Come essere un buon capo al lavoro: 10 consigli dalla psicologia

Uno dei peggiori errori che un’organizzazione può commettere è presumere che un capo sia, fondamentalmente, qualcuno che dà ordini ai suoi subordinati. Se il lavoro di un leader consistesse solo nel trasmettere informazioni e istruzioni dall'alto verso il basso, queste fornirebbero poco valore alle aziende.

In realtà accade proprio il contrario: dirigere consiste, tra l'altro, nel tenere presente che un'azienda non è semplicemente una struttura verticale per lo svolgimento di compiti. compiti in sequenza proprio come farebbe una catena di robot, ma incorpora una componente umana molto rilevante che, se ignorata, porta le aziende a fermare funzione. Pertanto, in questo articolo Esamineremo i principali consigli che, dalla psicologia, ti aiutano a essere un buon capo al lavoro e guidare senza perdere di vista l'insieme di fonti motivanti, flussi di comunicazione e potenziali fattori scatenanti di conflitti che esistono all'interno di qualsiasi organizzazione.

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Consigli psicologici per essere un buon capo al lavoro

Come abbiamo visto prima, un capo competente e realmente capace di svolgere il proprio ruolo in azienda è colui che non si limita a comandare e decidere le cose. unilateralmente, ma oltre a motivare e ispirare, progetta spazi di performance professionale e flussi di lavoro affinché tutto funzioni in modo coordinato e sostenibile. Ciò implica avere una visione globale e strategica di come i lavoratori si relazionano tra loro. loro, partendo dal presupposto che i membri del personale di un'organizzazione non sono meri esecutori della stessa ordini.

Vediamo allora quali sono i principi su cui un capo dovrebbe basarsi affinché, oltre ad occupare ufficialmente il proprio posto di lavoro, sia davvero protagonista nella vita di tutti i giorni.

1. Non dare per scontato che il denaro sia l'unico incentivo.

È vero che la cifra che figura sulle buste paga è un criterio prezioso per conoscere approssimativamente fino a che punto un'azienda ha la capacità di motivare un lavoratore; Tuttavia, concentrarsi esclusivamente su questo significa perdere di vista molti aspetti rilevanti in fase di stima il grado in cui qualcuno si è impegnato per il corretto funzionamento di un’azienda.

Ad esempio, è comune che molte persone che sono state padri o madri preferiscano mantenere il proprio stipendio o addirittura ridurlo in cambio di un buon equilibrio familiare; Oppure c'è chi preferisce guadagnare di meno in cambio della possibilità di telelavorare. Allo stesso modo, qualcosa di semplice come sentirsi sottovalutati dal capo può indurli a prendere in considerazione l’idea di partire per un’altra azienda dove lo stipendio è più basso, ma il loro lavoro è veramente rispettato. I progetti futuri e gli elementi psicologici associati all’autostima spesso hanno la priorità sugli interessi monetari.

2. Ruoli e responsabilità devono essere ben definiti fin dall'inizio

È molto importante che il capo lo sappia esprimere molto chiaramente dove iniziano e finiscono le responsabilità di ciascuna persona. In caso contrario, si manifesteranno costantemente negligenze e compiti incompleti e un contesto che molto probabilmente darà luogo a discussioni inutili.

3. I flussi di comunicazione devono essere progettati da una prospettiva globale

Se si lascia che la comunicazione fluisca “liberamente” senza chiarire chi dovrebbe parlare con chi per raggiungere un determinato obiettivo, molto probabilmente verrà stabilita. dinamiche comunicative basate sull’affinità personale ciò non avrà nulla a che fare con l’efficienza o l’organizzazione in team e dipartimenti.

