Le 10 funzioni degli assistenti sociali

Il servizio sociale è una disciplina che ha il compito di promuovere lo sviluppo, la coesione e la trasformazione sociale; compreso il rafforzamento individuale di coloro che fanno parte di una comunità.

Partendo da una breve descrizione del servizio sociale stesso, nelle righe che seguono Vedremo quali sono le funzioni degli assistenti sociali, cosa fanno come professionisti e in che modo le sue prestazioni hanno un impatto sui gruppi in situazioni vulnerabili.

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Cos'è il lavoro sociale? Una breve descrizione

La storia del servizio sociale è legata a diversi processi avvenuti a metà del XIX secolo. Da un lato, emerge da bisogni rilevati da diversi gruppi vulnerabili: tossicodipendenti, famiglie disfunzionali, anziani abbandonati, ecc.

Nello specifico, questi bisogni sono stati generati da massicci processi migratori e da una crescente urbanizzazione, fatto che ha reso indispensabile l'intervento familiare e socio-sanitario. D'altra parte, le origini del servizio sociale come disciplina accademica sono legate alla divisione di genere e sessualità delle professioni, in particolare quella che ha avuto luogo nell'indagine e nell'intervento in sociologia.

In questo senso, il lavoro sociale è un campo di studio e di azione collegato vari compiti e branche delle scienze sociali, umanistiche e dell'intervento comunitario. Per questo motivo, è un'area che opera attorno a concetti come giustizia sociale, diritti umani, diversità, rispetto ed equità, tra gli altri.

Sulla base di quanto sopra, i professionisti del servizio sociale hanno riconosciuto diversi campi di azione, nonché diverse funzioni, intese come il ruolo svolto e riconosciuto da chi esercita una determinata disciplina. Successivamente vedremo quali sono alcune delle funzioni degli assistenti sociali.

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10 funzioni degli assistenti sociali

Ballestero, A, Viscarret, J.J. e Uriz, M. J. (2013), ha condotto uno studio nazionale in Spagna. Hanno preso come riferimento il Libro bianco sul lavoro sociale e dopo aver condotto sondaggi con i professionisti del Servizio Sociale, hanno riassunto le funzioni degli assistenti sociali nei seguenti 10 punti:

1. Impedire

Riguarda anticipare le possibili cause di conflitti sia individuali che collettivi. Questo può essere fatto attraverso progetti di intervento che permettono di conoscere il contesto della popolazione e le situazioni di rischio sociale che si presentano, nonché le carenze e le esigenze del contesto stesso.

2. Fornire assistenza diretta

Agire con individui o gruppi, siano essi a rischio o abbiano già un problema specifico la cui caratteristica è sociale. L'obiettivo dell'assistenza diretta è migliorare le capacità individuali di che siano le stesse persone ad affrontare e rispondere ai conflitti sociali quotidiani.

3. Pianificare

Per realizzare gli interventi è necessario predisporre un piano di azione che abbia obiettivi specifici e renda esplicito il processo di analisi, oltre che le possibilità di accompagnamento e valutazione.

Secondo gli autori, ciò può essere realizzato attraverso il livello microsociale e anche macrosociale. La prima è la progettazione degli interventi e dei progetti, mentre la seconda è la progettazione dei programmi e l'organizzazione dei servizi sociali.

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4. svolgere l'insegnamento

Mentre il servizio sociale è composto da diversi insegnamenti teorici e pratici, che vengono insegnati in modo specializzato nei centri universitari, è importante la formazione degli accademici sia per lauree che per post-laurea nel servizio sociale e nelle aree correlate.

5. Promuovere la promozione e l'inserimento sociale

Implica l'adozione delle azioni necessarie per ripristinare o preservare l'autodeterminazione e il funzionamento sia individuale che collettivo. Ciò può avvenire attraverso la progettazione e l'attuazione di politiche sociali che riadeguano l'accesso ai diversi servizi.

6. Sorvegliare

I professionisti del servizio sociale possono svolgere una supervisione che consenta loro di accompagnare le persone responsabili dell'esecuzione di un determinato programma, politica sociale o servizio. Riguarda mettere in pratica le diverse conoscenze e abilità che accompagnano le prestazioni professionali dei responsabili dell'erogazione dei diversi servizi sociali.

