Contratto psicologico: in cosa consiste e a cosa serve questo tipo di accordo

Quando iniziamo un rapporto di lavoro, la prima cosa che facciamo è formalizzare la situazione, stipulando un contratto di lavoro.

Esiste però anche un altro tipo di collegamento che viene realizzato, anche se non è né sulla carta né in modo esplicito, ma ha la stessa o addirittura maggiore importanza. Riguarda il contratto psicologico. Con questo articolo conosceremo tutti i dettagli su questo accordo.

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Cos'è il contratto psicologico?

Il contratto psicologico si riferisce a tutti gli impegni che il lavoratore e il datore di lavoro assumono all'inizio del rapporto di lavoro, al di là di quanto risulta dal contratto di lavoro stesso. Si tratta di un accordo tacito, che racchiude le aspettative che l'individuo ha nei confronti dell'organizzazione in cui inizia a lavorare, ma anche viceversa, poiché include anche ciò che l'azienda stessa si aspetta dal nuovo membro del team nel suo lavoro e il suo contributo al azienda.

Il contratto psicologico è quindi un accordo di scambio reciproco tra lavoratore e datore di lavoro, che può essere più o meno esplicito. Nelle prime definizioni del concetto il peso veniva dato alle aspettative del lavoratore, ma nelle revisioni successive questa definizione è stata ampliata includere anche la visione dell'azienda, poiché si tratta di un concetto bidirezionale e quindi è fondamentale considerare entrambi i punti di vista. visualizzazione.

Questa immagine mentale di ciò che ciascuno si aspetta reciprocamente dal rapporto di lavoro comprende, rispetto al lavoratore, idee sul retribuzione e compenso, crescita lavorativa, riconoscimento dei risultati, un buon rapporto con nuovi colleghi e superiori, eccetera Da parte dell’azienda, la cosa logica è aspettarsi che il nuovo membro del team si adatti rapidamente alla sua posizione, apportare valore all'azienda, essere efficienti nello svolgimento dei compiti e cordiali con il resto dei dipendenti. persone.

Bisogna tener conto che, come avviene nei contratti scritti, si tratta di un contratto psicologico potrebbe contenere alcune clausole abusive. Ad esempio, un datore di lavoro può aspettarsi che il dipendente lavori più ore di quelle indicate nella sua giornata lavorativa, senza ricevere un compenso per le ore straordinarie effettuate. Al contrario, un dipendente potrebbe aspettarsi di fare diverse lunghe pause ogni giorno, durante l’orario di lavoro. Entrambe le ipotesi costituirebbero clausole abusive e, a lungo termine, porterebbero ad un conflitto.

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Sebbene un contratto psicologico comprenda di per sé una varietà di “clausole”, queste possono essere di natura molto diversa, a seconda di ciò a cui si riferiscono. Per questo motivo è conveniente distinguere le diverse tipologie che possiamo trovare.

1. Bilancia

La prima cosa che entrambe le parti si aspettano quando iniziano il loro rapporto contrattuale è che il compenso sia in equilibrio con quanto offerto. Il lavoratore si aspetterà di essere richiesto in base alla sua posizione, alle sue qualifiche e alla sua retribuzione. D'altra parte, L'azienda si aspetta che il contributo lavorativo del nuovo dipendente sia in linea con tutto ciò che l'organizzazione stessa offre. in questa nuova fase.

2. Transazione

Ovviamente il rapporto di lavoro è uno scambio, in cui una parte apporta il proprio lavoro e l'altra una retribuzione, che può essere solo monetaria, oppure monetaria e in natura. Le aspettative del contratto psicologico fanno sì che il dipendente si aspetti una giusta remunerazione per il suo lavoro, e l'organizzazione, A loro volta, esigeranno che il lavoratore adempia alle funzioni loro assegnate entro i termini all'uopo indicati. Se entrambe le parti si conformano, la transazione sarà soddisfacente.

3. Relazione

Non solo è necessaria una giusta remunerazione, ma Le persone vogliono sentirsi valorizzate e avere prospettive di crescita all’interno dell’azienda e mantenere buoni rapporti con il resto dei membri del team. L'azienda si aspetta inoltre che il dipendente sappia come sfruttare le opportunità di promozione disponibili e possa farlo contribuiscono sempre di più allo sviluppo dell'organizzazione, divenendone progressivamente una componente sempre maggiore Di valore.

