La teoria della comunicazione umana di Paul Watzlawickwick

La teoria della comunicazione umana di Watzlawick afferma che i problemi di comunicazione tra le persone sono dovuti al fatto che non abbiamo sempre lo stesso punto di vista dei nostri interlocutori. La mancanza di rispetto di determinate regole di comunicazione provoca fallimenti nella comprensione reciproca e modelli patologici di interazione.

I contributi di Watzlawick sono inquadrati all'interno dell'approccio interazionale alla psicoterapia, che ha il suo massimo esponente presso il Mental Research Institute di Palo Alto. Lì, Watzlawick ha sviluppato e sistematizzato il lavoro svolto da referenti come Don Jackson e Gregory Bateson. I suoi sforzi furono decisivi nell'emergere del terapie sistemiche e parenti.

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Vita e opere di Paul Watzlawick

Paul Watzlawick (1921-2007) è stato uno psicoterapeuta austriaco che Ha fatto parte della Interactional School di Palo Alto. Lui e altri teorici del Mental Research Institute hanno sviluppato una teoria della comunicazione che è stata un contributo fondamentale per il futuro di quest'area e della terapia familiare.

Watzlawick ha conseguito un dottorato in filosofia e una laurea in psicologia analitica presso l'Istituto Carl Jung di Zurigo. Ha lavorato come ricercatore presso l'Università di El Salvador prima di entrare a far parte dell'Istituto di ricerca mentale. Ha anche lavorato come professore di psichiatria alla Stanford University.

Dalla sua ricerca con le famiglie, Watzlawick descrisse una teoria dei sistemi incentrata sulla comunicazione che sarebbe stata in seguito conosciuta come "approccio interattivo". Questo modello concepisce la comunicazione come un sistema aperto in cui i messaggi vengono scambiati attraverso l'interazione.

Il lavoro di Watzlawick si basava sulla teoria del doppio legame, sviluppata dai suoi colleghi Bateson, Jackson, Haley e Weakland per spiegare la schizofrenia. Tuttavia, l'influenza di Watzlawick nel campo della comunicazione fu probabilmente maggiore di quella degli altri membri della Scuola di Palo Alto.

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L'Istituto di Ricerca Mentale di Palo Alto

L'Istituto di ricerca mentale, comunemente abbreviato come "MRI", è stata fondata da Don Jackson nel 1958 nella città di Palo Alto, in California. In molti casi, la tradizione terapeutica della risonanza magnetica è indicata come la "Scuola Interattiva di Palo Alto".

Nei decenni successivi la risonanza magnetica divenne un'istituzione molto prestigiosa. Vi hanno collaborato un gran numero di autori influenti nelle terapie sistemiche, familiari ed esistenziali, come Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. d. Laing e Watzlawick stesso.

La Palo Alto Interactional School ha promosso lo sviluppo di terapie brevi e basate sulla ricerca che si concentrano sull'interazione tra le persone, soprattutto a livello familiare. Nel corso degli anni, l'orientamento della risonanza magnetica si è evoluto in approcci vicini al costruttivismo.

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Assiomi della teoria della comunicazione

Secondo Watzlawick, Jackson, Beavin e Bavelas, una corretta comunicazione dipende dal soddisfare una serie di assiomi. Nel caso in cui uno di essi non riesca, possono verificarsi malintesi di comunicazione.

1. Impossibile non comunicare

Qualsiasi comportamento umano ha una funzione comunicativa, anche se si cerca di evitarla. Non comunichiamo solo attraverso le parole, ma anche con le nostre espressioni facciali, i nostri gesti e anche quando stiamo zitti, così come quando usiamo il tecniche di squalifica, tra le quali spicca la strategia del sintomo.

Watzlawick chiama "tecniche di squalifica" le modalità di comunicazione anomale con cui alcune persone invalidano i propri messaggi o quelli di altri, ad esempio lasciando le frasi vuote. finire. La strategia dei sintomi consiste nell'attribuire la mancanza di comunicazione a stati fisici e mentali, come ubriachezza, sonnolenza o mal di testa.

2. L'aspetto del contenuto e l'aspetto della relazione

Questa teoria afferma che la comunicazione umana avviene a due livelli: uno di contenuto e l'altro di relazione. L'aspetto del contenuto è ciò che trasmettiamo verbalmente, ovvero la parte esplicita dei messaggi. Questo livello comunicativo è soggetto alla comunicazione non verbale, cioè all'aspetto relazionale.

Gli aspetti relazionali dei messaggi modificano l'interpretazione che il destinatario fa del loro contenuto, come accade con il tono dell'ironia. La metacomunicazione, che consiste nel dare informazioni sui propri messaggi verbali, dipende dalla livello relazionale ed è condizione necessaria affinché la comunicazione tra mittente e destinatario abbia successo.

3. La modalità analogica e digitale

Questo principio fondamentale della teoria di Watzlawick è strettamente correlato al precedente. In modo sintetico, questo autore afferma che la comunicazione ha una modalità analogica e una digitale; il primo concetto indica una trasmissione quantitativa di informazioni, mentre a livello digitale il messaggio è qualitativo e binario.

Così, mentre nell'aspetto contenutistico della comunicazione l'invio dell'informazione è digitale (un messaggio viene trasmesso o non viene trasmesso), l'aspetto relazionale è dato in modo analogico; ciò implica che la sua interpretazione sia molto meno precisa ma potenzialmente più ricca dal punto di vista comunicativo.

4. La punteggiatura dà significato

Watzlawick riteneva che la comunicazione verbale e non verbale avesse una componente strutturale analoga alla punteggiatura del linguaggio scritto. Sequenziando il contenuto del messaggio siamo in grado di interpretare le relazioni causali tra gli eventi, nonché per condividere le informazioni con l'interlocutore in modo soddisfacente.

Le persone spesso si concentrano solo sul nostro punto di vista, ignorando quello di coloro con cui parliamo e interpretando il nostro stesso comportamento come reazione a quello dell'interlocutore. Ciò porta all'erronea convinzione che esista un'unica interpretazione corretta e lineare degli eventi, quando in realtà le interazioni sono circolari.

5. Comunicazione simmetrica e complementare

La divisione tra comunicazione simmetrica e complementare si riferisce alla relazione che esiste tra due interlocutori. Quando entrambi hanno una potenza equivalente nello scambio (p. e. conoscono le stesse informazioni) diciamo che la comunicazione tra loro è simmetrica.

La comunicazione complementare si ha invece quando gli interlocutori hanno un diverso potere informativo. Esistono diversi tipi di scambi complementari: uno degli interlocutori può cercare di neutralizzare lo scambio, dominare l'interazione o facilitare l'altro a farlo.

Riferimenti bibliografici:

• Mahoney, Michael (2005) Psicoterapia costruttiva: una guida pratica. Edizioni Paidos Ibérica. Spagna.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Costruttivismo in psicologia: psicologia dei costrutti personali, costruttivismo radicale e costruzionismo sociale, American Communication Journal. Volume 5, Numero 3.