Psicologia organizzativa positiva: cos'è e come implementarla?

Nel campo delle organizzazioni, sono stati proposti modelli e approcci con l'intento di comprendere come funzionano le aziende e cosa può significare il loro successo o fallimento.

Sebbene tradizionalmente sia uomini d'affari che psicologi organizzativi Hanno cercato di trovare cosa non andava bene nelle aziende, partendo da una prospettiva più focalizzata sul problema, altri hanno cercato di concentrarsi sul positivo.

La psicologia organizzativa positiva ha cercato di vedere cosa rende l'organizzazione più forte, guarda cosa la fa andare avanti e come promuovere in lei valori umani positivi. Diamo uno sguardo più approfondito a ciò che riguarda questa prospettiva.

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Psicologia organizzativa positiva, di cosa si tratta?

La psicologia organizzativa positiva o POP è un approccio le cui origini si trovano nella psicologia industriale., che si concentra su come ottenere un funzionamento ottimale nell'organizzazione.

Prima che questo modello fosse sviluppato, nel campo delle organizzazioni, la psicologia si concentrava su ciò che di brutto è accaduto a una certa azienda. Pertanto, si è inteso sviluppare un'azione focalizzata sulla correzione degli squilibri e delle disfunzioni che l'organizzazione potrebbe subire.

La psicologia organizzativa positiva, a differenza di quanto è stato fatto tradizionalmente, adotta l'approccio dell'empowerment le virtù personali dell'azienda, con l'intenzione di raggiungere il massimo sviluppo e ottenere il successo dell'azienda. organizzazione.

Le origini di questo approccio si trovano Martin Seligmann E Mihalyi Csikszentmihalyi. Partendo da un approccio scientifico alle organizzazioni, l'intenzione durante lo sviluppo di questo modello era di scopri di cosa hanno bisogno le aziende e come ottengono il miglior sviluppo umano nella maggior parte dei casi riuscito.

Questa prospettiva, quando si cerca di comprendere le risorse umane e le competenze di coloro che fanno parte dell'organizzazione, consente un migliore svolgimento della vita lavorativa, oltre a favorire migliori dinamiche di salute e relazioni sociali all'interno dell'azienda. Un ambiente positivo incoraggia comportamenti produttivi nei dipendenti, con un maggiore senso di responsabilità e cameratismo.

Le aziende che cercano di implementare questo approccio nella loro organizzazione devono prima rispondere alle seguenti domande:

• Quali sono le caratteristiche, individuali e collettive, dei dipendenti che lavorano meglio?
• Quali sono le caratteristiche dell'organizzazione che la avvicinano o la allontanano da un'organizzazione positiva?

Quando si risponde a queste domande, è possibile sviluppare un piano strategico che, se soddisfatto in modo soddisfacente, faciliterà la promozione di un ambiente positivo nell'organizzazione.

Organizzazioni positive e negative

Perché il personale di un'azienda lavori nel modo più appropriato e funzionale possibile, l'organizzazione deve fornire condizioni di lavoro e un ambiente di lavoro ottimali.

Le aziende in cui si genera un buon ambiente di lavoro sono caratterizzate dall'avere e offrire buone risorse ai propri dipendenti, oltre a promuovere i valori umani che il personale presenta. Abilità sociali e proattivo, una buona autonomia dei dipendenti, richieste di lavoro realistiche e compiti chiari e realizzabili contribuiscono a creare un buon ambiente in ufficio o in qualsiasi posto di lavoro.

Oltretutto, i capi dovrebbero comportarsi come leader, dai un feedback ai tuoi dipendenti e scopri come sta andando la prima linea di comando. Dovrebbero essere promosse buone abitudini sanitarie, luoghi dove i lavoratori possano essere ventilati e, se possibile, incoraggiare attività sportive di gruppo una volta al mese. Questi tipi di misure promuovono le interazioni sociali tra i lavoratori.

Un punto molto importante affinché l'azienda sia vista come un buon posto di lavoro è, ovviamente, che offre e rispetta un salario equo.

D'altra parte, le organizzazioni che non valorizzano le proprie risorse umane e non promuovono buone misure sul posto di lavoro possono soffrire di sintomi che portano al collasso. Secondo il modello della psicologia organizzativa positiva, eNelle organizzazioni negative ci sono errori come mancanza di leadership, burocrazia eccessiva e troppi controlli, che si traducono in una paralisi generale dell'azienda.

