10 principi indistruttibili di una buona comunicazione con l'ambiente

La comunicazione è essenziale in qualsiasi ambito della vita umana, ma ciò non significa questo, semplicemente perché si fa parte della specie essere umano, abbiamo un talento innato nel rendere tutti gli scambi comunicativi fluidi e liberi da incomprensioni, problemi da esprimerci ecc

Che sia in ambito personale o professionale, le persone devono fare la nostra parte per capire e farsi capire; è uno sforzo deliberato che deve andare di pari passo con un processo di apprendimento. Pertanto, in questo articolo daremo una rassegna dei principi indistruttibili che caratterizzano la buona comunicazione con gli altri, e che fanno parte della psicologia applicata alla formazione nelle abilità sociali, molto utile in contesti come terapia di coppia, terapia familiare o anche psicoterapia per problemi come eccessiva timidezza o mancanza di assertività.

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I principi di base di una comunicazione efficace con l'ambiente

La comunicazione efficace è nota come un insieme di strategie che ci consentono di trasmettere un particolare messaggio in modo conciso e chiaro. e comprensibile per il destinatario, evitando il più possibile fraintendimenti, blocchi comunicativi e l'uso inefficiente di risorse e informazioni. tempo.

Elementi come il codice (regole e segni emanati dal mittente che devono essere conosciuti dal ricevente), il canale (mezzo attraverso il quale il messaggio viene trasmesso), il referente (a cosa si riferisce il messaggio del mittente) e il contesto (situazione in cui si verifica il messaggio). comunicazione).

Una comunicazione efficace si può ottenere mettendo in pratica alcune strategie, conoscenze e abilità che sono fondamentali in ogni atto comunicativo. Queste abilità si sviluppano, in parte, normalmente durante la crescita e lo sviluppo psicologico per tutta la vita. vita, ma è anche possibile continuare a progredire in questi tipi di abilità applicando deliberate strategie di apprendimento. Ad esempio, andare dallo psicologo. Pertanto, qui ci concentreremo su quell'aspetto delle abilità comunicative che possono essere ampliate e rafforzate attraverso un processo di sviluppo personale, analisi dei propri comportamenti e apprendimento dai propri errori.

1. Messaggio chiaro e conciso

Per cominciare, dobbiamo sempre tenere presente che il messaggio che inviamo a una o più persone deve essere sempre chiaro e conciso in modo che chiunque possa capirlo. senza essere confusi da termini e concetti che non aggiungono informazioni rilevanti a ciò che diciamo e servono solo a distrarre o dividere l'attenzione.

Chiarezza significa che dobbiamo usare un linguaggio comprensibile, e concisione significa arrivare al punto ogni volta che possiamo e dire quello che vogliamo senza far passare il tempo senza ulteriori indugi. Questo, come vedremo, non significa che dobbiamo evitare a tutti i costi i silenzi, purché li usiamo per uno scopo specifico.

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2. Guarda gli occhi

Guardare negli occhi il nostro interlocutore è una delle abilità sociali di base che deve essere praticata in qualsiasi interazione o atto comunicativo con una o più persone.

Il contatto visivo denota sicurezza in ciò che si dice e fiducia con l'altra persona; ecco perché è così importante mantenerlo durante l'interazione. La cosa migliore, tuttavia, è non essere ossessionati dalle percentuali e limitare davvero il tempo in cui non manteniamo il contatto visivo.

Normalmente, si ritiene che questo contatto debba essere costante per l'80% del tempo, in modo che ciò che vogliamo esprimere sia compreso correttamente. Al contrario, parlare senza guardare l'altra persona può essere considerato un segno di mancanza di fiducia in se stessi, o addirittura una mancanza di onestà.

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3. Usa un linguaggio non verbale

Il linguaggio del corpo è l'insieme di gesti fisici, movimenti o posture del nostro corpo che fanno parte dell'interpretazione delle informazioni emesse. Dobbiamo tenere presente che anche Se mettiamo da parte questo aspetto del nostro modo di comunicare, il nostro interlocutore non lo farà.. Pertanto, è meglio che ce ne occupiamo noi e moduliamo, per quanto possibile, il modo in cui esprimiamo le cose attraverso il linguaggio non verbale.

Un linguaggio del corpo corretto ci consentirà di perfezionare il nostro messaggio in ogni momento e aggiungere informazioni a ciò che diciamo ogni volta che è necessario. Gli aspetti più importanti sono la gesticolazione con le mani, la posizione delle braccia in relazione alla loro vicinanza al tronco, la direzione del nostro torace in relazione alla posizione del nostro interlocutore, ai gesti facciali e al grado di inclinazione della testa e tronco.

