5 תרגילי האזנה פעילים לאימון מיומנות זו

בדרך כלל אנו לוקחים כמובן מאליו שאנחנו יודעים להקשיב. אנו רואים כי על ידי העובדה הפשוטה לדעת לדבר אנו יודעים גם להקשיב וכי שיחות הן עסקאות חלוקת מידע בלבד.

שמיעה מרמזת על קבלת גירויים קוליים, אך אין זה אומר שאנו מבינים או מבינים לחלוטין את דברי בן שיחנו. לא בגלל שאנחנו מוסחים או בגלל שאנחנו חושבים על דברים אחרים, הם אולי אומרים לנו דברים והם פשוט לא עולים בראש.

הקשבה פעילה כוללת לא רק לשמוע את מה שהם אומרים לנו, אלא גם להבין אותו, לשמור עליו וללכת על חוט השיחה. ניתן לממש מיומנות זו ולפיכך להלן נראה כמה תרגילים של הקשבה פעילה.

• מאמר קשור: "תקשורת אסרטיבית: כיצד להביע את עצמך בצורה ברורה"

האם ניתן להכשיר האזנה פעילה באמצעות פעילויות?

אתה חושב שאתה יודע להקשיב? בואו נראה את זה. להלן מספר שאלות ואנו מבקשים שתענה עליהן בכנות ככל האפשר. חשבו כשאתם מוצאים את עצמכם בשיחה עם חבר או בן משפחה, מצב בו עליכם להקשיב לאדם האחר:

• אתה חושב על התשובה שלך בזמן שהשני מדבר?
• אתה מניח את מה שהוא הולך להגיד לפני שהוא אומר את זה?
• האם אתה חותך אותו כדי לתת את נקודת מבטך או לסיים את משפטיו?
• האם אתה מתנתק או מקבל מחשבה על נושאים אחרים?
• האם אתה מגיב באימפולסיביות למילים מסוימות?

אם ענית כן ליותר משלוש מהשאלות הללו, אנו ממליצים לך להמשיך לקרוא.

אנו מגדירים האזנה פעילה כ- היכולת להקשיב למסר שמעביר לנו השולח, תוך מאמץ מודע ורצוני לשים לב, בעקבות חוט השיחה והבנה מעמיקה של מה שהוא אומר לנו. זה לא רק לשמוע את המילים שהוא אומר לנו, לשמור אותם בזיכרון העבודה, אלא גם להבין את המסר השלם.

על מנת לממש מיומנות זו יש צורך למקד את תשומת ליבנו באדם שאנו מנהלים מערכת יחסים. שיחה, הימנעות מהסחות דעת, כמו גם ניסיון לנסח טיעונים נגד בזמן שהאדם השני עדיין שִׂיחָה. לא ניתן להבין את כל מה שהוא אומר לנו אם אנו מוסחים במחשבה כיצד אנו הולכים לשכפל אותו, מכיוון שבכך אנו מתחילים להתעלם מחלק מההודעה שהיא מנסה לשתף.

היכולת לשחק את התפקיד של מאזין פעיל דורשת ריכוז ונחישות רבה. זה מסובך, אך לא בלתי אפשרי, מכיוון שבעוד שבירת הרגלים ישנים קשה ולעבוד במודע על הימנעות מהסחות דעת זה אתגר אמיתי, השגת תשומת הלב המקסימאלית למי שמשתף את מחשבותיהם, רגשותיהם ודעותיהם ניתנת להשגה לחלוטין, כל עוד אנו מיישמים את שמיעה אקטיבית.

באופן כללי, אנו יכולים לומר כי תרגול ההאזנה הפעילה מתמקד בחמישה היבטים שיש לקחת בחשבון:

• שימו לב אמיתית
• הראה שאתה מקשיב
• ספק משוב
• אל תעשו שיפוטים ערכיים בזמן ההאזנה.
• הגיב כראוי.

הקשבה פעילה עוזרת לנו להיות מתקשרים טובים יותר. מה עוד, על ידי הקשבה טובה יותר למה שאחרים אומרים לנו, אנו מסוגלים ליצור סביבה חיובית יותר, ולהימנע מאי הבנות וצמצום האפשרות למצבים לא נוחים כמו למשל צורך לחזור שוב ושוב על מה שכבר אמרו לנו.

איש לא אוהב את זה, לאחר שנשא את נאומו, האדם שהיה אמור להקשיב לו לא הבין דבר מכל מה שאמר. הקשבה פעילה היא מפגן של כבוד והערכה.