Inoltre, concentrarsi sul raggiungimento degli obiettivi individuali e trascurare i compiti collettivi mina gravemente il grado di creatività dell'organizzazione nel suo complesso. Tutto ciò si traduce in una maggiore demotivazione del personale, oltre che in un più alto grado di assenteismo, più assenze per malattia e un evidente disimpegno.

Persone positive e grandi lavoratori

Secondo l'approccio della psicologia organizzativa positiva, i lavoratori positivi hanno valori come il coraggio, l'umanità, un buon senso dell'umorismo, il cameratismo e la responsabilità nei confronti del azienda. Sono umili, prudenti e mostrano autocontrollo.

È essenziale che, per produrre un buon ambiente di lavoro, ci siano dipendenti che presentino emozioni positive come gioia, orgoglio per ciò che viene fatto, divertimento e interesse. Questi sentimenti generano modi di comportarsi che favoriscono flessibilità, creatività e efficienza, che sono sempre molto vantaggiose per il resto dei lavoratori dell'azienda. organizzazione.

Tra i modelli che questo approccio ha originato, vale la pena menzionare il Modello PERMA, che include caratteristiche come emozioni e relazioni positive per dare significato a ciò che viene fatto ogni giorno sul posto di lavoro. Tra le componenti del modello c'è l'"impegno" o impegno sul posto di lavoro, basato sul sentirsi parte di qualcosa di importante e che genera orgoglio.

Secondo Csikszentmihalyi, le persone si sentono molto più felici se vengono coinvolte in un'attività che le fa fluire, che le assorbe completamente attraverso il divertimento e il sentirsi utili.

Come gestire il miglioramento dell'azienda?

Dal punto di vista della psicologia organizzativa positiva, per migliorare e raggiungere uno sviluppo ottimale nell'organizzazione è necessario, prima di tutto, mettere in discussione l'intera azienda. Cioè cercare tra i diversi livelli dell'organizzazione com'è la variabile umana se funziona correttamente, per vedere fino a che punto puoi ottenere il massimo da esso. massimo profitto.

L'azienda deve rivedere aspetti come l'ambiente sociale e cercare i punti di forza, di debolezza, le minacce e le opportunità dell'organizzazione. Devi anche essere chiaro sulla visione, la missione, i valori e, in sostanza, dove è diretta l'azienda. Sapendo questo saprà cosa dovrebbe essere rafforzato e svilupperà alternative e miglioramenti.

Analizzare come avviene la cultura in azienda è sempre una buona misura, perché ci permette di sapere come è andata sviluppare le interazioni umane nell'organizzazione e, nel caso si sia verificato un evento imprevisto, sapere come è successo affrontato. Osserva come, collettivamente, sono emersi comportamenti creativi, proattivi ed empatici Può essere un buon modo per replicarli ad altri livelli dell'organizzazione e, quindi, generalizzarli successo.

Comprendi come le persone più talentuose dell'organizzazione non hanno lasciato il lavoro Può essere di grande aiuto concentrarsi sul mostrare i punti di forza dell'organizzazione di fronte al mercato. lavoro. Devi capire il grado di autonomia che ha il personale e come si sente utile al resto dell'organizzazione.

Infine, è necessario capire fino a che punto il personale si sente a suo agio nell'organizzazione. Promuovere il benessere e la soddisfazione dei dipendenti è fondamentale per mantenere una buona salute organizzativa.

Tutto ciò offre all'organizzazione gli ingredienti per sviluppare un piano d'azione, migliorare ciò che ritiene necessario e promuovere i propri punti di forza.. Oltre a questo, sarai in grado di prenderti cura della cosa più importante dell'azienda, che sono i suoi dipendenti e, attraverso un ambiente di lavoro positivo, raggiungere un maggior grado di efficienza e produttività.

Riferimenti bibliografici:

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• Salanova, M., Llorens, S. e Martinez, I. M. (2016). Contributi della psicologia organizzativa positiva per sviluppare organizzazioni sane e resilienti. Papeles del Psicólogo / Psychologist Papers, 37(3), 177-184.