Che cos'è il pronto soccorso psicologico?

Quando gli psicologi dell'emergenza eseguono un interventoSia nelle emergenze massicce che nelle emergenze quotidiane, dobbiamo tenere conto dell'ampia varietà di reazioni e sentimenti che possiamo trovare in ogni paziente.

Ciò dipenderà da un lato dalla natura e dalla gravità degli eventi, e dall'altro dalle caratteristiche personali del colpiti come le loro precedenti esperienze, il supporto sociale percepito, la storia della salute fisica e mentale, la cultura e età. Nel Primo Soccorso Psicologico si tiene conto di tutti questi elementi.

Intervento psicologico nelle emergenze

In questi primi momenti di tensione che ci troviamo all'arrivo dei fatti, ovviamente, non faremo una valutazione multimetodo come faremmo in consultazione. La nostra fonte di valutazione sarà quindi l'osservazione che facciamo della situazione complessiva nel suo insieme. e le verbalizzazioni sia del paziente stesso che di quelle dei testimoni o di un altro membro delle forze di sicurezza.

La stessa cosa accade all'intervento quanto alla valutazione. Nella maggior parte dei casi passeremo ore con loro, ma non li vedremo più, e normalmente il protocollo di scelta nelle emergenze sarà il Pronto Soccorso Psicologico (PAP).

Pronto Soccorso Psicologico

Concentriamoci sul Primo Soccorso Psicologico (PAP). Sono tecniche basate sull'evidenza progettate per aiutare tutti i tipi di popolazione colpite da un incidente critico, applicandosi nelle prime ore dopo l'impatto. Dopo le prime 72 ore, non sono più la tecnica preferita.

Con la sua applicazione cerchiamo di ridurre il livello di fatica e promuovere l'adattamento e il far fronte a breve, medio e lungo termine.

Prima di applicare il Pronto Soccorso Psicologico, viene effettuata una conoscenza dell'ambiente in cui andremo a lavorare, per sapere cosa è successo e cosa accadrà. Stabiliremo anche una comunicazione con il resto del personale di emergenza coordinarsi meglio.

All'arrivo sul posto, viene identificato chi necessita di assistenza. Quando possibile, cerchiamo di raggruppare le famiglie per lavorare con loro; È molto comune che sorgano gruppi spontanei tra le persone colpite, lavoriamo anche con loro in modo di gruppo.

Infine, ancora una volta sottolineare che dovremo adattarsi alla diversità della popolazione con cui lavoreremo. Normalmente proverranno da culture molto diverse e quindi dovremo adattare il nostro intervento ad esso.

Le fasi del Primo Soccorso Psicologico

L'applicazione del PAP si articola in otto fasi. Successivamente vedremo cosa fare e cosa non fare in ciascuno di essi.

1. Contatto e presentazione

La presentazione alla parte interessata deve essere fatta in modo non invadente, spiegando chi siamo e cosa facciamo. Non dobbiamo sopraffare gli interessati, stiamo vicini ma senza essere invadenti. In questo momento l'altra persona è in uno stato di allerta, quindi non lasciare spazio all'incertezza, poiché questa può essere fonte di paura.

Un buon approccio è la chiave per la corretta ed efficace applicazione del PAP, in quanto dà il tono all'intero rapporto che seguirà questa fase.

2. Sollievo e protezione

Le persone colpite dovrebbero sapere che siamo lì per coprire i loro bisogni primari, che siamo lì per non preoccuparti di altre cose; dalla promozione di acqua e cibo a un caricabatterie per cellulari o un telefono con cui aiutare il ricongiungimento familiare. In questo modo possono rilassarsi a poco a poco e smettere di temere l'incertezza del presente.

3. Contenimento emotivo

In molte occasioni le persone colpite da un'emergenza sono in stato di shock, disorientati e fuori luogo. Il nostro lavoro come psicologi dell'emergenza sarà quello di guidarli nello spazio e nel tempo in modo non aggressivo, adattandosi alla realtà del paziente.

4. Raccolta di informazioni

Il modo in cui interagiamo con la persona colpita è molto importante, dobbiamo farlo in modo che non sentirti a disagio, così possiamo accedere a quante più informazioni possibili per fornire il massimo aiuto efficace.

Per questo dobbiamo parlare lentamente, esplorando tutte le esigenze e chiarendo le informazioni, dobbiamo anche ordinare le priorità di cura e occuparsene in base alle risorse disponibili. Non dobbiamo dare consigli banali così come non banalizzeremo i bisogni in base alle nostre opinioni.

5. Assistenza pratica

Prima di tutto, dobbiamo anticipare informazioni pratiche utili di cui le vittime potrebbero non essere a conoscenza. sono ancora a conoscenza, come ad esempio dove sono i servizi igienici, i punti di raccolta, l'approvvigionamento... eccetera.

Prima delle domande delle persone colpite da queste informazioni ridurremo la loro ansia e raggiungiamo l'obiettivo di soddisfare le vostre esigenze di base. Quindi, l'ansia smette di accumularsi, poiché offriamo attenzione al più fondamentale.

6. Collegamento con il social network di supporto

È della massima importanza aiutare le persone colpite riconnettiti con la tua rete di supporto. O fornendo loro un numero di telefono da contattare o, se non ne hanno uno, contattando le forze di sicurezza per richiedere il loro aiuto in questo compito.

Fino a quando non ci sarà nessuno che accompagni quella persona, preferibilmente dalla sua rete di supporto, non ce ne andremo.

7. Linee guida per il coping

Il compito più importante sarà normalizzare i sintomi, molti colpiti credono che oltre a quello che è successo loro lo siano andando "pazzo", dobbiamo allontanare quell'idea segnalando le reazioni di stress di base che ci si aspetta nelle prossime ore e giorni.

Sono addestrati in tecniche di rilassamento di base, essendo la respirazione diaframmatica la tecnica di scelta, in questo modo otterremo ridurre il livello di attività fisiologica e daremo loro uno strumento per far fronte a possibili sintomi futuri.

Al contrario, non dovremmo dire che ora devi essere forte o coraggioso; L'unica cosa che facciamo con questa affermazione è non lasciare che la persona interessata sperimenti le proprie risorse di coping.

8. Collegamento con servizi esterni

Al momento della chiusura dell'intervento, come abbiamo fatto all'inizio, Dovremo spiegare che stiamo partendo e quale sarà la procedura Da quel momento in poi.

Non lasceremo le persone colpite da sole, ce ne andremo quando arriverà la rete di supporto sociale della vittima o, in mancanza, il nostro soccorso. Inoltre, dobbiamo fornire alla persona colpita linee guida su quando e a chi chiedere aiuto, collegandola alla rete sanitaria pubblica.

Concludendo

In conclusione, vorrei evidenziare l'utilità dei PAP nella vita quotidiana e la necessità della loro formazione durante la popolazione, dopotutto, non conosciamo tutti tecniche di primo soccorso come la RCP o la manovra di Heimlich?

Prendiamoci cura non solo del fisico, ma anche del mentale.