Comunità di pratica: cosa sono questi gruppi e come funzionano?

Esistono molti metodi di lavoro di gruppo per ampliare le conoscenze su un argomento specifico.

Le comunità di pratica rappresentano una delle più potenti. Attraverso i seguenti punti possiamo farci un'idea generale di come funzionano questi sistemi e quali sono i loro punti di forza rispetto ad altre diverse metodologie.

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Cosa sono le comunità di pratica?

Le comunità di pratica sono gruppi di persone che si associano con l'obiettivo comune di espandere la conoscenza e le pratiche su un determinato argomento. In questa comunità si condividono e si riflettono le esperienze pratiche di tutti. In questo modo, tutti beneficiano del lavoro reciproco e sperimentano anche un rafforzamento delle relazioni tra i membri di detto gruppo.

I ricercatori Étienne Wenger e Jean Lave furono i primi a menzionare questa metodologia, nel 1991.. Da allora la popolarità delle comunità di pratica è aumentata, citata in un numero sempre maggiore di articoli. Altri autori, come John Seely Brown e Paul Duguid, raccontano come sia nata naturalmente una delle prime comunità di pratica, presso il Palo Alto Research Center di Xerox.

In questo caso, hanno scoperto che gli operatori addetti alla riparazione delle stampanti spesso non utilizzavano i manuali tecnici che erano stati loro forniti, ma preferivano Approfitta delle pause e delle pause per discutere con i colleghi dei diversi incidenti che hanno dovuto affrontare e di come sono riusciti a trovare la soluzione. soluzione. Altri hanno esposto i guasti che stavano gestendo e chiesto consigli.

Senza rendersene conto, questo gruppo di lavoratori aveva inaugurato una metodologia molto potente ed efficace., quello delle comunità di pratica. Grazie a ciò, ogni tecnico può condividere la sua esperienza con il resto dei suoi colleghi e beneficiare a sua volta del casi pratici che ciascuno degli altri aveva sperimentato e che ora stavano condividendo con il gruppo domanda.

Alcuni ricercatori suggeriscono che le comunità di pratica potrebbero essere un'evoluzione del metodo classico del brainstorming, visto da un prisma pratico piuttosto che teorico.

Caratteristiche delle comunità di pratica

Le comunità di pratica devono avere una serie di caratteristiche che descriveremo di seguito.

1. leadership condivisa

Comunità è costituito da un gruppo omogeneo di partecipanti. Cioè, sono tutti nella stessa posizione. Non c'è una figura leader che condivida la sua conoscenza mentre gli altri ascoltano, ma piuttosto tutti i membri insegnano con la loro esperienza e allo stesso tempo imparano con quella degli altri, quindi sarebbero su un piano di parità condizioni.

Se può esserci una figura di coordinatore, incaricata di collegare i diversi membri e di organizzare incontri o eventi, suggerendo il dibattito sui diversi problemi e promuovendo la partecipazione attiva di tutti i membri del gruppo, in modo che tutti contribuiscano in modo uguale e beneficino di quelli degli altri.

2. campo della conoscenza

Il legame comune tra tutti i membri della comunità di pratica deve essere uno specifico campo di conoscenza. Questo elemento sarà Fornirà il sentimento di gruppo, essendo l'elemento condiviso da tutti i membri di questa società. Ogni membro vuole diventare un esperto in materia aiutando tutti gli altri a diventarlo.

3. Pratica

La stessa attività o pratica di quella conoscenza condivisa sarà il motore della comunità, poiché è l'attività che genera le esperienze che possono essere successivamente condiviso per dare significato al gruppo e permettere a tutti i membri di apprendere dall'attività degli altri come se l'avessero svolta loro stessi loro stessi.

4. sentimento comunitario

Quando le comunità di pratica vengono messe in funzione, si genera un sentimento di identità, facilitato da tutti gli elementi precedenti, per cui tutti i membri vogliono aiutare gli altri, condividendo tutto ciò che può essere utile e utilizzando anche le informazioni che gli altri contribuiscono. Sarebbe una specie di alveare in cui tutte sono api che perseguono un obiettivo comune, che sarebbe il proprio successo oltre a quello delle proprie compagne.

Potrebbe essere il caso di persone che si rivolgono alla comunità unicamente a fini di collezionismo informazioni ed esperienze dei membri, ma non con lo scopo di condividere la propria pratica con il riposo. In tal caso, detta persona non sarebbe un membro attivo della comunità, in quanto non rispetterebbe i criteri di reciprocità. Invece sarebbe un membro periferico, ammesso che dia mai un contributo, o potrebbe anche essere un partecipante esterno.

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comunità virtuali di pratica

La comparsa delle nuove tecnologie e in particolare di Internet e dei social network ha portato all'evoluzione delle comunità di pratica nella loro modalità virtuale, ed è che Al giorno d'oggi non è necessario incontrare di persona un gruppo di persone per poter condividere la conoscenza, lontano da esso. Non è nemmeno necessario che siamo vicini geograficamente.

