Le 10 abilità di comunicazione di base

Il capacità comunicative che possediamo determinano il successo delle nostre relazioni interpersonali, e, pertanto, è necessario comunicare bene sul lavoro, con i nostri amici, la nostra famiglia e in generale con tutte le persone che intorno a noi. Conoscere e padroneggiare le abilità comunicative di base ha molti vantaggi, come aiutare a risolvere le differenze o promuovere la fiducia e il rispetto reciproco.

Ad esempio, è fondamentale avere buone capacità comunicative di fronte a un colloquio di lavoro o se viviamo in coppia, poiché la convivenza è una negoziazione continua. Sebbene comunicare sembri semplice, gran parte di ciò che comunichiamo è frainteso o frainteso. Naturalmente, questo può causare conflitti sia nelle nostre relazioni professionali che personali.

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Abilità comunicative e loro rapporto con l'equilibrio emotivo

Imparare a comunicare in modo efficace è un'abilità che dovrebbe far parte del curriculum scolastico

. Essere un comunicatore competente può fare la differenza nelle relazioni personali, nel successo della tua carriera professionale e, inoltre, nella tua autostima e fiducia in te stesso, perché fa parte delle abilità sociali elementari.

La relazione tra equilibrio emotivo e capacità di comunicazione è stata dimostrata in una moltitudine di indagini, e, infatti, la loro formazione è un tecnica terapeutica che viene utilizzata nelle consultazioni degli psicologi perché apporta benefici per il benessere del paziente.

D'altra parte, è stato dimostrato che la qualità della vita degli esseri umani è strettamente correlata alla loro capacità di socializzare con altri membri della loro specie; Pertanto, il grado in cui siamo in grado di creare alleanze e stabilire legami stabili influenza notevolmente la nostra capacità di essere felici. E questo aspetto della vita ha a che fare con le capacità di comunicazione, sia a livello interpersonale, di gruppo e anche istituzionale.

Le 10 abilità comunicative più importanti (e come allenarle)

Se qualcosa caratterizza le persone più felici, è che hanno capacità comunicative che aiutarli ad affrontare in modo più soddisfacente le diverse situazioni che si presentano nella loro giornata per giorno. Non scoraggiarti se hai difficoltà a comunicare perché nessuno nasce esperto. La comunicazione, come altre abilità, può essere appresa e praticata.

Quindi continua a leggere per scoprire quali sono le abilità di comunicazione di base.

1. Ascolto attivo

Saper ascoltare è una capacità di comunicazione di base, ma, anche se può sembrare semplice, non tutti hanno questa capacità.. Molte volte ascoltiamo solo invece di ascoltare, e altre volte ascoltiamo noi stessi invece di ascoltare l'altro con un atteggiamento corretto. Il ascolto attivoCome suggerisce il nome, significa ascoltare attivamente, cioè con piena attenzione. In altre parole, bisogna prestare attenzione ai cinque sensi.

L'ascolto attivo si riferisce al prestare attenzione non solo a ciò che la persona dice, ma anche ai sentimenti, alle idee o ai pensieri che l'individuo esprime.

• Se vuoi approfondire questo argomento, puoi dare un'occhiata al nostro articolo: "Ascolto attivo: la chiave per comunicare con gli altri”

2. Empatia

Nella comunicazione efficace, empatia è importante mettersi nei panni dell'altro. In effetti, l'empatia è una delle abilità sociali più importanti, perché è necessario vivere con gli altri. Anche se non sei completamente d'accordo con un collega, un dipendente o un amico, devi capire il loro punto di vista, perché anche loro hanno le loro esigenze. Inoltre, mettersi nei panni dell'altro aiuta a inviare un messaggio più chiaro ed efficace.

3. Convalida emotiva

Ma oltre ai due punti precedenti, il convalida emotiva, cioè, accettazione e risposta per comunicare meglio. Perché quando abbiamo altri davanti a noi, è necessario ascoltare senza giudicare ed è un requisito essenziale comunicare all'altro che sono stati capiti.

Convalida emotiva migliora la comunicazione poiché l'altro interlocutore si sente riconosciuto e compreso, e quindi aumenta la verbalizzazione di ciò che pensa. La convalida emotiva ha un effetto positivo in quanto crea un ambiente di fiducia. Dire all'altra persona che l'hai capita, mostrare loro che l'hai ascoltata e chiarire che rispetti la sua opinione sono sufficienti per creare un ambiente comunicativo favorevole.

