Comunicazione selettiva: cos'è e come ci influenza questo bias?

Le persone hanno opinioni e convinzioni diverse, niente di nuovo. La nostra ideologia politica può farci vedere con occhi migliori o peggiori il modo in cui ci informa un telegiornale o un account di social network.

Se un media ci dà notizie che contraddicono il nostro sistema di credenze, è molto probabile che Cambiamo il mezzo o relativizziamo quello che ci dice, cioè selezioniamo il tipo di esposizione che vogliamo ricevere.

Ma non solo selezioniamo le informazioni che vogliamo ricevere, selezioniamo anche quella che vogliamo dire, anche se abbiamo poche certezze che sia vero. Questo fenomeno è stato chiamato comunicazione selettiva ed è stato recentemente affrontato sperimentalmente. Diamo un'occhiata più da vicino.

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Cos'è la comunicazione selettiva?

La comunicazione selettiva è un pregiudizio cognitivo che consiste nel fatto che le persone hanno meno probabilità di condividere determinate informazioni che contraddicono le nostre convinzioni e atteggiamenti

, specialmente quelli che hanno a che fare con la nostra ideologia o militanza politica, anche se riteniamo che le informazioni contrarie alla nostra opinione o convinzione siano vere. Cioè, è più probabile che comunichiamo dati non molto obiettivi ma che coincidono con il nostro modo di pensare piuttosto che condividere informazioni veritiere ma contrarie alla nostra opinione.

Questo fenomeno ha cominciato ad essere affrontato sperimentalmente in tempi relativamente recenti, e tra coloro che lo hanno studiato abbiamo i ricercatori Pierce Ekstrom e Calvin K. L'io. Entrambi gli autori indicano che, per lungo tempo, l'attenzione è stata focalizzata su come le nostre opinioni politiche e la nostra affiliazione politica con un gruppo politico causa un pregiudizio nel modo in cui trattiamo la informazione.

Si sapeva già che le persone sono molto selettive quando ricevono informazioni, che le leggano, le ascoltino o le vedano e, di conseguenza, ci credano. Questo fenomeno specifico è chiamato esposizione selettiva e consiste nella tendenza delle persone ad esporsi a informazioni, opinioni o media ideologicamente correlati o che Offrono un modo di fornire notizie e dati che è piacevole, purché non implichino uno scontro tra il modo in cui vedi il mondo e il modo in cui ti viene presentato il nuovo. informazione.

L'esposizione selettiva e la comunicazione selettiva sarebbero due facce della stessa medaglia. Mentre l'esposizione selettiva implica che la persona selezioni le informazioni che vuole ricevere, rafforzando così i suoi punti di vista. preesistente ed evitando chi contraddice la tua opinione, la comunicazione selettiva implica dire ciò che è in sintonia con il tuo modo di vedere cose. In un fenomeno viene selezionato il messaggio che riceviamo e nell'altro quello che emettiamo.

La comunicazione selettiva è un fenomeno molto interessante perché mostra come le persone siano prevenute non solo quando si tratta di ricevere informazioni, ma anche quando le trasmettiamo agli altri. Pur essendo persone che percepiscono la realtà molto chiaramente, senza alcun pregiudizio cognitivo (cosa praticamente impossibile) quando comunichiamo "fatti" non possiamo evitare di cadere nel presentare versioni imprecise o distorte della realtà.

Relazione di questo fenomeno con la politica

Pierce Ekstrom e Calvin K. Lai ha condotto quattro studi con un campione totale di 2.293 partecipanti che si sentivano identificati come liberali e altri come conservatori. L'esperimento consisteva nel presentare loro gli effetti positivi e negativi di due nuove misure politiche: l'aumento del salario minimo e il divieto delle armi d'assalto.

Dopo aver letto un effetto positivo e uno negativo associati a ciascuna delle due polizze, è stato chiesto loro di Se i partecipanti credessero davvero che ci fosse una relazione tra queste due politiche e gli effetti che hanno avuto indicato. Inoltre, è stato chiesto loro se ritenevano più o meno probabile che avrebbero comunicato questi risultati o relazioni a una persona cara, un amico o un familiare.

Come previsto c'era differenze tra partecipanti liberali e conservatori. I liberali erano più propensi a credere negli effetti positivi dell'aumento del salario minimo e del divieto armi d'assalto, mentre i conservatori erano più propensi a credere negli effetti negativi di entrambi le misure.

Secondo i ricercatori e in linea con i dati rilevati dalla propria ricerca, quando l'ideologia, la militanza o l'opinione È in gioco la politica, è difficile persuadere le persone a credere a fatti politici che sono scomodi per loro, per quanto veri e obiettivi possano essere. essere. Se a una persona vengono presentati dati incoerenti o contrari alla sua ideologia, identità o capacità, non importa se si tratta di un fatto oggettivo, la persona non vorrà crederci o esserne sensibile.