Gesti naturali e una postura rilassata sono segno che stiamo instaurando un rapporto positivo con il nostro o i nostri interlocutori. D'altra parte il fatto di mantenere una certa rigidità muscolare e le braccia poste davanti al tronco esprime che siamo in un atteggiamento difensivo.

4. Usa il registro appropriato

Così come ci prendiamo cura del linguaggio del corpo, dobbiamo anche prestare attenzione in ogni momento a ciò che diciamo, cioè al linguaggio verbale. In questo senso, il registro che utilizziamo è fondamentale.

Ciò significa che dobbiamo usare sempre un linguaggio adatto al nostro pubblico.; cioè se siamo con un gruppo di amici parleremo in modo più familiare che se ci troviamo davanti a un pubblico più informale o accademico.

Allo stesso modo, se siamo in un pubblico specializzato in un determinato argomento, possiamo usare parole più tecniche, purché siamo sicuri che il messaggio verrà compreso.

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5. essere empatico

L'empatia non è semplicemente una qualità morale; è anche una risorsa che ci permette di comunicare meglio. Non perdere di vista qual è il sistema di credenze delle altre persone, quali sono i loro valori e interessi e come potrebbero sentirsi al riguardo a seconda del modo in cui ci esprimiamo, è molto importante adattare il nostro discorso cercando di mantenere un quadro di cordialità e reciprocità riconoscimento.

Quando in una situazione comunicativa tutti gli interlocutori sono empatici con gli altri, comunicazione sarà sempre più fluido ed è più probabile che le intese o un terreno comune vengano raggiunti con maggiore sollievo.

6. Adatta il messaggio al contesto

Tener conto del contesto è uno dei principi elementari di cui bisogna tener conto in ogni intenzione comunicativa, fin da questa Ci aiuterà a sapere in ogni momento che tipo di messaggio trasmettere e come farlo.

Il contesto è il luogo fisico in cui comunichiamo con qualcuno, il tipo di pubblico a cui stiamo parlando, il numero di persone che ricevono il messaggio, la loro età, posizione lavorativa o socioeconomica e il tipo di evento in cui ci troviamo momento.

Conoscendo il contesto in cui ci troviamo, sapremo cosa dire e cosa evitare, poiché non è la stessa cosa parlare davanti al pubblico di in università, davanti a un gruppo di amici, parlando in famiglia, con il partner o veicolando il messaggio in un colloquio di lavoro. lavoro.

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7. Ascolto attivo

L'ascolto attivo è un'altra abilità sociale essenziale che dobbiamo mettere in pratica se vogliamo che la nostra comunicazione sia efficace e possa essere appresa e allenata con dedizione e fatica.

In ogni comunicazione, specialmente quella in cui si parlano due persone, dobbiamo ascoltare attentamente il nostro interlocutore, e non solo, ma anche dobbiamo mostrare questa attenzione: affermare con la testa, mostrare le nostre reazioni emotive in base a ciò che amiamo ascoltare, guardarci negli occhi, ecc. Ciò contribuirà a rendere il dialogo faccia a faccia un'esperienza più arricchente per entrambe le parti e ti impedirà di finire prima del necessario a causa della frustrazione di non sentirti ascoltato.

8. Rispetta il turno di parola

Il rispetto del turno di parola è una delle regole imprescindibili in ogni comunicazione tra persone e segno di educazione e buona educazione da non trascurare.

Rispettare i turni in cui ogni partecipante parla ci aiuta a organizzare meglio la comunicazione e permette a ogni interlocutore di sentire tutto quello che l'altro ha da dire nessuna interferenza.

9. Approfitta dei silenzi

Il silenzio non è sempre tempo perso; Può essere un elemento per incoraggiare la riflessione, per enfatizzare certe parole o frasi, e per dare una certa cadenza lenta al dialogo quando questo è richiesto. Avere una paura irrazionale di quei momenti di silenzio ci farà parlare più velocemente di quanto pensiamo, portando a malintesi.

10. parafrasare e chiedere

La parafrasi consiste nel ripresentare in maniera sintetica e ordinata i concetti principali del messaggio che è stato consegnato a una persona oa un gruppo di persone. È una risorsa utile per evitare fraintendimenti e stabilire un quadro collaborativo durante la comunicazione.

Servono sia la parafrasi che le domande rivolte al pubblico su quanto abbiamo esposto per consolidare i concetti e le opere esposte come sintesi della cosa più importante che abbiamo detto.

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Mi chiamo Pol Osés e sono specializzato nell'assistenza ai giovani e nelle relazioni di coppia.