Elton Mayo: biografia di questo psicologo organizzativo

Elton Mayo (1880-1949) è stato uno dei principali ricercatori australiani in psicologia industriale, del lavoro e organizzativa. Era particolarmente noto per la ricerca di Hawthorne, così come per altri importanti contributi al regno sociale e industriale degli affari.

In questo articolo lo faremo una breve rassegna della sua vita attraverso una biografia di Elton Mayo in formato riassuntivo.

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Elton Mayo: chi era?

Elton Mayo (nome completo George Elton Mayo) (1880-1949) Era uno psicologo industriale, nonché un sociologo e teorico sociale. Nacque ad Adelaide (Australia) il 26 dicembre 1880 e morì a Guilford (Regno Unito), il 7 settembre 1949, all'età di 68 anni.

Elton Mayo ha lasciato una grande eredità attraverso i suoi importanti contributi nel campo della psicologia organizzativa e nel campo delle relazioni umane. I suoi contributi sono stati ampiamente riconosciuti all'interno della sociologia industriale degli Stati Uniti, durante la prima metà del XX secolo.

Contributi in primo piano

Come prima introduzione, e come abbiamo già accennato, i contributi teorici di Elton Mayo si sono concentrati nel campo del lavoro e della psicologia organizzativa. Era molto interessato a studiare come le condizioni fisiche del lavoro potessero influenzare la produzione e le prestazioni dei lavoratori, oltre agli effetti psicologici che hanno prodotto.

Una delle sue conclusioni eccezionali è stata il fatto che, se i lavoratori non si sentono rispettati e ascoltati dai loro superiori, diminuisce la loro collaborazione e collaborazione nei progetti. Questo, logicamente, incide sugli obiettivi, che difficilmente vengono raggiunti.

Elton Mayo, invece, si è dedicato ad indagare la parte più umana delle aziende e dei lavoratori, e quindi ha studiato diverse fabbriche americane. Il suo obiettivo era capire come le relazioni umane influenzassero la produttività dei lavoratori e, per estensione, delle aziende.

Come risultato di tutta questa conoscenza della sua ricerca, Mayo ha sviluppato una serie di teorie che facevano riferimento a questo tipo di relazione nelle aziende.

In relazione a quest'ultimo, Elton Mayo ha evidenziato l'importanza di coprire i bisogni emotivi di lavoratori, al fine di aumentare non solo il loro benessere mentale, ma anche la loro produttività nel productivity attività commerciale. Una delle idee centrali di Mayo era che Relazioni di lavoro soddisfacenti erano una fonte di motivazione maggiore degli incentivi finanziari (il salario) al momento del lavoro.

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Biografia: la vita di Elton Mayo

Per quanto riguarda le sue origini, Elton Mayo è nato il 26 dicembre 1880 in una ricca famiglia australiana e rispettabile. I suoi genitori erano Henrietta Mary Mayo (1852-1930) e George Gibbes Mayo (1845-1921), che era un ingegnere civile.

Aveva sei fratelli, ed era il secondo di loro. Anche due suoi fratelli si distinguevano in quel periodo per la loro professione; Helen Mayo (1878-1967), dottore in medicina, e Herbert Mayo (1885-1972), giudice della Corte Suprema.

I nonni di Mayo erano George Mayo (1807-1894), un altro medico prestigioso come sua sorella, e William Light (1786-1839), che era un colonnello dell'esercito britannico.

Vita privata

Per quanto riguarda la sua vita personale, Elton Mayo sposato Dorothea McConell, uno studente d'Arte che viaggiava spesso in Europa, e dal quale ha avuto due figlie: Patricia e Ruth. Il loro matrimonio ebbe luogo il 18 aprile 1913 a Brisbane (Australia).

Traiettoria

Per quanto riguarda il percorso di vita di Elton Mayo, possiamo dividerlo in due blocchi principali: i suoi studi e il suo percorso professionale.

Studi

Elton Mayo ha studiato filosofia all'Università di Adelaide (Australia). Dopo, ha iniziato a lavorare come professore all'Università del Queensland (Australia).

