אסרטיביות: 5 הרגלים בסיסיים לשיפור התקשורת

מי לא שמע על אסרטיביות? מונח זה משמש הרבה לאחרונה, אך האם אתה באמת יודע מהו?

תקשורת יכולה להיות פסיבית, אגרסיבית או אסרטיבית, נקודת ביניים המהווה את אחד המפתחות להצלחה בחיים.

מדוע אני רוצה לדבר על אסרטיביות

לפני כמה ימים ישבתי במרפסת של בר ואכלתי בשקט עד שהתנהגותו של המנהל הטרידה אותי; פנה באגרסיביות למלצרית, ו זה לא רק מה שהוא אמר אלא איך שהוא אמר את זה.

באותו רגע פניה הסמוקים של הילדה וכמה שהיא מיהרה לאחר הגשם ההוא נפל, ועוד בציבור. באופן בלתי נמנע נזכרתי במצבים בהם התייחסו אלי אותו דבר והתקשרתי למשהו באגרסיביות.

הבנתי שכשנזכרתי בזה, מה שגרם לי להרגיש הכי גרוע היה לתקשר בצורה פסיבית. כלומר לאפשר לאנשים שונים באזורים שונים בחיי להפר אותי בדרכם דבר איתי.

למרות זאת, סגנון התקשורת שלי השתנה כשלמדתי להיות אסרטיבי. מסיבה זו אני רוצה לדבר איתך על תקשורת אסרטיבית.

• מאמר קשור: "אנשים אסרטיביים: 10 מאפיינים המשותפים להם"

מהי אסרטיביות?

אסרטיביות מרמזת על היכולת לבטא את המחשבות, הרגשות, הרגשות וההחלטות שלנו בצורה איתנה, לכבד את עצמנו ואחרים.

לכן, אם אנו אסרטיביים, איננו מאפשרים לאחרים להחליט עבורנו ולהתעלם מרעיונותינו, תרומתנו וערכינו. על ידי כך אנו מתקשרים באופן פסיבי. אנו יכולים גם להיפך, לכפות את רעיונותינו מבלי לקחת בחשבון איש; זה מה שמכונה תקשורת אגרסיבית.

עם זאת, בתקשורת זה לא רק חשוב מה שנאמר אלא הדרך לומר דברים חשובה או יותר.

דרכים לשיפור התקשורת

לימוד טכניקות תקשורת אסרטיביות, כלומר לאפשר לך לכבד את עצמך ואת האחרים, חיוני בכדי להשיג את המטרות שלך או את היעדים שלך להרגיש טוב עם עצמך ועם אחרים.

להלן מספר טכניקות שיעזרו לך לפתח או לשפר את התקשורת האסרטיבית שלך. הם הרגלים פשוטים שאיתם, לאט לאט, נבחין כי האינטראקציות שלנו זורמות כמו פעם.

1. להבין שאף אחד לא יכול לקרוא את דעתך

אולי אתה חושב שבן הזוג שלך יודע שאתה רוצה ללכת לקולנוע לראות בכורה, שמשפחתך וחבריך הם יודעים עד כמה מפריע לך שהם מופיעים בביתך ללא התראה מוקדמת או שהבוס שלך יודע שאתה רוצה מַעֲלֶה.

כנראה בהזדמנויות רבות אתה כועס ומתוסכל כשאתה רואה שהם לא אוהבים אותך או מכבדים אותך, והרגשות האלה מייצרים אותך לתקשר בצורה אגרסיבית או, להיפך, פסיבי, תוך בחירה בגישה ובסגנון תקשורת שמסתיים לפגוע בך ובקשר שלך עם אחרים.

אם אתה רוצה שאנשים יביאו בחשבון את הרצונות והצרכים שלך, אמור מה הם, והביע את עצמך באופן כזה אחרים אינם חשים מותקפים או נעלבים.

2. זהה מה אתה רוצה ומבקש להשיג זאת

התחל בזיהוי הצרכים, הרצונות, היעדים או היעדים שלך. אל תצפה שמישהו יזהה אותם, הרבה פחות יספק אותם בשבילך.

מצא את הדרך להשיג את מה שאתה רוצה מבלי לפגוע באחרים, ואם אתה זקוק לעזרה בקש בגלוי.

3. השתמש בביטויים עם "אני"

אם אתה משתמש בביטויים מגוף ראשון אתה מאשר מחדש את הרעיונות, הדעות, הרגשות שלך, משאלות וזכויות. בנוסף, תודיע לאחרים מה אתה חושב מבלי להישמע כמו האשמה.

לדוגמא, באופן כללי ראוי ומכבד יותר לומר "אני לא מסכים" מאשר "אתה טועה".

4. למד להקשיב

תקשורת אסרטיבית מרמזת על ידיעה להקשיב נכון ופעיל. זה אפשרי רק עם גישה פתוחה למסר שהאדם האחר מעביר לנו.

זכור: לאחרים יש את הזכות לחשוב ולהרגיש אחרת ממך.

5. למד לומר "לא"

למד להיות מודע לזכותך לומר "לא" מבלי להרגיש אשם או חובה להסביר ותירוצים. באותו אופן, לאחרים יש גם את הזכות לומר לך "לא".

• מאמר קשור: "אסרטיביות ופיתוי: 9 טריקים לשיפור התקשורת שלך"

היתרונות של תקשורת אסרטיבית

בוודאי יהיה לך יותר ויותר מוטיבציה לתקשר באופן אסרטיבי כאשר אתה חווה את היתרונות הבאים:

• הגדל את הערכה עצמית וביטחון; אנשים שמסוגלים לתקשר באופן אסרטיבי יש להם הערכה עצמית בריאה.
• זה עוזר לך להיות בטוח יותר במי שאתה ובמה שאתה מביע.
• שדרג את שלך רווחה רגשית.
• זה גורם לך להתבגר מכיוון שהתקשורת זורמת כבוד ולא חיפוש אחר סיבה.
• עזרו לבנות יחסים חברתיים בריאים ובונים ולהימנע ממשיכה אנשים רעילים (או גרוע מכך, שאתה נהיה כזה).
• אפשר לך להשיג את המטרות האישיות שלך, ובכך להימנע ממצוקה רגשית.
• זה מאפשר לך לקבוע גבולות משלך.
• עוזר לך לשפוט את הצרכים שלך קבע את סדרי העדיפויות שלך וקבל את ההחלטות שלך.
• זה מקל על הבנת טעויות, גם שלך ושל אחרים. תקשורת אסרטיבית הופכת אותנו לאנושיים יותר.

לסיכום

מאמר זה כנראה יעזור מאוד למנהל עליו סיפרתי לכם בתחילת המאמר, ולא רק לרכוש את היכולת לתקשר באופן אסרטיבי.

באמצעות כלי יקר ערך זה לחיים אנו רוכשים בעקיפין כישורי מנהיגות ועבודת צוות, אמפתיה, הערכה עצמית, ובסופו של דבר, רווחה רגשית.