• אתה עשוי להתעניין ב: "הקשבה פעילה: המפתח לתקשורת עם אחרים"

תרגילי הקשבה פעילים כדי לתקשר טוב יותר

להלן חמישה תרגילי האזנה פעילים אידיאליים לשיפור מיומנות זו:

1. צופה בשיחה

הראשון שאנו מציגים הוא אינדיבידואלי. זה אולי נראה מוזר שיש תרגיל הקשבה פעיל שאפשר לעשות בלי אף אחד אחר, אבל האמת היא היא הדרך הטובה ביותר להתאמן לפני שמוצאים את עצמך במצב בינאישי אמיתי בהם אנו צריכים להציג מיומנויות הקשבה טובות. תרגיל זה אידיאלי לביצוע תרגיל האזנה פעיל.

דמיין שאתה רוצה לספר למישהו אחר איך בילית אתמול (חשוב על מה שעשית וחשוב על מי אתה רוצה לספר). לאחר שהחלטת על הנושא ועל האדם, המשך הלאה. עכשיו דמיין איך אתה מספר את זה, על אילו פרטים אתה מתעכב יותר מכיוון שתרצה להשפיע עליו, על אילו היבטים אתה רוצה לספר לעומק.

בואו נגיד שהוא היה קשוב או קשוב למה שסיפרתם לו במשך כל הזמן הזה, הביט בכם וחייך אליכם, עושה מחוות על פי המידע שאמרת להם כהפתעה על פרטים לא צפויים או עצב על נתונים חסר מזל. הוא עזב אותך כל הזמן בעולם כדי שתוכל להסביר בשיער ובסימנים את מה שרצית להביע בפניו.

עכשיו נדמיין בדיוק את המצב ההפוך. האדם מופיע בצורה שונה מאוד, חותך אותך בכל פעם שאתה אומר שלוש מילים ומפריע לך כל הזמן. הוא נותן לך עצות מבלי שתבקש זאת ואף משנה את הנושא ואומר לך את נקודת מבטו.

איך אתה מרגיש? איזו התנהגות היית מעדיף?

זהו תרגיל שלמרות שהוא בודד ונפשי, טוב מאוד להוציא לפועל אמפתיה, מה אנשים אחרים היו מרגישים אם היינו עושים להם את אותו הדבר שקרה לנו עם השני שלב.

2. האוטובוס

משחק האוטובוס הוא פעילות קלאסית המשמשת לשבירת הקרח בבתים של מושבות או סדנאות לתרגול רגשות. הסיסמה היא פשוטה, בקש מהמשתתפים להקשיב היטב לסיפור שאתה הולך לספר להם למטה וכי בסופו של דבר תשאל אותם שאלה:

דמיין שאתה נוהג באוטובוס. בהתחלה האוטובוס ריק. כשמגיעים לתחנה הראשונה, חמישה אנשים עולים. בתחנה הבאה, שלושה אנשים יורדים מהאוטובוס ושניים עולים (באופן כללי, כששומעים את הביטוי הזה, המשתתפים מתחילים לבצע חישובים מתמטיים של מספר הנוסעים ברכב). מאוחר יותר, עשרה אנשים עולים וארבעה יורדים. לבסוף, בסוף התור יורדים חמישה נוסעים נוספים "

השאלה היא: מה גודל כף הרגל שלובש נהג האוטובוס?

כששואלים את השאלה הזו, זה נורמלי שהמאזינים יתפסו ואומרים שאי אפשר לדעת את התשובה. אם זה המקרה, יש לחזור על ההצהרה, פעמים רבות ככל שהמנחה רואה צורך בכך. עד שהמשתתפים יגיעו עם התשובה שהם יגיעו אליהם רק אם הם מקשיבים היטב ל תרגיל.

התשובה היא למעשה די פשוטה (ומצחיקה): "אתה נהג האוטובוס, אז תדע מה מידת הנעליים שלך"

3. העיוור

פעילות קבוצתית נוספת שנוכל להוציא לפועל היא המשחק של העיוור. בתרגיל זה המשתתפים מחולקים לשני צוותים, כאשר כל צוות בוחר אדם מבין חבריו שיפעל כ"איש עיוור "..

הפעילות מורכבת מכך שהאדם העיוור, שיעצום את עיניו, יעבור מצד אחד לחדר או לשדה שבו התרגיל מתבצע בניסיון להימנע מ סדרת מכשולים כמו שולחנות, כסאות, מחצלות... על מנת להימנע מהם מבלי לפגוע בעצמך או להתנגש, עליך להיות מודע להוראות שנתנו לך חברים לכיתה.