Percorso di carriera

Anni dopo, nel 1923, Mayo si trasferì all'Università della Pennsylvania (Stati Uniti) per fare ricerca in diverse aziende del settore tessile, dove ha iniziato a studiare la sociologia delle organizzazioni, nonché a indagare l'importanza dell'ambiente di lavoro nelle aziende.

Tre anni dopo, nel 1926, sarebbe iniziata la più importante inchiesta di maggio. È stato quando ha iniziato a lavorare alla Harvard Business School. Questa indagine, iniziata nel 1927, fu chiamata "inchiesta Hawthorne" e durò cinque anni. Più avanti in questo articolo parleremo di questa ricerca.

Dopo tutto questo, e dopo la fine della seconda guerra mondiale, Elton Mayo si trasferì in Inghilterra, dove a quel tempo vivevano le sue figlie e sua moglie. In Inghilterra, May stava aiutando l'industria britannica nella sua ripresa postbellica. Lì rimase fino alla sua morte, avvenuta il 7 settembre 1949.

Tra questi anni, va notato che Elton Mayo stava aiutando i soldati della prima guerra mondiale, offrendo loro cure psicoterapeutiche. Come si vede, Mayo era molto interessata allo studio del rapporto tra società e problemi individuali.

Ricerca Hawthorne

L'indagine più nota di Elton Mayo iniziò nel 1927. Consisteva in un pionieristico esperimento socio-economico nel campo della ricerca industriale. Il nome di questa indagine deriva dalla compagnia elettrica Hawthorne dove è stata condotta.

Ma in cosa consisteva questo esperimento? I lavoratori dell'azienda sono stati sottoposti a una serie di modifiche alle condizioni di lavoro: orari, pause, salari, condizioni di illuminazione e gradi di sorveglianza. L'obiettivo di questi cambiamenti era osservare e determinare quali condizioni erano le più favorevoli per aumentare la produttività dei lavoratori.

L'ipotesi iniziale era la seguente: incentivi economici (come lo stipendio) avrebbero aumentato l'efficienza dei dipendenti (cioè la loro produttività). Ma questa ipotesi non è stata confermata, ei risultati della ricerca sono stati sorprendenti: ciò che ha aumentato la produttività è stata l'attenzione “extra” rivolta ai lavoratori.

I risultati della ricerca di Hawthorne furono pubblicati anni dopo, nel 1939, dai partner di ricerca del progetto: F.J. Roethlisberger e William J. Dickson, nel libro intitolato La dirigenza e il lavoratore.

Alcune conclusioni di ricerca rilevanti

Al di là dei risultati citati, molteplici conclusioni sono state ottenute attraverso l'esperimento di cui sopra. Alcuni di loro erano i seguenti:

Da un lato, la produzione dipende da diverse variabili: la capacità fisica o fisiologica del lavoratore (come stabilisce la teoria classica delle organizzazioni), norme sociali e aspettative.

D'altra parte, in relazione al comportamento dei lavoratori, si è affidato al gruppo; vale a dire, i lavoratori non hanno agito isolatamente, ma in relazione al gruppo. Inoltre, i lavoratori che avevano una produzione molto al di sopra o molto al di sotto di quanto previsto perdevano il rispetto e persino l'affetto degli altri loro colleghi.

Infine, un'altra delle conclusioni salienti dell'esperimento di Hawthorne fu che i lavoratori, quando si sentono valorizzati, motivati ​​e soddisfatti del proprio lavoro e hanno relazioni informali positive con altri colleghi, sono più produttivi.

Riferimenti bibliografici:

• Bendix, R. & Fisher, L.H. (2017). Le prospettive di Elton Mayo. L'antropologia delle organizzazioni.
• Bourke, H. (1086). Maggio, George Elton (1880-1949). Dizionario australiano di biografia, 10 (MUP).
• Harvard Business School. (2007). Il movimento per le relazioni umane: Harvard Business School e gli esperimenti di Hawthorne, 1924-1933. Collezioni storiche della Biblioteca Baker.