Maledizione della conoscenza (distorsione cognitiva): cos'è e come ci influenza

I pregiudizi cognitivi sono un tipo di effetto psicologico che ci fa deviare dalla ragione e formulare giudizi irrazionali o imprecisi. Ce ne sono molti, ma qui ci concentreremo su uno di essi: la maledizione della conoscenza.

Come vedremo, questo pregiudizio significa che spesso spieghiamo le cose supponendo che i destinatari del messaggio abbiano più informazioni di quante ne abbiano realmente.

In questo articolo spiegheremo come è stato studiato questo bias e a quali altri bias cognitivi è correlato. Vedremo anche quali sono le sue conseguenze (soprattutto in campo educativo) e come possiamo agire per fermarlo e promuovere un apprendimento e una comprensione più profondi nei nostri ascoltatori.

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Maledizione della conoscenza (distorsione cognitiva): che cos'è?

La maledizione della conoscenza è un pregiudizio cognitivo che appare quando una persona che comunica con un altro/i, senza rendersene conto presuppone che l'altro o gli altri abbiano il background necessario (a livello di informazione) per capire cosa sia l'essere spiegando.

Voglio dire, questa persona Presuppone che le persone che lo stanno ascoltando abbiano più informazioni di quante ne abbiano. Veramente.

Per comprendere meglio l'effetto della maledizione della conoscenza, facciamo un esempio. Immaginiamo un insegnante che debba spiegare una materia a studenti principianti in quella materia; vale a dire agli studenti che veramente non hanno conoscenza della materia, e detto insegnante ha difficoltà a farlo, perché non è capace di mettersi al loro posto.

Di conseguenza, spiega le cose supponendo che gli studenti abbiano già una conoscenza preliminare della materia.

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Conseguenze

Quali sono le conseguenze della maledizione della conoscenza? Per iniziare, che le persone che ricevono le informazioni non capiscono cosa viene loro spiegato, ma anche che si verificano malintesi, che ci sentiamo "stupidi" come studenti, che sentiamo di non aver ascoltato con sufficiente attenzione, ecc.

Per quanto riguarda la persona che cade nella maledizione della conoscenza (ad esempio, l'insegnante), questo può arrivi a presumere che ciò che stai spiegando sia facile da capire, chiaro e diretto, anche se in realtà non lo fai Essere.

Così, sia per chi spiega sia per chi riceve o ascolta, si verifica un'interferenza, e tutto ciò può portare a una scarsa istruzione (in ambito educativo), ma anche a fraintendimenti in ambito più sociale (ad esempio, in una conversazione tra amici).

Origine

Come è nato il pregiudizio cognitivo della maledizione della conoscenza? Curiosamente, È un concetto che non viene dalla psicologia, ma è stato coniato da tre economisti: Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber.

Questi economisti hanno pubblicato i loro contributi in relazione a questo concetto nel Journal of Political Economy. In particolare, l'obiettivo della sua ricerca era dimostrare che gli agenti che lavorano nel campo dell'analisi economico, e chi aveva più informazioni, poteva anticipare con maggiore precisione il giudizio di meno informato.

Ricerca: bias del senno di poi

La ricerca di questi economisti si è basata su un altro lavoro, questa volta svolto da Baruch Fischhoff, un ricercatore americano, nel 1975.

Ciò che Fischhoff aveva indagato era un altro bias cognitivo, questa volta chiamato "hindsight bias", secondo il quale quando sappiamo l'esito di un certo evento, pensiamo che avremmo potuto prevederlo più facilmente che se non lo avessimo saputo risultato.

Vale a dire, è qualcosa di abbastanza irrazionale, poiché secondo il pregiudizio del senno di poi, tenderemmo a pensare che avremmo potuto prevedere le cose solo conoscendone in anticipo l'esito.

Inoltre, tutto ciò avviene in modo del tutto inconscio e, secondo i risultati di Fischhoff, i partecipanti alla sua ricerca non sapevano che i loro la conoscenza del risultato finale potrebbe influenzare le loro risposte (e se lo sapessero, non potrebbero ignorare gli effetti del bias). senno di poi).