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4. Le relazioni informali esisteranno sempre e sono rilevanti

Al di là dei rapporti formali descritti nei manuali operativi e negli organigrammi aziendali, esistono rapporti informali; quelli che si formano durante la pausa caffè, nei programmi dopo il lavoro, ecc. Questi tipi di legami possono creare alcune dinamiche di amicizia e inimicizia che dovrebbero essere prese in considerazione, partendo dal presupposto che è inevitabile che esistano.

Ad esempio, ignorare questo può portare a situazioni in cui viene dato il trattamento prioritario a persone che, a causa della loro personalità e Gli interessi tendono ad andare d'accordo meglio con i tecnici delle risorse umane o con i senior manager, anche senza cercare di cadere in essi nepotismo; È un fenomeno che avviene in maniera semi-cosciente a meno che non si stabiliscano meccanismi specifici per evitarlo.

5. Le voci influenzano il modo in cui viene percepita un’azienda

Anche all’interno di un’organizzazione, i suoi dipendenti non hanno una visione del tutto priva di pregiudizi al riguardo. Cioè, il team delle Risorse Umane o delle Pubbliche Relazioni non deve dominare il discorso su quale sia l'immagine dell'azienda, quali siano i suoi valori, ecc. In questo senso, la comparsa di voci influenza notevolmente la ambiente di lavoro, ed è importante avere la capacità di affrontarli, il che significa non permettere che si creino argomenti tabù.

6. Essere leader implica anche fidelizzare i dipendenti.

È noto che, come regola generale, trattenere i talenti è più efficace che dipendere dal reclutamento costante di nuovi lavoratori; Il semplice fatto di avere anni di esperienza di lavoro in un'organizzazione aumenta il valore che un lavoratore apporta al team. Ma per avere quella conoscenza, È necessario che i capi progettino piani di fidelizzazione dei talenti, che implica fare cose come facilitare la formazione all'interno dell'azienda, chiarire quali sono i criteri di promozione che consentono posizioni di promozione, ecc. Se si manifesta una sensazione di stagnazione professionale, i lavoratori veterani se ne andranno.

7. Un buon capo dà l'esempio

Non importa se come leader consideriamo che lo sforzo che abbiamo investito nella nostra carriera professionale ci fa meritare determinati privilegi; Se i lavoratori vedono che siamo meno coinvolti di loro nel corretto funzionamento dell’azienda, lo percepiranno come un’ingiustizia e un segno di cattiva leadership.

8. La critica dovrebbe essere fatta in modo costruttivo

Una cosa è "scattarsi" rivolgendo critiche alla persona che ha commesso un errore, un'altra cosa è criticare comportamenti specifici per aiutare la persona a imparare dai propri errori. La prima può essere percepita come un'umiliazione immeritata, mentre la seconda è costruttiva. Inoltre, vale la pena valutare in che misura sia utile che queste critiche vengano fatte quando possono sentirle più persone rispetto a chi ha fatto qualcosa di sbagliato; Molti capi non si fermano nemmeno a pensare alle implicazioni di ciò.

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9. Non si dovrebbe dare per scontato che l’autorità sia basata sulla paura

I cattivi capi presumono che la loro autorità derivi dalla paura che instillano nel resto dell’azienda. Invece, coloro che guidano correttamente presumono che la loro autorità sia basata su una combinazione della loro esperienza, ad es. da un lato, e la sua capacità di vedere tutto ciò che accade nell’organizzazione in modo unitario e strategico, dall’altro altro. Questo è ciò che giustifica che lui abbia l'ultima parola e quindi deve rifletterla nelle sue azioni quando comunica.

10. Dobbiamo evitare che una parte della squadra assorba il lavoro del resto

Se non è ben condotta, può succedere che col tempo alcuni lavoratori accumulino buona parte delle responsabilità che inizialmente erano affidate ad altri; la mancanza di assertività Quello Si manifesta in chi non sa dire “no” È un aspetto psicologico di cui tenere conto. Per evitare che ciò accada, è necessario effettuare revisioni periodiche della vita media quotidiana dei membri dell'organizzazione.

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