Comunicazione verbale e non verbale (e tutti i tipi di comunicazione)
La comunicazione può variare a seconda di come le informazioni vengono trasmesse e di come vengono ricevute dal destinatario.
In base a ciò, la comunicazione può essere classificata in due grandi gruppi: verbale sì non verbale.
Il Comunicazione verbale È quello in cui il messaggio viene verbalizzato, poiché le parole sono usate oralmente o per iscritto. Mentre il comunicazione non verbale È uno che si verifica senza l'uso di parole, gesti, sguardi, movimenti del corpo, tra le altre espressioni.
Molte volte, questi due tipi di comunicazione vengono utilizzati contemporaneamente durante la trasmissione di un messaggio, formando una comunicazione mista. Questo può essere visto in film, fumetti e pubblicità, per citare solo alcuni esempi.
| Comunicazione verbale | Comunicazione non verbale | |
|---|---|---|
| Definizione | È quando le parole vengono utilizzate nel processo di trasmissione di informazioni tra mittente e destinatario. | È quando le parole non vengono utilizzate per trasmettere informazioni dal mittente al destinatario. |
| tipi | Orale e scritto. | Chiunque non implichi l'uso delle parole. |
| sensi utilizzati | Udito e vista. | Udito, vista, tatto, olfatto e gusto. |
| Esempi | Conversazioni, interviste, libri, lettere, e-mail, tra gli altri. | Gesti, sguardi, postura, emoticon, espressioni facciali e corporee, tra gli altri. |
Che cos'è la comunicazione verbale?
È il processo mediante il quale due o più persone interagiscono condividendo informazioni attraverso il parola.
La comunicazione verbale è spesso integrata dalla comunicazione non verbale per rafforzare il messaggio e dare un'idea più chiara di ciò che viene detto. Anche se a volte questi due tipi di comunicazione possono contraddirsi durante la trasmissione del messaggio.
La comunicazione verbale implica l'uso di parole per costruire frasi che trasmettono pensieri. Queste parole possono essere pronunciate oralmente o per iscritto.
Comunicazione orale
È quello in cui il parole dette o suoni sono fatti verbalmente. Intonazione e vocalizzazione giocano un ruolo fondamentale in questo tipo di comunicazione affinché il messaggio arrivi in modo efficace e possa essere interpretato dal destinatario.
In questo tipo di comunicazione vengono utilizzati elementi molto importanti come la paralinguistica, che, pur non essendo verbale, aiuta a indicare emozioni e sentimenti mentre si parla. Pertanto, vengono emessi toni e suoni che indicano paura, sorpresa, interesse o disinteresse, malizia, tra gli altri.
Nel corso della storia, la comunicazione orale si è sviluppata con l'origine delle lingue e le caratteristiche linguistiche di ciascuna popolazione.
Esempi di comunicazione orale Sarebbe una conversazione tra colleghi, un grido di sorpresa o una conversazione telefonica.
Comunicazione scritta
È quello che si realizza attraverso codici scritti. A differenza della comunicazione orale, la comunicazione scritta può durare nel tempo. Ciò significa che l'interazione con il recettore non avviene immediatamente.
La comunicazione scritta si è sviluppata nel tempo con la creazione di nuovi media, e sarà in continua evoluzione mentre la scienza e la tecnologia continuano a creare nuovi canali di comunicazione.
Esempi di comunicazione scritta Sarebbe geroglifici, lettere, e-mail o chat.
Guarda anche:
- Differenze tra comunicazione orale e scritta.
- Tipi di lingua
Cos'è la comunicazione non verbale?
È quando i messaggi vengono trasmessi usando segni non linguistici. Questo è il tipo di comunicazione più antico, poiché era il modo in cui le persone comunicavano quando la lingua non esisteva.
I messaggi non verbali possono essere veicolati in a inconscio, mentre possono essere percepiti involontariamente.
La comunicazione non verbale può diventare ambigua, perché non sempre è possibile controllare ciò che viene trasmesso con l'immagine o le espressioni corporee. Allo stesso modo, molte volte questi messaggi non vengono interpretati in modo corretto dal destinatario.
Per questo motivo la comunicazione non verbale è generalmente ricercata rinforzare il messaggio che viene trasmesso verbalmente. Pertanto, il destinatario può decodificare meglio il messaggio.
I messaggi non verbali possono anche essere trasmessi tramite comunicazione scritta quando si utilizzano colori o emoticon, ad esempio.
Esempi di comunicazione non verbale Sarebbero gesti, segni, espressioni facciali e corporee, postura, aspetto, aspetto fisico o colori.
Tipi di comunicazione verbale e non verbale
La comunicazione verbale e non verbale può essere trasmessa in modi diversi e per scopi diversi. Tenendo conto di questi criteri, possono essere classificati in base alla relazione tra il mittente e il destinatario o il mezzo di comunicazione utilizzato.
A seconda del rapporto tra mittente e destinatario
Unilaterale
Viene eseguita quando il destinatario non agisce anche come mittente. Ad esempio: sui segnali stradali o nelle pubblicità.
Bilaterale
Si verifica quando il mittente può diventare anche destinatario. Questo accade in qualsiasi conversazione tra due persone.
A seconda del mezzo di comunicazione
Audiovisivo
Ciò include i messaggi trasmessi attraverso i mezzi audiovisivi tradizionali come film, radio e televisione.
Stampato
Questo tipo di comunicazione scritta include giornali, riviste, opuscoli, poster, opuscoli, tra gli altri.
Digitale
La comunicazione digitale è possibile grazie alla tecnologia, incluse email, social network come Facebook o Instagram e altre piattaforme che consentono la distribuzione massiccia di informazioni come YouTube, Podcast o Blogspot.
Attualmente, i media tradizionali, sia audiovisivi che scritti, hanno anche una presenza digitale.
Laurea in comunicazione sociale, menzione giornalistica, presso l'Università Cattolica Santa Rosa (2014), con specializzazione in strategie di comunicazione e negoziazione presso l'Istituto Iberoamericano dell'Università di Salamanca (2013).
