Le 12 abilità comunicative più importanti

Lo sapevi che a seconda del modo in cui comunichiamo, si forma la qualità delle nostre relazioni e anche il nostro percorso professionale?

La comunicazione è una parte fondamentale delle persone per potersi esprimere, non solo per manifestarsi le tue opinioni o idee, ma per esternare i tuoi sentimenti in modo che possano essere conosciuti dagli altri. Tuttavia, non è sempre facile comunicare, perché a volte ciò che diciamo e come lo diciamo viene facilmente frainteso, causando conflitti o lesioni senza intenzione.

Per questo motivo la comunicazione può essere un'arma a doppio taglio, con la quale è possibile realizzare una convivenza positivo e promuovere un buon trattamento o, al contrario, può essere utilizzato per la propria convenienza e causare problemi. Per comunicare bene è necessario sviluppare alcune capacità comunicative. Sapete quali sono?

Ti invitiamo a continuare a leggere il seguente articolo, dove parleremo delle abilità comunicative più importanti e perché è importante svilupparle.

Perché è importante sviluppare capacità di comunicazione?

Queste abilità comunicative sono definite come un insieme di abilità personali focalizzate sull'espressione linguistica che sono formate per poter esprimere un messaggio ad una persona, creando a sua volta l'opportunità di generare un'interazione con la stessa e porre le basi di un relazione. Una buona comunicazione consente inoltre di raggiungere accordi funzionali, mostrare cordialità, comprendere istruzioni, ispirare gli altri e risolvere dubbi.

Devi solo ascoltare e parlare, non è facile? Non del tutto, la verità è che la comunicazione, per quanto semplice possa sembrare, è un processo difficile da comprendere e gestire, poiché a volte I dialoghi non tendono a fluire nel modo previsto, si tende a bloccarsi o a reprimere opinioni che finiscono per ostacolare ogni comunicazione efficace.

D'altra parte, può capitare che le persone tendano a scegliere uno specifico tipo di comunicazione con cui cercano solo benefici egoista, invece di generare una buona interazione. Questo è il caso delle persone aggressive o passivo-aggressive, che tendono a manipolare gli altri attraverso la vittimizzazione o l'accusa nei loro discorsi.

Una buona comunicazione ci consente non solo di generare collegamenti importanti, ma anche di acquisire un buon affare, causando rispetto, gentilezza, comprensione e empatia reciproca, che in futuro consentirà la facilità degli accordi e una maggiore apertura di trattative favorevoli.

Le abilità comunicative più importanti

Successivamente saprai quali sono le abilità comunicative che dovresti sempre tenere a mente, in modo che tu possa riconoscere quali usi meglio e su quali devi lavorare.

1. Ascolto attivo

Per imparare a comunicare bisogna prima saper ascoltare, e non ci riferiamo solo all'ascolto di ciò che una persona la persona ha da dire, ma prestare attenzione al loro discorso, osservare le loro espressioni ed entrare in empatia con loro sentimenti.

Inoltre è importante non giudicare e non sovrapporre opinioni personali, anzi, bisogna cercare di mantenere un posizione neutra, consentire alla persona di sfogarsi completamente e fornire un parere che aiuti a risolvere il guaio.

L'assertività è il punto più grande delle capacità di comunicazione, poiché ci consente di esprimerci correttamente senza offendere o insultare e allo stesso tempo difendere il nostro punto. Ciò si ottiene mescolando il discorso al rispetto, alla coerenza e alla veridicità dei fatti.

Tutto ciò aiuta ad esprimere un parere o trasmettere una critica senza imprimere crudeltà in ciò che si dice, ma offrendo a osservazione costruttiva che, sebbene non sia di gradimento della persona, non la prenderà come un attacco personale e potrebbe migliorala.

3. Parla in modo chiaro e preciso

Riflettere 'molto sull'argomento' può far sembrare che stiamo cercando una scusa per giustificare un atto, una bugia o una chiara dimostrazione di insicurezza di cui altri possono trarre vantaggio negativamente. Per questo è meglio parlare in modo conciso e diretto, in modo che non ci siano dubbi che generino fraintendimenti. Ma per raggiungere questo obiettivo è necessario controllare i sentimenti per evitare nervosismo e ansia, aumentare la fiducia in se stessi e lavorare sull'eloquenza per catturare l'attenzione degli altri.

4. Empatia

L'empatia è la chiave per mantenere buone relazioni interpersonali e intime, in quanto ti permette di ottenere il fiducia degli altri, grazie al fatto che si sentono compresi e, quindi, assicura un'adeguata convivenza con lo stesso.

Non importa che tu non abbia vissuto una situazione simile o che tu conosca la situazione in dettaglio, ascolta la persona e non giudicarla, pensa per un momento alla profondità dei suoi sentimenti, a come è colpita e a cosa può aiutarla aggiustalo.

