Cultura d'impresa: cos'è, tipologie e parti che la compongono

Il campo delle imprese e delle organizzazioni è in continua evoluzione. La psicologia sociale e organizzativa, tra le altre cose, è responsabile dello studio di tutti questi cambiamenti. Un fenomeno importante all'interno di quest'area è la cultura d'impresa, che consiste nell'insieme di valori e comportamenti che definiscono un'azienda.

In questo articolo sapremo qual è esattamente la cultura aziendale, quali componenti lo formano, quali tipi esistono, come si trasmette tra i lavoratori e quali elementi sono necessari per un cambiamento culturale nelle organizzazioni, un processo che spesso è necessario seguire in crescita.

• Articolo correlato: "Psicologia del lavoro e delle organizzazioni: una professione con un futuro"

Cultura aziendale: che cos'è?

La cultura aziendale può essere definita come la personalità di un'azienda. Colleziona tutti quelli valori, processi, conoscenze, tecniche, atteggiamenti e politiche che l'azienda considera definendo e identificando l'organizzazione stessa. È, in un certo senso, la "filosofia" dell'azienda.

Tutti questi elementi consentono il raggiungimento degli obiettivi dell'azienda, e molti esperti considerano il cultura aziendale come "il DNA dell'azienda", poiché in essa si ritrova, come dicevamo, l'identità del se stessa.

Oggi sempre più aziende, manager e professionisti considerano la cultura aziendale come la parte più importante per il funzionamento di un'aziendaanche al di là della tua strategia o modello operativo.

Ecco perché ora più aziende scelgono di definire una buona cultura aziendale, che sia conosciuta, accettata e condivisa da tutti i suoi lavoratori e posizioni. L'obiettivo di una buona cultura aziendale è che tutti i membri dell'azienda la sentano come propria e ne condividano i valori.

tipi

possiamo parlare? due tipi principali di cultura aziendale, anche se ce ne sono di più: cultura forte e cultura debole.

Nel forte la cultura aziendale è accolta e seguita con determinazione dai lavoratori; nei deboli, invece, i lavoratori non assumono la cultura d'impresa proposta dall'organizzazione (i suoi valori, norme, comportamenti…). In effetti, percepiscono questi elementi come tasse.

Cambiamento culturale

A volte molte aziende sono costrette a cambiare la cultura aziendale. Ma quando succede? Quando la condotta e i valori dell'organizzazione non servono più al raggiungimento dei suoi obiettivi.

Così, la cultura aziendale deve essere sempre aggiornato, in continua evoluzione. Più avanti vedremo quali elementi sono necessari per produrre un cambiamento nella cultura d'impresa.

Come si trasmette?

Cultura aziendale si trasmette principalmente attraverso la comunicazione organizzativa. Esistono diversi tipi di comunicazione organizzativa (formale, informale, ascendente, discendente...) che consentono molteplici forme di interazione sociale e trasmissione di informazioni. Queste interazioni permetteranno di conoscere e replicare la cultura aziendale.

In questo modo, quando una nuova persona entra in azienda, è più normale che impari il linguaggio e il comportamento appropriati. all'interno del gruppo di collaboratori, ascoltando le storie e le “leggende” dell'azienda e osservando i riti e i riti della organizzazione.

Tutto questo (linguaggio, comportamento, rituali...) fa parte anche della cultura aziendale, ed è quello la persona imparerà a conoscere e ad assumere durante il suo tempo in azienda e lo sviluppo del suo lavoro in essa. Ecco perché l'ideale è promuovere questa conoscenza, in modo che il lavoratore finisca per essere una parte reale dell'azienda.

• Potresti essere interessato: "I 6 tipi di comunicazione organizzativa"

Componenti (modifica)

Diversi sono gli elementi che compongono la cultura aziendale e diversi esperti hanno formulato diverse proposte in merito. Andiamo a conoscere due proposte:

1. La proposta di Edgar Shein

Edgar Shein, psicologo sociale e autore di Cultura organizzativa e leadership, propone tre elementi che compongono ogni cultura d'impresa:

1.1. Assunzioni inconsce

Questi comprendono il come le persone e i lavoratori vedono l'azienda dall'esterno (e dall'interno), cosa ne pensano, quali convinzioni hanno, ecc.