Ma oltre a questo, i ricercatori hanno scoperto che i partecipanti avevano maggiori probabilità di concentrarsi e comunicare informazioni a sostegno della loro ideologia politica, anche se quei dati non lo erano affatto affidabile. In effetti, questa comunicazione selettiva di informazioni favorevoli al loro punto di vista politico è avvenuta indipendentemente dal fatto che i partecipanti ritenessero veritieri o meno i fatti trasmessi. In altre parole, potrebbero anche pensare che ciò che stavano dicendo fosse dubbio e comunicarlo comunque ad altre persone.

Ciò che questo effetto dimostra è che anche se persuadiamo con successo qualcuno che il suo punto di vista è infondato o "Sbagliato", questa non è una garanzia che la persona non continuerà a comunicare all'ambiente più vicino "fatti" che continuano a dare forza al suo modo di pensare particolare. Vale a dire, possiamo darti dati veri e quella persona continuerà a trasmettere quelli falsi.

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Esposizione selettiva e comunicazione e notizie false

Con l'emergere di Internet e dei social network, la trasmissione di notizie false o "Fake News" è diventata una realtà e un problema attuale. Mentre i media più tradizionali, come giornali, televisione o radio, non sono liberi dall'ideologia politica, Internet È servito come piattaforma per chiunque non abbia studi di giornalismo per condividere le proprie opinioni e ideologia con milioni di persone.

Sulla base della teoria dell'esposizione selettiva, le persone tendono a cercare mezzi legati al nostro modo di pensare. pensa, essendo Internet quel luogo in cui è molto probabile che ne troveremo uno molto vicino a come pensiamo. Questo non dovrebbe sorprenderci poiché Internet è così grande che possiamo praticamente trovare qualsiasi blog, Canale YouTube, pagina Twitter o giornale online di una qualsiasi delle ideologie politiche che possiamo Immaginare.

Questo fatto ha i suoi lati positivi e i suoi lati negativi. Il vantaggio principale è che possiamo trovare un mondo molto più diversificato in opinioni e fatti rispetto a quelli offerti dai canali televisivi o dai giornali di lunga data., permettendoci di conoscere eventi che molto raramente appariranno in un telegiornale o sulla prima pagina di un giornale. Tuttavia, ha uno svantaggio molto grande, direttamente correlato all'esposizione selettiva e al bias di comunicazione selettiva.

Anche se è vero che molte persone preferiscono seguire profili di diverse ideologie sui social network e così via. avere una prospettiva più ampia, la realtà è che molte persone scelgono di seguire solo account legati al loro modo di fare pensare. Questi stessi account cadono nel pregiudizio della comunicazione selettiva, trasmettendo solo le informazioni che meglio si adattano a loro. A loro volta, i loro follower condividono solo i loro contenuti e i follower di quei follower vedono che le informazioni e, quindi, possono essere avviate una catena infinita di condivisioni.

In un mondo ideale, indipendentemente dalla sua ideologia, tutti i mezzi di comunicazione trasmetterebbero informazioni veritiere, oneste e reali, qualcosa che non è altro che un'utopia. Se i media classici possono già condividere notizie inaffidabili, non parliamo degli account sui social network e altre grandi piattaforme controllate da persone più motivate dalla propria ideologia politica che dal desiderio di rapporto. Non è difficile immaginare che in questi account una bufala possa essere condivisa molto facilmente, una notizia falsa che, nonostante sia una bugia, piace ai follower di quell'account.

Pertanto, sia l'esposizione selettiva che la comunicazione selettiva sono due pregiudizi altamente implicati nella trasmissione di notizie false, in particolare sui social network. Internet ha aiutato le persone ad esporsi solo ai media che sono strettamente legati al loro modo di pensare e, a loro volta, queste persone condividono solo informazioni con cui sono d'accordo, indipendentemente dal fatto che lo credano vero o meno, il che contribuisce a diffondere un'informazione falsa in tutta la popolazione.

Fortunatamente, capire che gli esseri umani sono vittime di pregiudizi può aiutarci a evitare questo tipo di notizie. Invece di seguire un solo media o media con lo stesso profilo ideologico, è consigliabile seguire persone con opinioni diverse. Questo non ci impedirà di voler credere all'una o all'altra notizia di dubbia attendibilità ma, almeno, ci permetterà avere una prospettiva più ampia di ciò che accade in questo mondo e, di conseguenza, una visione più informata e obbiettivo.

Riferimenti bibliografici:

• Ekstrom, P. D., & Lai, C. K. (2020). La comunicazione selettiva dell'informazione politica. Scienze Psicologiche Sociali e della Personalità. https://doi.org/10.1177/1948550620942365
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• McGuire, W. J. (1985): Atteggiamenti e cambiamento di atteggiamento. in g. Lindzey ed E. Aronson (a cura di): Il manuale di psicologia sociale, vol. 2. New York: casa casuale.
• Rivero, G (2016). Consumo di notizie su Internet, camere di risonanza? Spagna: Politikon. https://politikon.es/2016/02/26/el-consumo-de-noticias-por-internet-camaras-de-eco/