È una buona idea offrire una sessione di terapia gratuita?

Una delle tecniche di persuasione più conosciute nel mondo del marketing Questo è ciò che è noto come "piede nella porta". La logica di questo modo di interagire con i potenziali clienti è semplice: all'inizio ti viene offerto un ottimo affare, uno in cui essere chiaramente favorito, per guadagnare la tua fiducia e farti investire un minimo di tempo e fatica nel testare il nostro prodotto e servizio.

Quindi, una volta infranta questa potenziale prima barriera, ti viene offerto il servizio standard, quello che volevi davvero ricevere fin dall'inizio.

Come mezzo per persuadere, questa tecnica è utile, ma ci sono sempre delle eccezioni. Ogni settore è diverso e ci sono molte altre variabili che influenzano il modo in cui i clienti e i consumatori ci percepiscono. Nel caso della psicologia, ad esempio, ce ne sono diversi validi motivi per essere contrari ai primi consulti gratuiti per i pazienti che stanno iniziando.

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4 motivi per non offrire una prima seduta di terapia gratuita

Questa è una breve rassegna dei motivi per cui è meglio evitare di offrire una prima seduta di psicoterapia gratuita. Non tutti hanno a che fare con l'aspetto più pubblicitario e persuasivo del marketing; alcuni sono legati alla natura stessa del servizio offerto.

1. Genera poco impegno nei pazienti

Se vogliamo davvero che la prima terapia sia davvero parte del servizio che aiuterà il paziente, e non un semplice appendice di un espediente pubblicitario, bisogna fare tutto il possibile perché chi partecipa alla consultazione si senta commettere. A differenza di altri tipi di servizi, in cui il cliente può assumere un ruolo passivo, In psicoterapia, il professionista continua ad essere un facilitatore del cambiamento, e richiede coinvolgimento e impegno da parte dei pazienti.

Pertanto, è negativo che l'unica azione attiva svolta dal paziente sia quella di valutare il servizio che stiamo offrendo in un contesto di decisione di acquisto. Questo contesto si basa sull'idea che vi siano interessi contrastanti che possono combaciare o meno, mentre sarebbe auspicabile un livello di impegno molto più elevato.

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2. Genera resistenze aggiuntive

Questo punto deriva dal precedente e ha a che fare con il fatto che il cliente non si limita a valutare costantemente cosa cosa sta succedendo alla prima query come se fosse nello specifico un contesto in cui decidere se acquistare o meno acquista; Oltretutto, prendere in considerazione ciò che il paziente pensa che il terapeuta pensi. E in una situazione del genere, è molto probabile che tu creda che lo psicologo sia più interessato a vendere che a servirti davvero.

Questa è una barriera aggiuntiva che non devi affrontare tanto se la prima sessione deve essere pagata, e possibilmente in In molti casi annulla completamente il vantaggio che dare il test gratuitamente avrebbe dato a fronte dell'iniziale riluttanza di potenziali clienti.

3. Dà un'idea sbagliata dell'efficacia delle sessioni

La prima seduta di terapia gratuita va contro la logica che cerca di rafforzare il legame terapeutico tra paziente e terapeuta. Non solo pone l'accento sul fatto che il paziente deve valutare costantemente e in tempo reale (durante la seduta) se andare avanti o decidere che non ne vale la pena, ma anche promuove l'idea che questa sessione sia vista come un'unità e non come la prima parte di un processo di cambiamento.

Se mettessimo l'accento su questo secondo modo di vedere i servizi degli psicologi, avremmo una visione più vicina alla realtà di ciò che è terapia: un servizio in cui il valore aggiunto appare non nelle sedute viste come qualcosa di individuale, ma nelle transizioni che vanno da uno a altri. Inoltre, il primo giorno di solito non è sufficiente perché i pazienti cambino in meglio e in modo duraturo; è una preparazione per ciò che verrà.

4. utilità-prezzo

Per quanto gratuita sia, è chiaro che la prima seduta di psicoterapia costa sempre qualcosa. Nello specifico costa tempo. Questo è qualcosa a cui molti professionisti non pensano, supponendo che non importa quanto lavoro abbiano, otterranno tutto, ma in pratica questo significa che perdono l'opportunità di entrambi attirare clienti realmente interessati al servizio, come offrire un servizio molto professionale senza dover affrontare l'usura causata dal superlavoro.

Fare?

È vero che non dobbiamo rifiutare totalmente l'idea di base che opera dietro la tecnica di acquisizione del cliente basata sulla concessione di prime sessioni gratuite. È possibile dedicare del tempo extra a comunicare con qualcuno che non si è impegnato a pagare, ma è consigliabile farlo in un contesto definito come qualcosa di diverso dalla terapia stessa.

Per questo possono essere offerte piccole consulenze iniziali, o brevi incontri in cui esprimere dubbi e chiarire aspetti chiave di quanto offerto, se Ben più importante del tempo investito in essi è il fatto di non "venderlo" come parte fondamentale del servizio che viene effettivamente offerto. È un modo per aggirare gli inconvenienti che abbiamo visto e andare dritto al nocciolo della questione: avendo tutte le informazioni necessarie, quella persona pensa che sarà utile iniziare la terapia psicologica con noi?