1.2. Valori

Sono composti da le regole che dovrebbero guidare il comportamento dei lavoratori, nonché i suoi principi e modelli di ruolo.

• Potresti essere interessato: "I 9 tipi di standard più importanti"

1.3. Artefatti

La terza componente di qualsiasi cultura aziendale, secondo Shein, sarebbero gli artefatti, cioè, i risultati che l'azienda ottiene con le sue azioni.

2. Proposta di Stephen Robbins

Stephen Robbins, scrittore e autore di opere come Comportamento organizzativo, propone altri 7 elementi come membri di qualsiasi cultura aziendale:

2.1. Autonomia individuale

Consiste in il livello di indipendenza e partecipazione che l'azienda stessa ha.

2.2. Struttura

La struttura comprende le regole che regolano il comportamento dei lavoratori e le regole che definiscono il funzionamento dell'azienda. Anche include il grado di controllo che viene esercitato per assicurare che gli standard siano rispettati.

2.3. Supporto per

Riguarda il supporto e l'aiuto che i lavoratori ei loro superiori si forniscono a vicenda e include il tipo di relazione che hanno.

2.4. Identità

L'identità come parte della cultura aziendale si riferisce al fatto di sentirsi parte dell'azienda (È un senso di appartenenza ad esso). È il modo in cui i lavoratori percepiscono l'azienda nel suo insieme e non in modo frammentato.

2.5. Riconoscimento

Riconoscimento ha a che fare con i premi o il rinforzo positivo che i dipendenti ricevono per un lavoro ben fatto e per i loro contributi alla società, dall'organizzazione.

2.6. Tolleranza per il conflitto

Si riferisce alla capacità dell'azienda di affrontare ostacoli e difficoltà che si presentano nel raggiungimento dei propri obiettivi.

2.7. Tolleranza al rischio

L'ultima componente della cultura aziendale proposta da S. Robbins è tolleranza al rischio, un concetto a cui si fa riferimento Creatività e innovazione, aspetti molto positivi da implementare in azienda.

Cambio di cultura aziendale business

Come accennato all'inizio dell'articolo, a volte le aziende Hanno bisogno di cambiare cultura, perché il loro sistema attuale non funziona is. Ci sono 4 caratteristiche che facilitano e abilitano questo processo di cambiamento della cultura aziendale o organizzativa. Questi tratti o condizioni sono i seguenti:

1. Leader forte

Un leader forte in grado di avviare e sostenere il cambiamento aziendale è fondamentale. I leader sono figure chiave in ogni processo di cambiamento, che apportano idee e guidano un team attraverso motivazione, entusiasmo ed esperienza.

2. Visione di cosa fare

Un'altra condizione necessaria per produrre un cambiamento culturale in azienda è una visione di ciò che occorre fare per realizzare tale cambiamento. Questa visione implica la convinzione di come sarà la nuova cultura e deve essere ben definita.

3. Nuove procedure di lavoro

È inoltre necessario sviluppare nuove procedure di lavoro che aiutano a rompere la fedeltà ai vecchi valori, e a stabilire i nuovi.

4. Organizzazione aperta

Infine, un'organizzazione aperta all'apprendimento, adattabile ai cambiamenti e in costante crescita, consentirà di portare a termine con successo quel cambiamento nella cultura aziendale che l'organizzazione aveva bisogno per continuare in crescita.

Riferimenti bibliografici:

• Beascoechea, J.M. (millenovecentonovantasei). Fattori determinanti della cultura aziendale. Alti dirigenti, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). Psicologia sociale. Vaughan Graham M. Pan Americano. Editore: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018) Cultura d'impresa: concetto, tipologie e componenti. Gruppo P&A.