4. Modifica

Quando otteniamo un nuovo lavoro, lo abbiamo anche noi aspettative di miglioramento rispetto alla nostra fase precedente, sia perché è stato accidentato, sia perché non ci ha soddisfatto, sia perché semplicemente abbiamo cercato di crescere e di migliorare. Naturalmente, i team leader si aspettano anche che il nuovo membro sia uguale o migliore del dipendente precedente. quella posizione, o che si adatti alle aspettative, se questa è stata creata di recente e non esiste uno standard con cui realizzarla confronto.

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Motivazione

Uno degli effetti principali del contratto psicologico è la motivazione, e qui ci concentriamo sulla parte corrispondente alla visione dell'azienda da parte del lavoratore. Tutte le aspettative e le speranze riposte nel tuo nuovo rapporto di lavoro Ti renderanno particolarmente motivato e quindi forniranno buone prestazioni nella tua nuova posizione.. Questa si manterrà nel tempo se queste aspettative verranno soddisfatte e quindi raccoglierai i frutti che ti aspettavi.

Nel caso opposto, se alcune aspettative non si concretizzano mai nella realtà o almeno non nel modo previsto, La motivazione potrebbe iniziare a diminuire, e lo farà in misura maggiore o minore a seconda dell'entità della differenza tra le previsioni avute. nel suo contratto psicologico e nella realtà che ha incontrato in quel periodo, sviluppando i compiti abituali che la sua posizione nel nuovo azienda.

Al contrario, se le previsioni non solo sono state rispettate, ma sono state superate, trovando uno scenario molto migliore del previsto, la motivazione iniziale può essere incrementato, poiché in qualche modo il singolo si sentirà in debito con l’azienda, e cercherà di dare sempre il meglio di sé, BENE Cercherà di garantire che anche le aspettative che l'azienda aveva nei confronti di se stesso siano soddisfatte e ne sono ugualmente travolti, come a lui è successo nella direzione opposta.

Vediamo chiaramente in questo esempio che è molto utile per l'azienda adempiere alla propria parte del contratto psicologico, poiché è uno dei modi più efficaci per ottenere un contratto pienamente motivato e pronto ad affrontare tutte le sfide che si presentano sul suo posto di lavoro, perché considerandosi un membro a pieno titolo del team, cercherà sempre di affrontarle nel modo più efficiente possibile. Perciò È un meccanismo di feedback., poiché più una parte offre, più la controparte restituisce.

Violazione

La rottura di un contratto di lavoro comporta una serie di conseguenze che possono portare alla rottura del contratto stesso. Con il contratto psicologico accade esattamente la stessa cosa.

Può succedere (e in effetti accade spesso) che la realtà quando si inizia un nuovo percorso professionale non lo sia corrisponde alle aspettative che il dipendente, l'azienda o entrambe le parti avevano riposto in a principio. Se una delle parti, o entrambe, pensano che la relazione sarà molto più soddisfacente e fruttuosa di quanto non sia in realtà, sorge un conflitto che deve essere risolto.

È possibile provare a risolverlo spiegando il disaccordo osservato con la controparte.. Ad esempio, il dipendente può esprimere il suo disaccordo con quell'elemento o routine dell'azienda in cui sta entrando. contraddire ciò che si aspettava e cercare di risolverlo in modo che si adatti a ciò che si aspettava in a principio. È anche possibile che sia la persona stessa a riadattare le sue aspettative precedenti e ad adattarle la nuova realtà, modificando quanto ci si aspettava dall’azienda (o dal lavoratore, nel caso contrario).

Il terzo modo per risolvere il conflitto è il più radicale ma anche il più efficace, poiché elimina il problema alla radice. Questa via sarebbe la rottura del contratto psicologico, ma anche del contratto di lavoro, e quindi la dissoluzione del rapporto tra lavoratore e azienda, sia per tramite dimissioni, se da parte del dipendente, o tramite licenziamento, se è l'azienda a decidere di rinunciare alle prestazioni del soggetto con cui esisteva il conflitto.

Qualunque sia la strada scelta, ciò che è evidente è questo Il conflitto non può essere prolungato nel tempo, poiché provoca disagio emotivo nelle parti coinvolte., una diminuzione considerevole e addirittura totale della motivazione, come abbiamo visto al punto precedente e, di conseguenza, un calo significativo delle prestazioni del dipendente. E può anche portare a comportamenti di sabotaggio, tali da compromettere il buon andamento dell’azienda, come forma di ritorsione.

Riferimenti bibliografici:

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