5. Espressione non verbale

L'espressione non verbale può dire molto di più su di noi delle nostre stesse parole, dal momento che il nostro viso non può nascondere ciò che veramente sentiamo, perché rispecchia perfettamente i nostri gesti e espressioni. Attraverso questi puoi conoscere l'atteggiamento delle persone e i loro stati emotivi.

Pertanto, possiamo osservare quanto le persone siano sincere nei loro discorsi, se mentono, se sentono che si stanno manifestando o se sono insicure su ciò che stanno dicendo.

6. Potere contrattuale

Molti possono associare la capacità di negoziare a una sorta di truffa o ricerca dell'interesse personale, ma non è del tutto vero. La capacità di negoziare ci permette di raggiungere accordi con altre persone quando abbiamo delle divergenze opinioni, idee o sentimenti, in modo che si possa raggiungere una soluzione che ne tragga beneficio tutti.

In questo modo, i conflitti possono essere risolti e si può imparare una lezione preziosa che può essere utilizzato in futuro, al fine di evitare fastidi o confusione che innescano problemi maggiore.

7. Postura positiva

Avere un atteggiamento positivo è uno degli strumenti più apprezzati per l'interazione sociale, dal momento che che ti mostra più accessibile in modo che gli altri ti conoscano e, quindi, sia facile per loro avvicinarsi voi. Per questo devi avere la capacità di affrontare i problemi invece di scappare da loro, prendendo lezioni dopo ogni caduta, avere il coraggio di rifare qualcosa e osservare gli elementi buoni in ciascuno momento.

Ciò aiuta notevolmente a mantenere una prospettiva aperta sui conflitti e a gestirli in modo più efficace negoziati, poiché l'obiettivo è sempre quello di andare avanti e raggiungere un punto di equilibrio tra i due parti.

8. Apertura

Avere una mente aperta aiuta ad avere un migliore adattamento a qualsiasi ambiente e ambiente, in quanto consente differenze che esistono nei gusti o nel modo di vedere la vita delle altre persone intorno a noi non sono un ostacolo insormontabile.

Inoltre, genera la possibilità di comprendere cose sconosciute o punti di vista diversi, attraverso anche se non sono pienamente d'accordo con i tuoi, senza generare alcun tipo di conflitto o offesa.

9. Accettazione e feedback

Ciò si riferisce al fatto che è necessario mostrare all'altra persona che il suo messaggio è stato adeguatamente ricevuto attraverso una risposta al suo dilemma. In questo modo l'altro si sente veramente ascoltato, compreso e accettato. Certo, devi tenere conto di cosa stai per rispondere, avendo un rapporto con l'argomento esposto e che può generare una soluzione o una comprensione per l'altra persona.

Pertanto, dobbiamo ricordare di essere rispettosi e sensibili con la loro situazione ed evitare anche di anteporre le nostre convinzioni o opinioni personali, in modo che sia una risposta imparziale.

10. Leggendo e scrivendo

Leggere e scrivere migliora il modo in cui comunichiamo, non c'è alcun mito in esso. Questo perché grazie alla lettura è possibile sviluppare ed espandere il nostro vocabolario, accedere a grandi informazioni e conoscere diverse situazioni che ci aiutano a capire il mondo.

Quindi, con la scrittura possiamo avere un mezzo di comunicazione non orale, e questo non significa che dobbiamo essere negligenti o più deboli quando si tratta di esprimere noi stessi, perché abbiamo la sfida di esprimere emozioni ed esperienze attraverso la verità e il rispetto.

11. Pazienza e rispetto

È inutile avere un grande sviluppo cognitivo delle capacità comunicative se al momento di svolgerle non abbiamo la capacità di mostrare pazienza e rispetto davanti agli altri. Dobbiamo ricordare che quando si tratta di comunicare i nostri sentimenti o esprimere un'opinione, abbiamo la sfida di esporci e quindi finiamo per essere vulnerabili, quindi è apprezzato che sia il nostro interlocutore che noi stessi manteniamo un atteggiamento cordiale e costruttivo.

D'altra parte, le nostre risposte non sono sempre ben accolte in un primo momento, non necessariamente perché sono accolte come un attacco, ma perché non sono completamente compresi, quindi a volte è necessario ripetere il messaggio o esprimerlo in un altro modo, sempre dal bene maniere.

12. Credibilità

Parlare sempre con la verità davanti è una buona idea. Anche quando siamo onesti nell'ignorare un problema o nel non trovare una risposta favorevole, mostrando coerenza tra ciò che quello che diciamo ed esprimiamo è una dimostrazione di vero interesse, piuttosto che sembrare avere un interesse egoistico o pedante dietro a.

Come l'empatia, la positività e l'apertura, la credibilità crea fiducia e di conseguenza c'è una maggiore ricettività verso le persone con cui comunichiamo.