Cande Díaz: "Molti pazienti trovano più facile esprimersi attraverso la terapia online"

In breve tempo la psicoterapia online è diventata molto popolare grazie ai vantaggi che offre in termini di servizi di assistenza psicologica. Le persone con poca esperienza nell'uso del computer hanno iniziato a trarre vantaggio da questo formato di terapia psicologica come pazienti, data la sua facilità d'uso.

Ma... Qual è esattamente la ragione per cui questo potenziale della terapia online diventerà popolare in pochi anni? La psicologa Cande Díaz, con anni di esperienza nella cura delle persone attraverso il formato della videochiamata, ci fornisce alcune delle chiavi per capirlo.

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Intervista a Cande Díaz: la terapia online, dal punto di vista degli psicologi

Cande Diaz È una psicologa, coach e mentore con sede a Santa Cruz de Tenerife, anche se grazie alla terapia online le persone che aiutano sono sparse in molte più isole Canarie. Qui ci racconta la sua esperienza lavorando con questo formato remoto.

Dal punto di vista di clienti e pazienti, quali pensi siano i principali vantaggi della terapia online?

Prendere la decisione di vedere uno psicologo è molto importante e ancora oggi è piena di "resistenze". Tuttavia, la terapia online offre una serie di vantaggi che aiutano a prendere questa decisione e reindirizzare le nostre vite, con minori difficoltà rispetto alla tradizionale terapia faccia a faccia. Sottolineerei i seguenti vantaggi.

Da un lato è l'ideale per le persone con poco tempo e che vivono lontano dallo psicologo da cui vogliono andare. Con questo servizio scompare la necessità di viaggiare e si riduce il tempo investito.

D'altra parte, l'accessibilità è completa per le persone a mobilità ridotta, poiché non è necessario che escano di casa. Le barriere fisiche scompaiono.

C'è anche il fattore della flessibilità oraria: non essendo soggetta agli orari di un centro, può essere meglio adattata alle esigenze di tempo del paziente.

Inoltre, è molto facile da eseguire a livello tecnologico, poiché con semplici App sia per cellulare, Tablet o PC, completamente gratuite per il paziente, si possono effettuare le sedute. Praticamente tutti hanno un cellulare. Semplicemente con esso, può essere eseguito.

A questo bisogna aggiungere una riduzione dei costi, visto che una seduta online può costare fino al 50% in meno rispetto a quella tradizionale.

Offre anche un alto livello di privacy: per molte persone la loro privacy è molto importante e frequentare un lo psicologo è un processo completamente intimo, senza la necessità di andare a un consulto dove qualcuno che conosci può vederlo.

La terapia online è adatta a persone che studiano fuori dalla Spagna o che viaggiano per lavoro o per qualsiasi altro motivo: facilitare connettività nella stessa lingua, in qualsiasi territorio (nazionale o internazionale), inclusa la terapia chat se è un'opzione scelto.

La sessione tramite videochiamata offre anche la possibilità di innovazione, introducendo più risorse che aiuteranno l'efficacia di terapia per chi fruisce delle nuove tecnologie, consentendo anche l'invio di link, registrazioni, immagini, eccetera

Infine, ha il vantaggio aggiunto della salute e della sicurezza: dato il momento speciale in cui viviamo, dal sicurezza della nostra casa e senza esposizione a COVID-19, possiamo svolgere la nostra sessione in completa tranquillità.

Pensi che questo formato di supporto per le persone sia abbastanza flessibile in termini di tipi di problemi da risolvere in cui può essere applicato?

Naturalmente, la terapia online è altrettanto efficace della terapia faccia a faccia e fornisce, almeno, le stesse risorse. A mio parere, offre ancora più flessibilità.

È facile per le persone senza esperienza nell'uso di Internet iniziare ad avere un supporto psicologico attraverso le videochiamate?

Questo è uno dei principali impedimenti che alcune persone considerano quando effettuano questo tipo di sessione. Tuttavia, quando spieghi quanto sia facile eseguire le sessioni e loro lo provano, il 100% ha ripetuto.

Semplice come farlo da un cellulare su cui abbiamo installato WhatsApp, possiamo effettuare una videochiamata. Anche con altre applicazioni come Skype. E per chi non volesse utilizzare le App, basta collegarsi ad internet ed accedere ad un link che fornisco completamente gratis per loro, e dove accediamo a uno spazio dove ci vediamo e ci ascoltiamo, dove posso condividere documenti, video, immagini, Audio... completamente confidenziale e privato.

Allo stesso modo, esiste anche la modalità online della chat terapia. Una risorsa che sempre più persone scelgono per comodità e accesso quotidiano.

Da quello che hai visto finora, perché la psicoterapia online è diventata molto popolare negli ultimi anni, e non prima, con la comparsa dei servizi di videochiamata?

Sempre più persone apprezzano il loro tempo e il loro comfort. Sempre più spesso ci rivolgiamo alle nuove tecnologie come mezzo di comunicazione per assolutamente tutto.

La videochiamata ti dà anche la sicurezza di vedere e ascoltare il tuo psicologo in tutta tranquillità, ovunque tu voglia essere, senza limitazioni fisiche o praticamente temporanee. Non devi essere lasciato senza la tua sessione tanto attesa a causa di battute d'arresto del traffico, viaggi, ecc.

Cosa mancano agli psicologi e agli psicologi che non si sono ancora adattati all'ambiente online quando offrono i loro servizi ai pazienti?

Dal mio punto di vista, perdono la possibilità di ricorrere a un magnifico mezzo che elimina i confini e fornisce accessibilità a tutte le persone. La serietà, l'affetto, la fiducia, la tranquillità e l'efficacia che porto ai miei pazienti sono esattamente gli stessi.

Inoltre, per molti pazienti è più facile esprimere i propri sentimenti e preoccupazioni sulla terapia online piuttosto che di persona. Ingrossano di meno. Almeno dalla mia esperienza, la connessione che ho con tutte le persone che si sono fidate di me è meravigliosa. Non potrei essere più grato.

Pensi che i servizi di psicologia online continueranno ad espandersi nei prossimi anni o sono già vicini a raggiungere il tetto massimo in termini di potenziali utenti?

La psicologia online è "nella sua infanzia". È ancora un bambino che sta cominciando a muovere i primi passi. Negli ultimi mesi le richieste sono aumentate molto. Le persone hanno iniziato a utilizzare questa opzione e hanno iniziato a vedere la sua utilità e tutti i suoi vantaggi.

Insomma, siamo all'inizio di un percorso che si sta forgiando grazie a tante persone coraggiose che vogliono cambiare vita, renderla più grande, superare ostacoli, essere felici, insomma. E che decidano su questa opzione veloce, efficiente, flessibile, comoda e, soprattutto, con un alto livello di privacy.

Tuttavia, per quelle persone che amano o hanno bisogno della presenza fisica, puoi optare per la combinazione di entrambi modalità, offrendo terapia mista, dove possono essere offerte sessioni di psicoterapia altamente arricchite esperienziale.