Perché è importante diagnosticare in Psicologia Organizzativa

Nel mondo delle organizzazioni la tendenza degli ultimi anni è vendere e applicare soluzioni per migliorare i processi lavorativi senza aver diagnosticato quale sia il vero problema l'azienda.

Questo è un grave errore, perché in alcuni casi offrirà al massimo un miglioramento temporaneo, in quanto non è intervenuto alla radice della disfunzionalità. È molto importante effettuare una diagnosi che faccia luce su ciò che non funziona in azienda.

Questa semplice idea è qualcosa che non prende molto piede in molti dirigenti d'azienda o supervisori di team e persino professionisti dell'intervento nelle organizzazioni, che vedono nel Psicologia organizzativa un insieme di strumenti che possono essere applicati senza ulteriori indugi alle aziende per migliorare il loro funzionamento, proprio come un bicchiere d'acqua disseta sempre la stessa sete modalità. Niente è più lontano dalla realtà.

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L'importanza della diagnosi nella psicologia organizzativa

Oggi ci sono soluzioni per migliorare eventuali carenze che l'organizzazione può presentare, utilizzando per questo da programmi di miglioramento delle capacità di comunicazione, alle iniziative per migliorare la capacità di trasformazione, agilità e altre sfide che possono sorgere. Queste soluzioni sono valide di per sé, il problema è che vengono offerti e persino implementati senza sapere se questa è la vera necessità dell'organizzazione.

Ed è che lo stesso sintomo può essere dovuto a varie cause, quindi l'ottimizzazione dei risultati nel mezzo e a lungo termine sarà possibile solo identificando prima cosa è sbagliato o cosa può essere rinforzati.

Ed è proprio questa una delle funzioni dello psicologo organizzativo, un tipo di profilo professionale che va ben oltre la selezione del personale e il cui lavoro inizia molto prima che vengano attuate le misure necessarie per migliorare le dinamiche organizzative.

Perché se è vero che in psicologia esistono alcuni principi di base e modelli di comportamento generali e ben studiati, non è meno vero che bisogna sempre vedere passo per caso cosa c'è che non va prima di offrire un processo di follow-up per aiutarlo a risolverlo.

Cosa fanno gli psicologi organizzativi?

Lo psicologo organizzativo è il professionista esperto del comportamento umano in un ambiente di lavoro. Ha le conoscenze e gli strumenti per osservare, valutare, diagnosticare e agire in ogni situazione nel contesto del lavoro e delle dinamiche di gruppo che sorgono in questo processo.

Le funzioni dello psicologo nell'ambito della psicologia organizzativa sono:

1. Benessere comune

Valutare e aumentare la soddisfazione delle persone nel loro ambiente di lavoro, comprendere la salute sul lavoro come parte fondamentale del benessere della persona.

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2. Ottimizza le prestazioni

Le strategie devono essere attuate per rafforzare il lavoro di squadra, creando squadre efficienti in cui la soddisfazione personale è legata alla soddisfazione di gruppo. Migliorare le prestazioni considerando la diversità e l'eterogeneità del gruppo come un fattore chiave per il successo.

3. Analizzare la relazione persona/contesto

Questa funzione consiste nell'accrescere la funzionalità del comportamento non solo a livello individuale ma nell'ambito della relazione sociale.

4. Migliorare la selezione, la formazione, la promozione e la fidelizzazione dei talenti

Saper individuare i profili necessari che si adattano alle esigenze dei team che compongono l'organizzazione, da un lato, e avere la capacità di fare che i lavoratori si sentano a proprio agio e sviluppino il loro potenziale, d'altra parte, è fondamentale.

5. Incentivare il talento

Stimolare e promuovere una maggiore produttività attraverso l'appropriato rapporto persona-compito-organizzazione.

6. Motivare verso obiettivi collettivi

Convinci le persone a fare il loro lavoro per il vostro beneficio e quello dell'organizzazione, non solo alla ricerca di un fine personale

Attraverso l'analisi dei fattori interni ed esterni, la psicologia disegna la mappa situazionale in cui si trovano la persona e l'organizzazione, nonché i bisogni di entrambi. Questo è il modo in cui la psicologia garantisce un equilibrio tra obiettivi personali e organizzativi.

Capire cosa c'è che non va nell'azienda per migliorarla

La psicologia, anche nell'organizzazione, non offre alcuna soluzione senza aver diagnosticato quale sia il problema. Una volta effettuata la diagnosi, dispone di un ampio repertorio di tecniche per affrontare questa specifica situazione. Così la psicologia raggiunge il suo obiettivo, che non è altro che quello di garantire la salute delle persone, attenzione alle loro cognizioni, attitudini, abilità e comportamenti, allineandoli con l'ambiente e la cultura dell'organizzazione.

Per ottenere una diagnosi oggettiva della situazione iniziale che permetta di definire la situazione oggettiva da raggiungere, psicologia utilizza la valutazione, l'intervista e l'osservazione. Definito il problema e analizzata la sua natura, è quando vengono scelte le tecniche più appropriate per raggiungere l'obiettivo.

Le tecniche di cui dispone la psicologia sono di natura diversa e la loro scelta obbedirà allo scopo da risolvere.

• Tecniche oggettive
• Tecniche soggettive
• Tecniche proiettive
• Tecniche di autovalutazione
• Tecniche di osservazione

L'obiettivo della tecnica è offrire un punto di partenza da cui risolvere il problema da risolvere. Per risolverlo, è necessario prima diagnosticarlo, poiché è necessario andare alla radice di ciò che ostacola il funzionamento dell'organizzazione o di ciò che causa disagio ai lavoratori.

Non avremo risultati nel medio/lungo termine se utilizziamo tecniche per migliorare le abilità sociali se non sono stati diagnosticati deficit. Non miglioreremo le prestazioni se utilizziamo tecniche di motivazione senza sapere se il vero problema è la motivazione.

Conclusione

La psicologia organizzativa risolve, perché valuta, diagnostica e applica la tecnica ideale per intervenire in quelle funzioni comportamentali che influiscono negativamente sulla organizzazione. Non ha senso presumere che esistano ricette magiche che devono semplicemente essere applicate alle aziende affinché migliorino produttività e benessere.

Ogni azienda è un mondo, opera secondo logiche e processi differenti, e sono queste logiche e processi che possono lasciare esposti e vulnerabili alcuni aspetti del lavoro e del clima organizzativo.