6 סוגי המוגים או הטרדות במקום העבודה

ה הטרדה במקום העבודה (mobbing) זו מציאות שנלמדת ומוכרת יותר ויותר. למרות זאת, זה עדיין יכול להיות קשה לזהות mobbing היכן שהוא מתרחש, במיוחד בהתחשב בכך שצורה זו של הטרדה לא תמיד מציגה את אותם מאפיינים.

סוגים שונים של mobbing גורמים לעיתים להסוואה של תופעה זו או אפילו להתפרש כמשהו הנופל לנורמליות. אחרי הכל, איפה שמתרחשת צורה זו של הטרדה, ישנם אינטרסים שמה שקורה לא יכול להיות משמש בפני שופט, ומשמעות הדבר היא שבכל סוג של סביבת עבודה ההתקפות הללו מותאמות ל נסיבות.

למרות זאת, לא ניתן להבחין בסוגים השונים של mobbing. במאמר זה נסקור אותם, אך ראשית נראה דוגמא שתשמש להכרת המאפיינים של הטרדות מסוג זה.

היסטוריה של הטרדות במקום העבודה

כריסטובל הוא היה עובד מוערך מאוד על ידי חברתו המסורה לתיירות, שכן הוא הגיב ביעילות לכל בעיה שעלולה להתעורר בהתמודדות עם לקוחות. הוא היה ממושמע, אחראי ואף עבד שעות נוספות; פשוט כי הוא נהנה מעבודתו. הוא היה עובד שכל איש עסקים ירצה שיהיה בצוותו, ולכן הוא קם במהירות בארגונו עד שהתמקם כמנהל אזור שדה תעופה.

הוא היה בחברה שלוש שנים ולא היו עליו תלונות על עבודתו המקצועית הטובה, אך הכל השתנה מבחינתו מהשנה הרביעית עקב הארגון מחדש שעברה חברתו, בה עבר הדירקטור השתנה.

ככל הנראה, כריסטובל לא מצא חן בעיניו, כנראה משום שכמעט לא הכיר אותו והוא לא שכר אותו.

שינויים בחברה

לאחר הגעתו האשים אותו הבמאי החדש בכך שהוא עבד מעט, להיות מאצ'ואיסטי ללא כל בסיס (עקב סכסוך עם עובד שהיה אמון על ידי הדירקטור וב- שכריסטובל צדק) והחליט שעליו לבצע משימות שאינן כלל פּרוּדוּקטִיבִי. בנוסף, בשנה החמישית החליט להציב מפקח שהיה מעליו היררכי. יש לומר שהמפקח לא היה כשיר מספיק, מכיוון שהוא לא ידע לעבוד בחברה כזו.

היה זה כריסטובל עצמו שהיה צריך ללמד אותו כיצד לבצע את העבודה בצורה יעילה. האסטרטגיה של הבמאי הייתה לשמור על כיבוש של כריסטובל, דבר שהיה מיותר מאז הרמות שביעות רצון הלקוחות בתחום עבודתם הייתה הטובה ביותר בחברה בכל השטח ספרדית. המשימה הייתה ברורה: להוריד את המוטיבציה של כריסטובל כך שהוא הציג את השחרור מרצון וכך עזב את החברה.

ברגעים ספציפיים שונים, הבמאי האשים את כריסטובל ביצירת סביבה גרועה בעבודה מבלי שהוכחה בכך. פשוט להסכים עם אנשיו האמינים. בנוסף, הוא המציא שקרים כדי להכפיש את עבודתו המקצועית הטובה.

התוצאה הייתה שכריסטובל החליט לעזוב את העבודה בשל הנזק הפסיכולוגי אליו נגרם לו. כקורבן של שוד, הוא ניסה להתגונן בכמה הזדמנויות עד, כתוצאה מ תשישות רגשית מי שהגיע עם המצב הזה התפטר להמשיך בחברה.

שוד: מציאות הקיימת בסביבת העבודה

הדוגמה לעיל היא מקרה של mobbing, המכונה גם הטרדה במקום העבודה. תופעה המתרחשת במקום העבודה, ו בה אדם או כמה אנשים מבצעים אלימות פסיכולוגית באופן שיטתי וחוזר על עצמו על אדם אחר או פרטים אחרים, למשך תקופה ממושכת.

עוקבים הם יכולים להיות עמיתים לעבודה, ממונים או כפופים להםוהתנהגות זו יכולה להשפיע על עובדים מכל סוג של חברה.

בנוסף, בהזדמנויות רבות היא מנסה לבלבל את הקורבן באמונה שהיא האשמה בכל מה שקורה, לפעמים להגיע שאלה את השפיות של הסובלים מכל זה. תופעה זו, המכונה תאורת גזזה נפוץ מאוד במקרים של התעללות בשותפים, אך זה קורה גם בהטרדות במקום העבודה. אחת ההשפעות שלה היא שהקורבן משותק ומעוגן בספקות, מה שמאפשר להמשיך בעוולות בוטות.

