Differenza tra comunicazione orale e scritta
Comunicazione orale È un tipo di comunicazione che si instaura tra due o più persone che si scambiano idee, pensieri ed emozioni attraverso il linguaggio parlato.
Comunicazione scritta È un tipo di comunicazione che permette di esprimere idee, pensieri ed emozioni attraverso i segni che compongono il linguaggio scritto.
La distinzione tra comunicazione orale e scritta ha a che fare con i mezzi che servono per esprimersi, con la possibilità di ricevere a risposta o risposta dell'interlocutore e con la natura effimera o permanente di detta comunicazione, tra le altre differenze.
| Comunicazione orale | Comunicazione scritta | |
|---|---|---|
| Definizione | Scambio di idee tra due o più persone attraverso il linguaggio parlato. | È l'espressione di idee nella lingua scritta. |
| Elementi che lo compongono |
|
|
| Caratteristiche |
|
|
| tipi |
|
|
Che cos'è la comunicazione orale?
La comunicazione orale è quella che avviene tra due persone o un gruppo di persone e il cui mezzo di trasmissione essenziale è il linguaggio orale.
Elementi di comunicazione orale
Il processo comunicativo ha alcuni elementi chiave, che nel caso della comunicazione orale si applicano come segue:
- Trasmettitore: è la persona che emette o invia il messaggio. In questo caso, è la persona o le persone che parlano.
- Ricevitore: sono loro che ricevono il messaggio. Nella comunicazione orale i destinatari sarebbero gli ascoltatori.
- Messaggio: è il contenuto che vuoi trasmettere (idea, pensiero, informazione, emozione, ecc.)
- Canale: è la risorsa utilizzata per comunicare. In questo caso, è il linguaggio orale, le idee trasmesse attraverso la voce.
- Codice: si riferisce all'elemento comune che sia il mittente che il destinatario condivideranno per comunicare.
- Nella comunicazione orale, il codice è il linguaggio orale.
- Risposta: chiamato anche risposta, si riferisce alla risposta del destinatario al messaggio che ha ricevuto.
- A quel tempo, il destinatario diventa un mittente e colui che era un mittente ora diventa un destinatario.
- codifica: implica adattare il codice in modo che il destinatario lo capisca (vocabolario, tono, ecc.).
- decodifica: è il processo mentale del destinatario per interpretare il messaggio del mittente.
- Contesto: è la situazione in cui si genera la comunicazione (lavoro, informale, famiglia, notizie, ecc.).
Caratteristiche della comunicazione orale
è effimero?
Se non rimangono registrazioni (registrazioni audio, ad esempio), il messaggio potrebbe andare perso o essere travisato. La comunicazione termina quando non si sentono più i suoni emessi dalla voce sotto forma di parole.
Dipende dalla lingua orale
Pertanto, l'apparato vocale, responsabile della voce, deve funzionare in modo ottimale in termini di tono, volume, velocità, pause, ecc. Lo stesso accade con il sistema uditivo, poiché è responsabile della ricezione del messaggio.
Il processo di comunicazione avviene in tempo reale
Il mittente può ottenere una risposta immediata dal suo destinatario, che include un feedback o risposta.
Puoi fare affidamento su altre risorse per completare la comunicazione
Il linguaggio del corpo, i gesti, le smorfie, i suoni onomatopeici e persino l'aspetto del mittente possono servire a enfatizzare il messaggio.
Tipi di comunicazione orale
La comunicazione orale è classificata in due categorie:
Comunicazione orale spontanea
È il tipo di comunicazione che abbiamo la maggior parte del tempo. Si verifica quando il mittente invia involontariamente un messaggio a un destinatario e il destinatario risponde. Viene generalmente utilizzato per comunicare idee, riflessioni o stati d'animo.
Un esempio di comunicazione orale spontanea sarebbe una conversazione tra amici.
Comunicazione orale pianificata
È il tipo di comunicazione che, per sua natura, richiede una struttura preventiva.
La progettazione del messaggio e del processo comunicativo può avere obiettivi informativi, intrattenimento, e anche personale, ma avranno sempre uno schema con un inizio e una fine determinato.
La comunicazione orale pianificata può essere:
- Unidirezionale: quando un mittente si rivolge a un destinatario oa un gruppo di destinatari.
Un esempio di comunicazione orale unidirezionale pianificata è quando un insegnante tiene una lezione.
- Multidirezionale: quando i ruoli di mittente e destinatario non sono statici, ma sono continuamente scambiati.
Un esempio di comunicazione orale multidirezionale pianificata potrebbe essere riunioni di lavoro, assemblee, ecc.
Guarda anche Comunicazione verbale e non verbale.
Che cos'è la comunicazione scritta?
È una forma di comunicazione che consente l'espressione di idee, pensieri, informazioni o opinioni attraverso il linguaggio scritto.
Ciò significa che la comunicazione scritta si esprime in parole, frasi o paragrafi che devono essere codificati in un linguaggio comune per tutti i soggetti coinvolti. Se il mittente o il destinatario non conoscono le regole di scrittura, la comunicazione sarà fallita.
Questo significa anche avere capacità di lettura, per essere in grado di ricevere e interpretare il messaggio.
Elementi di comunicazione scritta
Mentre il mittente, il destinatario, il messaggio, il codice, ecc. sono elementi essenziali di qualsiasi processo di comunicazione, la comunicazione scritta ha altri fattori aggiuntivi necessari affinché il processo di scambio di informazioni abbia luogo:
- Struttura: si riferisce alla pianificazione dei contenuti (cosa vuoi comunicare?).
- Stile: è il modo in cui verrà comunicato il messaggio (come verrà comunicato?).
Tipi di comunicazione scritta
La comunicazione scritta ha tanti tipi quanti sono i supporti fisici. Pertanto, è naturale che con l'avanzare della tecnologia, vengano creati nuovi media e formati per sostituire i vecchi modi di comunicare.
Attualmente, questi sono alcuni dei tipi più comuni di comunicazione scritta:
- E-mail.
- Libri (stampati ed elettronici).
- Documenti legali.
- Quotidiani (cartacei e digitali).
- Pagine Web (informative, di intrattenimento, personali, ecc.).
Caratteristiche della comunicazione scritta
Richiede capacità di alfabetizzazione
I partecipanti al processo di comunicazione devono saper leggere e scrivere nella lingua (lingua) in cui viene trasmesso il messaggio per poterlo inviare, ricevere e rispondere, se applicabile.
Il feedback non è immediato
A differenza della comunicazione orale, nella comunicazione scritta il processo non avviene in tempo reale, quindi la risposta del destinatario può richiedere tempo, ea volte non c'è nemmeno una risposta.
È permanente
La comunicazione scritta rimane nel tempo, poiché è di per sé una registrazione e durerà quanto il supporto fisico che la contiene. Un libro, una lettera, un'e-mail, un messaggio istantaneo rimarranno lì finché non verranno distrutti, cancellati, alterati, ecc.
Richiede pianificazione
La comunicazione scritta implica un'organizzazione e una gerarchia di idee in modo che il messaggio possa essere trasmesso correttamente.
Guarda anche:
- Differenza tra lingua, lingua e discorso.
- Qual è la differenza tra sentire e ascoltare?
- Tipi di lingua
- Discorso diretto e indiretto