המנחה יקבע זמן כמה זמן לוקח לכל צוות לגרום לעיוורים שלהם להגיע למטרה, אם כי זו לא באמת המטרה העיקרית של הפעילות. המטרה העיקרית היא לגרום לאדם שממלא את התפקיד של עיוור להתאמן בהקשבה פעילה תוך הקפדה על מה שאומרים עמיתיו מבלי להסיח את דעתם.

4. הקשבה סלקטיבית

תרגיל נוסף ומעניין מאוד הוא הקשבה סלקטיבית. עבור פעילות זו אנו הולכים לחלק את הצוות לשתי קבוצות גדולות, אחת A והשנייה B. קבוצה A תחולק ל A1 ו- A2 ואנחנו הולכים לספר לך סיפור קצר אליו אתה צריך לשים לב מקרוב כי אנחנו הולכים לבקש ממך שתי סיסמאות שונות.

הסיפור יכול להיות מה שהוא, וגם הסיסמאות, כל עוד הן שונות. לדוגמא, אנו יכולים לבקש מקבוצת A1 לומר לנו את מספר הפעמים בהן אנו אומרים את המילה "לה", ואילו אנו יכולים לבקש מקבוצת A2 לומר לנו כמה פעמים אנו אומרים "אחת". דוגמה להיסטוריה תהיה הבאה:

"לפני זמן רב הייתה ילדה בכפר עם שיער חום וברדס אדום שאמה אמרה לה להביא סלסלת אוכל. הילדה לקחה את הסל ועברה בשמחה ביער, צעדה בשביל שהוביל לבית סבתה. בדרך היא מצאה זאב שניסה לאכול אותה, אך הילדה הצליחה לברוח, הגיעה לבית סבתה ונתנה לה את הסל בגלל שהייתה רעבה מאוד "

בעוד שקבוצת A1 ו- A2 מחכות לכמה "לה" ו"אונא "מופיעים בסיפור, יש את הקבוצה השנייה, ב '. ביקשנו רק מקבוצה זו דבר אחד: להקשיב היטב לסיפור, לא יותר. אנחנו לא מבקשים ממך לשים לב למשהו ספציפי, רק להיות קשובים בזמן שאנחנו מספרים את הסיפור.

לאחר שסיימנו לספר את הסיפור, אנו שואלים שאלות הקשורות למה שסיפרנו להם זה עתה. בין השאלות הללו יכולנו לומר "איזה צבע היה שיערה של הילדה?" או "מה היה בסל?" כאן נראה הבדלים בין קבוצות A ו- B.

אלה של א ', שחיכו למילים שאמרנו להם שהם יספרו, סביר להניח שהם לא שמו לב על מה היה הסיפור בעוד שאלו של B, שרק ביקשנו מהם להקשיב, יהיה להם קל יותר לענות על אלה שאלות.

כאן אנו רואים את ההבדלים בין ביצוע האזנה סלקטיבית, שתתאים למה שעשו אלה בקבוצה A, לבין יישום האזנה פעילה, וכך יהיה קבוצה ב '.

5. ספר לי את הסיפור שלך

פעילות זו נעשית בזוגות. כל אחד מהחברים יספר לשני סיפור בצורה מסוכמת, עם דגש רב על פרטים ואירועים החשובים והמשמעותיים לאדם המספר להם. לאחר מכן, כל אחד מבני הזוג יציג את בן זוגו וינסה לספר את אותו סיפור שסיפר להם, תוך ניסיון לזכור את הפרטים והדגשים.

לאחר סיום הצעד הראשון הזה, לאחר שסיפרו את כל סיפוריהם, יתקיים דיון ויהיה סבב שאלות:

• הרגשת שבן הזוג מקשיב ומבין אותך?
• איך הרגשת כשסיפרת את הסיפור שלך ואת הרגשות שלך?
• איך הרגשת כשהיית צריך לספר את סיפור בן / בת הזוג שלך ולשקף את רגשותיהם?
• מה היה קשה יותר: לחזור או לשקף? למה?
• מה הדבר החשוב ביותר עבורך במסר?
• מה לומדים מהניסיון הזה?

הפעילות הזאת מטרתו לאמן את תשומת הלב, תוך התמקדות באמור וברגש הנלווה בעת הסבר על סיפוריהם של אחרים. זה גם מאפשר לנו להכשיר את האמפתיה שלנו על ידי ניסיון להסביר בכבוד את מה שאחרים הודו בפנינו.