4. Linguaggio non verbale

Postura del corpo, contatto visivo o gesti, cioè linguaggio non verbale (o comunicazione non verbale) anche comunicare. Essere rilassati e trasmettere ciò che stiamo cercando di dire può massimizzare il messaggio che vogliamo inviare agli altri. Uno studio condotto da Albert Mehrabian afferma che in una conversazione faccia a faccia, la componente verbale è del 35% e più del 65% è comunicazione non verbale. Nelle parole di Mehrabian: "La componente verbale viene utilizzata per comunicare informazioni e la componente non verbale per comunicare stati e atteggiamenti personali".

5. Risoluzione dei conflitti e negoziazione

Il conflitto è inevitabile in ogni relazione, e imparare a gestire e negoziare è un modo sano ed essenziale per far funzionare le relazioni. Alcuni individui preferiscono non affrontare i conflitti per evitare il disagio che possono generare. Questo provoca solo risentimenti e incomprensioni.

La capacità di risolvere i conflitti in modo efficiente richiede un comportamento calmo, non difensivo e rispettoso. Quando controlli le tue emozioni, puoi comunicare le tue opinioni senza minacciare o attaccare gli altri.

6. Linguaggio verbale

Uno degli elementi di base di un buon comunicatore è il modo in cui suoni di fronte agli altri. Parlare troppo piano o ad alta voce, farfugliare le parole o usare troppi termini di padding come "ah", "eh" o "um" possono causare il messaggio e la connessione con l'interlocutore perdere.

Perciò, è necessario essere chiari, usare esempi concreti, avere una buona capacità di improvvisazione, vocalizzare correttamente, considerare i tempi, ed in definitiva esprimere correttamente ciò che abbiamo in mente per connetterci con il nostro interlocutore.

7. Leggere e scrivere

Leggere e scrivere sono importanti per comunicare. La lettura consente lo sviluppo intellettuale e, come funzione cognitiva, consente l'accesso ai progressi tecnologici, scientifici e dell'informazione. Aiuta quindi a comprendere meglio la realtà, ed essere lettori assidui ci dà gli strumenti necessari per poter dialogare criticamente.

Per quanto riguarda la scrittura, non dobbiamo sempre comunicare oralmente, ma è importante avere una buona padronanza della comunicazione scritta. Attualmente, nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) hanno fatto irruzione nella nostra vita. Scrivere una lettera di presentazione per sedurre un reclutatore se vogliamo un lavoro o inviare un'e-mail a un'azienda per lamentarsi del loro servizio richiede questa abilità.

8. io rispetto

Le persone sono più aperte a comunicare se mostriamo rispetto per loro e per le loro idee. Azioni semplici come usare il proprio nome o twittare, avere un contatto visivo che indica sincerità e riflettere sull'ascolto attivo fanno sentire l'altra persona rispettata e considerata. In una relazione con un partner, ad esempio, un bel gesto o un segno di affetto può interrompersi quasi all'istante. una situazione tesa e negativa e restituire alla relazione un buon canale di comunicazione positiva e affettiva.

9. Persuasione

Il persuasione è uno strumento di comunicazione fondamentale, soprattutto nel mondo degli affari, perché trasforma idee, credenze, atteggiamenti e comportamenti e tenta di soddisfare le esigenze di entrambe le parti. Di solito ha una cattiva reputazione, perché, nel modo sbagliato, può essere confuso con la manipolazione (fare qualcosa contro i tuoi interessi). La persuasione è il fondamento di ogni negoziazione di successo.

10. Credibilità

Se pensiamo al punto precedente, è impossibile persuadere un pubblico se non dimostriamo credibilità e autorità. La credibilità genera fiducia e, come nel rispetto, la fiducia è un grande alleato della comunicazione. Le persone sono più ricettive quando c'è fiducia. Pertanto, è necessario che tu sia coerente con ciò che dici e ciò che fai. Ad esempio, che c'è armonia tra la tua comunicazione verbale e non verbale.

Sei interessato a migliorare la tua capacità di comunicare in modo fluido ed efficiente?

Le capacità di comunicazione possono essere formate e migliorate attraverso l'esperienza, soprattutto se disponiamo di un supporto professionale specializzato in questo settore. Così, l'assistenza psicologica è un'ottima opzione per potenziare le principali abilità che hanno a che fare con la comunicazionecosì come altre abilità sociali. Attraverso la psicoterapia, aspetti come la gestione dell'ansia sociale, lo sviluppo di l'ascolto attivo, la modulazione del linguaggio non verbale, la ricerca del consenso in situazioni di conflitto, eccetera.

Riferimenti bibliografici:

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