Assertività sul lavoro: 7 chiavi per migliorarla

comunicazione effettiva È una delle variabili che influiscono positivamente sul buon funzionamento dell'organizzazione. Tra le abilità comunicative di base spicca l'assertività, che è caratterizzata dalla capacità di una persona di esprimere la propria pensieri, sentimenti, emozioni e opinioni in modo fermo, sempre nel rispetto dei pensieri e dei sentimenti altrui Avere.

In questo articolo ne vedremo presenti alcuni Suggerimenti per migliorare l'assertività sul lavoro.

• Articolo correlato: “Assertività: 5 abitudini di base per migliorare la comunicazione”

Assertività e diversi tipi di comunicazione

Saper dire "no" non è sempre facile. Né mostrare chiaramente le nostre opinioni ed emozioni, tenendo conto che anche altre persone hanno le loro valori, opinioni e prendere le proprie decisioni. Ma anche se alcune persone hanno difficoltà a farlo, è possibile imparare ad essere assertivi.

In generale, di solito parliamo di diversi tipi di comunicazione, tra cui comunicazione passiva, aggressiva e assertiva.

• Articolo correlato: “I 28 tipi di comunicazione e le loro caratteristiche”

I tuoi vantaggi in azienda

Le persone assertive conoscono i propri diritti, che difendono, sempre consapevoli dei bisogni degli altri. Questi individui parlano fluentemente e con sicurezza e sembrano rilassati. A loro non dispiace parlare apertamente di ciò che pensano e quali sono le ragioni delle loro opinioni.

Ma quali vantaggi porta l'assertività? In sintesi, i più importanti sono i seguenti:

• Autoconsapevolezza e gestione emotiva migliorano quando la persona è assertiva, poiché l'empatia è necessaria per poter essere assertivi.
• Questa capacità permette un maggior senso di controllo su ciò che circonda la persona e su se stessi.
• Permette porre dei limiti al nostro comportamento e aiutano le relazioni interpersonali, segnano linee rosse che non dobbiamo oltrepassare.
• L'autostima anche della persona migliora.
• Una comunicazione efficace è fondamentale affinché l'ambiente o il clima di lavoro sia positivo e, pertanto, anche i risultati dell'organizzazione saranno positivi.
• soddisfazione della vita degli individui è maggiore, poiché comunicare in modo efficace aiuta a vivere esperienze più gratificanti.
• È la chiave per risolvere i conflitti e anche per prevenirli.

Per saperne di più su questi vantaggi, puoi leggere il nostro articolo: “Gli 8 benefici dell'assertività: quali sono?”

Suggerimenti per migliorare la comunicazione assertiva sul lavoro

Consapevoli di questi vantaggi, nelle righe seguenti abbiamo preparato un elenco di chiavi per migliorare l'ambiente di lavoro.

1. Riconosci che sei prezioso e accetta le differenze

Le persone assertive sono persone che amano il bene autostima e che sono consapevoli del loro valore, poiché, altrimenti, non è possibile esprimere ciò che si pensare e, allo stesso tempo, riconoscere che anche gli altri attori della relazione hanno i loro bisogni e opinioni. fiducia in se stessi deve essere alto per potersi aprire agli altri.

Inoltre, rispettare se stessi è essenziale per poter rispettare gli altri, e accettare che siamo tutti diversi è anche l'inizio di una comunicazione assertiva.

2. Conosci i tuoi limiti e rispettali

Conoscere i propri limiti e rispettarli è un passo molto importante per diventare una persona assertiva. L'assertività ha a che fare con il saper dire "no" quando qualcuno non vuole fare qualcosa, ma sempre nel rispetto degli altri. Per questo motivo, vale la pena dedicare sforzi per riconoscere la portata delle nostre capacità di non assumersi compiti irrealizzabili.

Non è solo essenziale sapere quali sono i tuoi limiti, ma anche quali diritti hai. Ad esempio, essere trattati con rispetto e dignità, prendere le proprie decisioni, riposare, ecc.

• Articolo correlato: "Imparare a dire "no""

3. Impara che non sempre vinci

L'assertività è esprimere le proprie opinioni, ma non ha nulla a che vedere con l'imposizione di esse; cioè, non ha nulla a che fare con la vittoria di tutte le battaglie. essere assertivi è bello sapere cosa vuoi tu, ma anche cosa vuole l'altra persona.

D'altra parte, l'assertività ha a che fare con l'essere giusti, ed è per questo che è necessario sapere che essere assertivi non è imporre le nostre opinioni. Come per le negoziazioni, si tratta di trovare un equilibrio, non sempre di voler vincere.

4. ascoltare attivamente

A volte pensiamo di ascoltare qualcuno quando in realtà stiamo ascoltando. In questo senso, e soprattutto nel caso dell'assertività, dobbiamo ascoltare attivamente.

L'ascolto attivo si riferisce non solo alla presa in considerazione del messaggio parlato di chi parla, ma anche il loro linguaggio non verbale e la loro comunicazione emotiva. Per questo dobbiamo lasciare che l'altro si esprima, non dobbiamo interromperlo con le nostre opinioni, né pensare alla risposta prima che sia stata completamente espressa.

L'ascolto attivo è un'arte. Se vuoi saperlo, puoi leggere questo articolo: “Ascolto attivo: la chiave per comunicare con gli altri”

5. Sii consapevole della differenza tra comunicazione assertiva e aggressiva

Molte persone pensano che verbalizzare le proprie opinioni possa imporre il proprio giudizio sugli altri. Tuttavia, l'assertività si riferisce a come vengono dette le cose, perché nonostante esponga il punto di vista, lo è anche è necessario fornire ragioni oggettive e l'altro interlocutore non sarà disprezzato.

La comunicazione assertiva non è essere aggressivi né si riferisce all'imposizione della propria legge. Ha a che fare con la creazione di un clima comunicativo in cui puoi parlare apertamente delle reciproche opinioni indipendentemente dalle differenze.

6. Migliora l'intelligenza emotiva

Le persone assertive sono consapevoli delle proprie emozioni e sanno come regolarle, motivo per cui sono brave a relazionarsi con gli altri.

In questo senso, essere emotivamente intelligenti è fondamentale, poiché l'empatia è una delle sue componenti. basi, che è decisivo quando si tratta di comprendere e gestire correttamente come si sente un'altra persona persona. In breve, essere emotivamente intelligenti permette di adattare il tono e il messaggio alle circostanze.

• Articolo correlato: "Cos'è l'intelligenza emotiva? Alla scoperta dell'importanza delle emozioni"

7. Partecipa a un seminario sull'assertività

Nonostante il fatto che molte volte si parli di persone assertive e di persone che non lo sono, questa abilità può essere appresa. Ci sono molti corsi che insegnano come diventare una persona assertiva e quindi beneficiare dei suoi vantaggi.

Inoltre è possibile frequentare anche corsi di intelligenza emotiva come quelli che troverai in questo articolo: “I 6 migliori corsi di Intelligenza Emotiva e Sviluppo Personale”