Al contrario, i media digitali consentono a persone provenienti da diverse parti del mondo di connettersi attraverso un'unica piattaforma. online con persone interessate allo stesso campo di conoscenza e poter così condividere esperienze e imparare dagli altri il riposo.

Poiché generalmente in queste piattaforme (forum, Facebook, gruppi WhatsApp, ecc.) i contributi di ogni persona si riflettono per iscritto, non è nemmeno necessario che tutti i membri siano connessi contemporaneamente o appartengono allo stesso fuso orario. Una persona può consultare una domanda nel momento in cui si presenta e riceverà risposte quando i membri accedono alla pubblicazione e scrivono la loro risposta.

Anche avere una registrazione scritta di tutte le pubblicazioni rende facile trovare l'autore di un certo contributo e anche essere in grado di offrire le informazioni in modo organizzato quando nuovi membri arrivano nelle diverse comunità di pratica.

Ovviamente non tutte le persone hanno le stesse conoscenze o la stessa pratica, quindi ci saranno persone che potranno partecipare più attivamente e condividere informazioni più complete o utili. Saranno i membri di riferimento del gruppo, ma a poco a poco si procederà ad una omogeneizzazione, come il anche altri apprendono e possono contribuire con una quantità maggiore di esperienze che arricchiscono anche la maggior parte dei membri risorse.

Sebbene avessimo anticipato che le comunità di pratica non hanno un leader che fornisce dati mentre il resto dei membri li riceve passivamente, loro sì. potrebbe esserci un moderatore o un animatore, specialmente in queste comunità virtuali. Questa figura sarebbe incaricata di promuovere questa partecipazione bidirezionale tra tutti i membri.

Come creare un tale gruppo?

Sappiamo già quali sono le caratteristiche di questi gruppi e cosa li rende così utili. La prossima cosa che potremmo chiedere è come creare una comunità di pratica. Per fare questo, Wenger propone un sistema di sette principi che devono essere seguiti per costruirne uno. Sarebbero quelli che vedremo.

1. Facilità di evoluzione

La comunità di pratica deve comportarsi come un organismo vivente. Per questo bisogna porre le basi che le permettano di crescere ed evolversi secondo gli interessi e le esigenze dei membri del gruppo.

2. Permeabilità

È importante che le opinioni dei membri siano prese in considerazione e quindi penetrino nella comunità. Ma a volte è altrettanto importante prendere in considerazione anche idee che provengono dall'esterno della nostra comunità di pratica, in quanto possono arricchire e generare crescita.

3. Livelli di partecipazione

Dobbiamo incoraggiare la partecipazione contando su un gruppo di membri molto attivi che stimoleranno il resto, le periferiche, in modo che apportino sempre più conoscenza al gruppo. Ci saranno anche persone al di fuori della comunità che, pur non partecipando, potranno anch'esse beneficiare delle conoscenze fornite. Idealmente, anche queste persone daranno il loro contributo, ma in molti casi questo non accadrà.

4. Spazi pubblici e privati

Le comunità di pratica funzionano proprio come molte altre interazioni sociali. A volte verranno dati pubblicamente dove tutti i membri possono partecipare mentre altre volte, due o più i partecipanti preferiranno avere una conversazione privata dove possono risolvere alcuni dubbi particolari senza che il resto debba farlo conoscenza di esso. Ci deve essere un equilibrio tra le due situazioni in modo da garantire la salute della comunità.

5. Aggiungere valore

Ciò che rende preziosa una comunità di pratica è l'interesse che i membri hanno per quel particolare argomento. se la comunità fornisce dati preziosi per quelle persone, faciliteremo la continuità del gruppo.

6. vicinanza ed emozione

Ciò che differenzia la comunità di pratica da un gruppo di lavoro è questo non esiste tale pressione per raggiungere gli obiettivi e abbiamo anche una motivazione verso il tema, che rende più facile generare un clima di vicinanza e di piacevoli emozioni tra i membri dell'associazione.

7. prendersi cura del ritmo

Finalmente, sarà importante misurare la velocità con cui la comunità avanza. Come per ogni cosa nella vita, la virtù sta nel mezzo, perché se la comunità di pratica avanza a malapena e nessuno fornisce informazioni interessanti, è molto probabile che le persone perdere interesse, mentre se li bombardiamo con una cascata incessante di dati ed esperienze, possiamo anche travolgere i membri e rischiare che abbandonare

Riferimenti bibliografici:

• Fernndez, MR, Valverde, J. (2014). Comunità di pratica: un modello di intervento dall'apprendimento collaborativo in ambienti virtuali. Comunicar: rivista scientifica iberoamericana di comunicazione ed educazione.
• Sanz, S. (2005). Comunità virtuali di pratica: accesso e fruizione dei contenuti. Rivista Università e Società della Conoscenza.
• Wenger, E. (2002). Comunità di pratica. Apprendimento, significato e identità. Cognizione e sviluppo umano. Pagato.