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Una questione di empatia?

Ma in che modo la maledizione della conoscenza è collegata a questo nuovo pregiudizio cognitivo? In sostanza, in questa inchiesta Fischhoff, si è osservato come i partecipanti non sono stati in grado di ricostruire correttamente i loro stati precedenti e meno informati. Questo è direttamente correlato alla maledizione della conoscenza, ma come?

Per capirlo in parole più semplici, ciò che Fischhoff ha detto è che quando abbiamo conoscenza di qualche argomento o di qualche risultato, è difficile immaginare come pensa un'altra persona che in realtà non ha tali informazioni, poiché il nostro stato mentale è "ancorato" nello stato iniziale (retrospettivo) che conosce il risultati.

Quindi, in un certo senso, l'effetto della maledizione della conoscenza ha anche a che fare con una mancanza di empatia, almeno a livello cognitivo, poiché siamo incapaci di metterci nei panni della persona “estranea”., perché ci siamo stabiliti nel nostro stato, che è quello di una persona "che sa" (che ha le informazioni).

Applicazioni

Come viene “applicato” questo fenomeno cognitivo nella vita quotidiana? Abbiamo visto come il pregiudizio cognitivo della maledizione della conoscenza appare in aree come l'istruzione, ma anche in altre: nella nostra sfera più sociale, ad esempio, quando interagiamo quotidianamente con altre persone.

Pertanto, quando parliamo con altre persone, spesso presumiamo che capiranno ciò che spieghiamo loro perché hanno una base di informazioni precedente che in realtà non hanno. Ciò può causare interferenze nella comunicazione e persino generare incomprensioni.

Nel campo dell'educazione, come abbiamo già visto, può anche succedere; affinché, Come insegnare agli studenti senza che il fenomeno della maledizione della conoscenza interferisca con il loro apprendimento?

In sostanza, mettendoci al loro posto, e partendo dal loro stato iniziale di informazioni sull'argomento. Questo può sembrare semplice ma non lo è. Richiede pratica e un importante esercizio di “empatia cognitiva”.

Per questo possiamo tentare di risalire all'origine, cioè al momento in cui anche noi insegnanti non avevamo questa informazione. Da questo, l'obiettivo sarà quello di spiegare dalla base, senza presumere consapevolmente che lo studente sappia più di quanto sappia veramente.

Come fermare la maledizione della conoscenza?

Abbiamo visto alcuni modi per evitare la maledizione della conoscenza, ma dal momento che sembra a problema interessante e molto pratico nel campo educativo, soprattutto, approfondiremo questo macchiare.

Propone il professor Christopher Reddy diverse linee guida per evitare di cadere in questo pregiudizio e promuovere un apprendimento più efficace negli studenti. Andiamo a conoscere queste linee guida in modo molto riassuntivo. Come insegniamo in modo che l'apprendimento sia più profondo e duraturo?

• Creare una precedente emozione piacevole nello studente.
• Attraverso classi multisensoriali.
• Insegnamenti dilazionati nel tempo, in modo che il cervello possa elaborare quanto acquisito.
• Spiegare attraverso la narrazione.
• Usando analogie ed esempi.
• Usando novità e sorpresa.
• Fornire allo studente conoscenze pregresse in materia.

Riferimenti bibliografici:

• Fischoff, B. (2003). Col senno di poi ≠ lungimiranza: l'effetto della conoscenza del risultato sul giudizio in condizioni di incertezza. BMJ Qualità e sicurezza, 12(4): 304-311.
• Froyd, J. & Laine, J. (2008). Strategie di sviluppo della Facoltà per superare la "maledizione della conoscenza". 2008 38a conferenza annuale sulle frontiere dell'istruzione.
• Kennedy, J. (1995). Sminuire la maledizione della conoscenza nel giudizio di audit. The Accounting Review, 70 (2): pp. 249 - 273.
• Muñoz, A. (2011). L'influenza dei pregiudizi cognitivi nelle decisioni giurisdizionali: il fattore umano. Un'approssimazione. InDret. Rivista di analisi del diritto.