapor

Meski tidak terlihat, terapis meluncurkan "balon probe" kecil pada pasien untuk menguji kekuatan hubungan terapeutik. Misalnya, mereka dapat mematahkan mirroring dengan mengadopsi postur yang sangat berbeda dari orang lain atau dengan memodifikasi ritme bicara untuk melihat apakah inisiatif ini ditiru. Jika pasien beradaptasi dengan perubahan ini, hubungan berhasil dibangun.

5. Sering-seringlah mengkritik diri sendiri

Para psikolog menghabiskan banyak waktu mengevaluasi diri mereka sendiri untuk menemukan dinamika mana yang berhasil dan mana yang tidak ketika membangun hubungan terapeutik dengan pasien. Untuk alasan ini, kualitas hubungan meningkat karena ketidaksempurnaan aliansi antara psikolog dan pasien ini dipoles, sesuatu yang terjadi berkat studi tentang diri sendiri.

Untuk menyimpulkan

Dalam konsultasi, rapport adalah hubungan terapeutik yang bergerak dalam keseimbangan antara perbedaan pasien - peran profesional dan tujuan bersama berkolaborasi untuk memecahkan masalah. Oleh karena itu, hubungan bukanlah kapasitas terapis atau alat yang akan digunakan. diimplementasikan secara sepihak, melainkan sesuatu yang dihasilkan dalam dinamika interaksi dengan sabar.

Ini adalah sesuatu yang harus dipupuk oleh kedua belah pihak, tetapi untuk itu psikolog dipersiapkan secara khusus. Berkat campuran empati dan koherensi dalam apa yang diungkapkan, terapis dapat mengatur kerangka hubungan di mana hubungan muncul secara spontan.

Bergantung pada peran yang harus diambil orang dan tujuan yang ingin dicapai, keharmonisan yang baik antara agen dapat menimbulkan beberapa jenis hubungan yang beradaptasi dengan setiap situasi, meskipun dasarnya selalu sama.

Referensi bibliografi:

• Casella, S. M. (2015). Hubungan terapeutik: intervensi yang terlupakan. Jurnal keperawatan darurat, 41 (3), hlm. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Kekuatan jabat tangan: korelasi saraf dari penilaian evaluatif dalam interaksi sosial yang diamati. Jurnal Ilmu Saraf Kognitif, 24 (12), hlm. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Mengembangkan hubungan terapeutik: studi validasi pelatihan. Kualitas dalam Perawatan Primer, 17, hlm. 99 - 106.