Comunicazione diretta: cos'è e quali sono le sue caratteristiche

Sai in cosa consiste la comunicazione diretta? Come vedremo, questo tipo di comunicazione è quella che avviene nell'immediato, ma la sua definizione va ben oltre.

In questo articolo ci concentreremo sulla descrizione di questo tipo di comunicazione umana (che è orale o tramite segni), e anche Analizzeremo le 10 caratteristiche principali che presenta (ovvero le risorse che utilizza, insieme ad esempi di lo stesso).

Infine, anche Vedremo in cosa consiste la comunicazione indiretta e cosa la differenzia dalla comunicazione diretta..

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Comunicazione diretta: cos'è?

In generale, la comunicazione diretta è ciò che avviene “qui e ora”. Ma cosa significa? Quando parliamo di comunicazione diretta, parliamo di un tipo di comunicazione umana che si realizza attraverso un linguaggio naturale, che sia orale o gestuale (linguaggio dei segni). Il linguaggio naturale è qualsiasi varietà linguistica che fa parte del linguaggio umano e che ha la missione di comunicare.

La comunicazione diretta, inoltre, si caratterizza perché il messaggio o l'informazione viene trasmessa, dal mittente al destinatario, immediatamente. Pertanto, l'invio e la ricezione del messaggio sono praticamente simultanei.

In una situazione ideale, in questo tipo di comunicazione, sia il mittente che il destinatario dicono ciò che pensano e sentono, e tra loro si verifica un ascolto attivo e un feedback efficace.

D'altra parte, questo tipo di comunicazione fa sì che i messaggi trasmessi abbiano una struttura speciale e siano espressi in modo in un certo modo (diverso da come un messaggio verrebbe espresso per iscritto o da un messaggio attraverso la comunicazione non verbale, ad esempio). esempio).

10 caratteristiche della comunicazione diretta

Per quanto riguarda le principali caratteristiche della comunicazione diretta (soprattutto quella che utilizza il linguaggio orale), troviamo quanto segue:

1. Uso delle ripetizioni

Le reiterazioni implicano la ripetizione di una parola, o di un insieme di esse, durante il discorso (soprattutto all'inizio di una frase). Spesso compaiono nella comunicazione diretta senza che ce ne rendiamo conto, o perché vogliamo evidenziare ciò che stiamo dicendo. Un esempio di reiterazione potrebbe essere: “Bevi, bevi, non essere stupido”.

2. Utilizzo della ridondanza

Anche nella comunicazione diretta compaiono spesso ridondanze. Si tratta di usare parole inutili per esprimere un'idea, quando in realtà può essere espresso con meno parole (o può anche essere compreso senza usare parole). Si tratta cioè di ripetere informazioni non necessarie o informazioni che non apportano nulla di nuovo al discorso o al messaggio.

3. Utilizzo di frasi già pronte

Le frasi pronte sono molto comuni anche nella comunicazione diretta. Questi, utilizzati dalla stragrande maggioranza delle persone di tutti i livelli socioculturali (poiché trattano anche argomenti molto diversi), sono costituiti da espressioni con una forma fissa e un significato figurato.

Cioè trasmettono messaggi in modo non letterale (figurativo). Alcuni esempi sono: “abbassare la guardia”, “fare un atto di fede”, “commettere un errore” o “la goccia che fa traboccare il vaso”.

4. Utilizzo di riempitivi

I filler, quelle famose parole che tanto detestavano gli insegnanti e che usavamo dire nelle presentazioni orali, consistono proprio in questo, parole o espressioni che ripetiamo, spesso inconsciamente, durante il nostro discorso ed eccessivamente frequente.

In un certo senso, è un “tic orale” che appare quando parliamo o spieghiamo qualcosa nel contesto di una comunicazione diretta e la cui frequenza di comparsa è accentuata quando siamo nervosi.

5. Uso di frasi non finite

Le frasi incomplete sono frasi che usiamo frequentemente nel linguaggio orale, che sono incomplete. Si tratta di iniziare le frasi senza finirle, a causa della velocità del discorso, perché appare un'altra idea, perché stiamo divagando, ecc.

6. Aspetto di omissioni

Un'altra caratteristica della comunicazione diretta è la comparsa (o l'uso) di omissioni. Le omissioni implicano la mancata trasmissione (cancellazione o interruzione) di alcune parti o aspetti rilevanti della comunicazione.

Si verificano a causa della fonte o del destinatario del messaggio e rendono la comunicazione incompleta, oppure certi significati perdono la loro essenza.

7. Uso delle onomatopee

Le onomatopee, altri elementi comuni nella comunicazione diretta, sono parole che usiamo per rappresentare un suono o imitazioni di un certo suono. Esempi di onomatopee sono: “tic tac” (orologio), “woof woof” (cane), “ring ring” (sveglia), ecc.

8. Salta da un argomento all'altro

Anche nella comunicazione diretta È abbastanza comune per noi saltare da un argomento all’altro durante il nostro discorso (molte volte senza rendersene conto).

Un esempio potrebbe essere: “L'altro giorno sono andato al cinema a vedere quel film… oh sì! Ho incontrato Pablo. "Fa caldo adesso, vero?" I salti da un argomento all'altro, se avvengono molto rapidamente, possono confondere o disorientare il destinatario del nostro messaggio.

9. Elementi disordinati nella frase

D'altro canto, è frequente anche che nelle frasi emesse nella comunicazione diretta compaiano elementi disordinati.

Ciò si verifica perché il discorso è affrettato, essendo la sua velocità elevata., perché nuove idee appaiono improvvisamente nella mente di chi parla, costringendole a essere introdotte frettolosamente nel discorso, o per altri motivi.

10. Supporto al linguaggio non verbale

Infine, un'altra caratteristica della comunicazione diretta è l'uso complementare del linguaggio non verbale. Questo prevede l'uso di gesti da parte degli interlocutori, determinate posizioni del corpo, uso di diversi toni di voce, ecc.

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E la comunicazione indiretta?

Abbiamo visto in cosa consiste la comunicazione diretta, ma che dire della comunicazione indiretta? Entrambi i tipi di comunicazione fanno parte della comunicazione umana. Nel caso della comunicazione indiretta, ciò avviene quando gli interlocutori non sono fisicamente insieme (e spesso, nemmeno vicini).

Per effettuare questo tipo di comunicazioni vengono utilizzati canali di comunicazione quali: social network (ad esempio Facebook, Twitter, Instagram...), chat o email.

Cioè, in questi casi C'è un intermediario tra mittente e destinatario, e la comunicazione non è del tutto immediata (ci vogliono secondi o minuti, a seconda del canale). Un'altra sua caratteristica è che non esiste uno spazio fisico e temporale condiviso dai relatori, il che significa che non avviene il loro contatto visivo e corporeo.

Riferimenti bibliografici:

• Maletzke, G. (1992). Psicologia della comunicazione sociale. (5a edizione). Editoriale di Quipus. Ecuador.
• Michael, t. (2013). Le origini della comunicazione umana. Editori Katz. Spagna.
• Reale Accademia Spagnola: Dizionario della lingua spagnola, 23a ed., [versione online 23.3]. https://dle.rae.es [26 marzo 2020].