7. Effettuare valutazioni

Si tratta di consultare e valutare i risultati degli interventi, nonché verificare se gli obiettivi programmati sono stati raggiunti, e ciò che resta da soddisfare. Allo stesso modo, si tratta di valutare le metodologie utilizzate e rilevare le modifiche rilevanti.

8. ruolo manageriale

Gli assistenti sociali possono svolgere compiti manageriali, che hanno a che fare con la responsabilità della progettazione e dell'organizzazione sia dei centri sociali che dei programmi specifici e i servizi che forniscono.

9. Indagare

Consiste nel mettere in pratica tecniche metodologiche che lo permettano valutare e intervenire con rigore scientifico sui problemi specifici di un particolare gruppo sociale. In senso lato, si tratta di analizzare, descrivere e spiegare una realtà specifica, nonché stabilire ipotesi che consentano un intervento adeguato.

10. Coordinare

Mentre si tratta di promuovere il cambiamento sociale, molte delle organizzazioni in cui viene svolto un intervento sono organizzate in grandi gruppi. In questo senso si tratta di individuare mezzi, tecniche e risorse che consentano di realizzare una linea di intervento con obiettivi comuni e adeguati alle esigenze di ciascun gruppo.

Cosa dicono i professionisti in questo campo

I risultati dello studio condotto da Ballestero, Viscarret e Úriz (2013), mostrano andamenti diversi nelle mansioni quotidiane svolte dagli assistenti sociali intervistati. I professionisti affermano che la loro funzione principale è aiutare a migliorare la vita delle persone, dato che il servizio sociale è una disciplina focalizzata sull'attenzione dell'altro.

Tuttavia, lo studio ha rilevato la prevalenza di funzioni sempre più orientate alla gestione, alla pianificazione e all'amministrazione sociale; che si combinano con l'intervento diretto. Allo stesso modo, i professionisti descrivono uno scarso coinvolgimento nelle attività di ricerca. Tutto quanto sopra ha portato, secondo gli autori, alla priorità degli aspetti operativi incentrati sull'immediatezza; e meno focalizzato sul processo di riflessione per l'intervento.

In questo studio hanno effettuato un'analisi multivariata e hanno rilevato che, nella pratica quotidiana, le funzioni degli assistenti sociali corrispondono a quattro diversi profili professionali:

• il profilo di gestione-pianificazione, con funzioni logistiche a livello macro (dove si trova il 26% dei partecipanti).
• il profilo di intervento per il cambiamento, con funzioni di attenzione diretta e diagnosi sociale (corrisponde al 24%).
• il profilo di intervento sanitario, con mansioni di cura diretta abbinate a funzioni amministrativo-burocratiche (41,1% degli intervistati).
• Lui profilo accademico, con didattica e ricerca (gruppi 9,4% dei partecipanti).

Quest'ultimo parla di trasformazioni importanti nelle funzioni degli assistenti sociali, e nella professione stessa. Il lavoro sociale è stato recentemente indirizzato ad evitare o superare disfunzioni sistemiche, con le quali, la gestione e la pianificazione del programma hanno un peso importante. L'obiettivo della startup, focalizzata sui bisogni del singolo, della partecipazione e della comunità; a volte perde rilevanza. Allo stesso modo, i risultati parlano di una crescente specializzazione della disciplina in cui le funzioni iniziano a variare in base allo specifico spazio di sviluppo e applicazione.

La ricerca invita, infine, a continuare a riflettere su questi aspetti, rilevanti per il futuro della professione e la sua importante applicazione in diversi contesti sociali.

Riferimenti bibliografici:

• Ballestero, A., Viscarret, J. J., Uriz, M. J. (2013). Funzioni professionali degli assistenti sociali in Spagna. Quaderni di lavoro sociale, 26 (1): 127-138.
• Garcia Dauder, S. (2009). Jessie Taft. Interazionismo simbolico, teoria femminista e servizio sociale clinico. Il lavoro sociale oggi, 56: 145-156.