La tecnica del sandwich: il modo meno assertivo di criticare?

La tecnica del sandwich è uno degli strumenti psicologici più famosi, e il più utilizzato.

Devi solo inserire il nome in un qualsiasi motore di ricerca Internet e otterrai migliaia e migliaia di risultati nei blog di psicologia, intelligenza emotiva, comunicazione, vendite, marketing, ecc. Tuttavia... funziona davvero?

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Qual è la tecnica del sandwich?

La famosa tecnica del sandwich Si usa quando vogliamo comunicare critiche o chiedere a qualcuno di cambiare il proprio comportamento. Poiché non vogliamo che l'altra persona si offenda o si difenda, "avvolgiamo" il messaggio originale in altre cose positive sulla persona, prima e dopo il messaggio principale.

Per esempio:

È chiaro che sei una persona molto impegnata nel tuo lavoro, ma penso che a volte tu possa essere un po' troppo severo con i tuoi colleghi, e questo ci fa sentire sopraffatti; Sono sicuro che lo migliorerai subito, ma sei una crepa, e piaci a tutti noi alla grande.

È una tecnica facile da spiegare e facile da ricordare, e un ottimo modo per essere più assertivi e migliorare le nostre abilità personali.

Svantaggi quando lo si applica alla comunicazione

In molti casi di terapia lo è un'ottima tecnica per le persone che hanno particolari difficoltà a dire "no" o stabilire limiti chiari in potenziali situazioni di abuso (in famiglia, sul lavoro, in coppia, ecc.).

Ora, non tutto è roseo con la famosa tecnica del sandwich. In questo articolo ti dico come in alcune occasioni, la tecnica del sandwich può essere il modo peggiore per essere assertivi.

Incoraggia la paura delle critiche

L'uso della tecnica del sandwich implica che tu creda che il tuo messaggio originale sia sbagliato. Le recensioni sono sempre negative? Questo è un presupposto di base della tecnica.

Siccome ritengo che fare una critica o una richiesta di cambiamento di comportamento ad un'altra persona sia di per sé fastidioso o addirittura aggressivo, penso di aver "bisogno" di camuffare il mio messaggio originale tra un mucchio di pane. La critica senza pane è sempre distruttiva?

Distogli l'attenzione da ciò che vogliamo veramente dire. Questa è assertività?

Ho conosciuto persone che sono davvero ossessionate dalla tecnica del sandwich e possono essere molto opprimenti da affrontare.

Devono girare costantemente quasi tutto, sempre preoccupato per i mille modi in cui l'altra persona potrebbe prendere i suoi messaggi nel modo sbagliato.

Puoi finire per pensarci troppo, cercando di distogliere l'attenzione dal tuo messaggio originale e sprecando il tempo di entrambe le persone.

Non è questa un'altra forma di passività che lo stile comunicativo assertivo cerca di evitare? Possiamo mostrare il nostro latente imbarazzo sociale se abusiamo del panino.

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costante paura del rifiuto

L'ossessione di utilizzare sempre la tecnica del sandwich può anche indicare che ne abbiamo molti paura di un possibile rifiuto da parte dell'altra persona, e anche preoccuparmi molto per questo.

Come comincio? Gli dico che i vestiti che indossa oggi gli stanno molto bene? Ma cosa succede se sembro troppo superficiale? Sarà meglio iniziare congratulandomi con lui per la presentazione che ha fatto il mese scorso, che ricordiamo ancora, e poi gli parlerò del licenziamento, e concluderò con il fatto che ci è piaciuto molto lavorare con lui, ma Che cosa...

La verità è che, mettendo così tanto impegno nel modo di "vestire" il nostro messaggio, possiamo essere ugualmente percepiti come artificiali, superficiali, falsi. Può anche indicare la convinzione che se l'altra persona si offende, la responsabilità è del mittente.

La verità è che, spesso, non importa quanto zucchero aggiungiamo a qualcosa, è compito dell'altra persona ricevere il messaggio con maturità e sangue freddo. E non importa quanti strati di pane e cuscini mettiamo, l'altra persona può essere offesa e arrabbiata lo stesso.

Non dipende solo da noi come l'altra persona prende le cose. Questo è il suo processo.

le persone non sono di vetro

Un altro presupposto di base della tecnica è che le persone si sentono sempre male per i suggerimenti per il miglioramento., e che per essere un buon comunicatore o una persona molto assertiva, dobbiamo addolcire tutto.

La verità è che la critica costruttiva si può fare dal rispetto, fin dall'inizio, senza "tanto pane", e dicendo direttamente le cose.

Ovviamente, a seconda del contesto e della storia che abbiamo con quella persona, sarà molto utile per "ammorbidire" il terreno e fare la nostra parte in modo che l'altra persona non si metta sulla difensiva (se si tratta di una questione particolarmente delicata).

Ora, non è obbligatorio. Inoltre, a volte ci ringrazieranno molto per essere "arrivati ​​al punto". Insisto, le critiche dirette si possono fare in modo molto rispettoso, senza bisogno di avvolgere tutto nel pluriball.

A volte la tecnica del sandwich semplicemente non è necessaria per avere una conversazione tra due adulti, che sanno di non dover prendere certe critiche come attacchi personali.

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