ההשפעות של בריונות

התקפות שסבלו במקום העבודה עלולות לגרום בעיות פסיכולוגיות רציני בקורבן או בקורבנות (למשל, חֲרָדָה, דִכָּאוֹן, לחץ), מוטיבציה בעבודה, הפרעה בביצוע עבודתם, וברוב המקרים, פגיעה במוניטין שלהם. ככל שמצב זה נמשך, גרוע יותר הוא אי הנוחות שנוצרת.

סוגי mobbing

ניתן לסווג שודד בשני אופנים: על פי עמדה היררכית או על פי מטרה. מהם סוגי הטרדות במקום העבודה? הם מסוכמים להלן:

1. הטרדה במקום העבודה על פי עמדה היררכית

בהתאם למיקום ההיררכי, מובי יכול להיות:

1.1. המונים אופקיים

סוג זה של mobbing הוא מאופיין מכיוון שהמטריד והקורבן נמצאים באותה דרגה היררכית. במילים אחרות, זה קורה בדרך כלל בין עמיתים לעבודה, וההשלכות הפסיכולוגיות על הקורבן יכולות להיות הרסניות.

הגורמים להטרדות מסוג זה יכולות להיות רבות ומגוונות, אם כי הנפוצות ביותר הן: לאלץ עובד להתאים עצמו עם נורמות מסוימות, בגלל איבה, לתקוף את החלשים ביותר, בגלל הבדלים עם הקורבן, או בגלל חוסר עבודה ו שעמום.

1.2. המונים אנכיים

הטרדה אנכית במקום העבודה זוכה לשם זה משום שגם המטריד נמצא ברמה גבוהה יותר או נמוכה יותר מהקורבן. לכן, ישנם שני סוגים של mobbing אנכי: עלייה וירידה.

• Mobbing כלפי מעלה: זה קורה כאשר עובד ברמה היררכית גבוהה יותר מותקף על ידי אחד או יותר מכפפיו.
• Mobbing כלפי מטה או בוסינג: מתרחש כאשר עובד ברמה היררכית נמוכה יותר מקבל הטרדה פסיכולוגית על ידי עובד אחד או יותר אשר תופסים תפקידים גבוהים יותר בהיררכיה של החברה. כפי שראינו במקרה של כריסטובל, ניתן לבצע זאת כאסטרטגיה עסקית לגרום לעובד המטריד לעזוב את החברה.

2. הטרדה במקום העבודה על פי המטרה

בהתאם ליעדים שהמטריד מתכוון להשיג באמצעות ההמולה, ניתן לסווג אותו באופן הבא:

2.1. Mobbing אסטרטגי

זהו סוג של הטרדה מלמעלה למטה או הטרדה "מוסדית". הוא מאופיין מכיוון שהמונים הם חלק מהאסטרטגיה של החברה, והמטרה היא בדרך כלל שהמוטרדים יסיימו את חוזם מרצונם. באופן זה, החברה לא חייבת לשלם לך את הפיצויים שיתאימו לך בגין פיטורים לא הוגנים.

2.2. בימוי כיוון או הנהלה

סוג זה של mobbing מבוצע על ידי הנהלת הארגון, בדרך כלל מסיבות שונות: לוותר על עובד שאינו מאוד כנוע, להגיע למצבים של עבדות עבודה או בסופו של דבר עם עובד שלא עומד בציפיות הבוס (למשל על ידי מיומנות מדי או על ידי כך שהוא נותן לו עֵדוּת).

בנוסף, סוג זה של הטרדה במקום העבודה יכול להתבצע כדי למקסם את התפוקה של החברה באמצעות פחד, באמצעות איומים חוזרים ונשנים של פיטורים אם היעדים לא מתקיימים עבודה.

2.3. המונים סוטים

הטרדה סוטה במקום העבודה מתייחסת סוג של mobbing שאין לו מטרת עבודה, אך הגורמים לכך נמצאים באישיות המניפולטיבית ומטריד את הסטוקר. זה סוג מזיק מאוד של mobbing כי לא ניתן לפתור את הגורמים שמייצרים את ההטרדה יישום דינמיקות עבודה אחרות כל עוד האדם שמטריד ממשיך בארגון או לא התחנכה מחדש.

סוג של עוקב בדרך כלל מבצע את ההמולה מול הקורבן, ללא עדים. הוא מפתה מאוד וזוכה במהירות לאמון של אחרים. מקובל שהמונים הסוטים הם המונים אופקיים או עולים.

2.4. המונים משמעתיים

נעשה שימוש בסוג זה של mobbing כך שהאנשים שהוטרדו יבינו שהוא חייב "להיכנס לתבנית", כי אם לא תיענש. אך סוג הטרדה זה לא רק משרה פחד בקרב הקורבנות, אלא גם מזהיר עמיתים אחרים מה יכול לקרות להם אם הם ינהגו כך ויוצרים סביבת עבודה בה איש אינו מעז להתנגד גבוה יותר.

הוא משמש גם כנגד אותם אנשים שיש להם חופשת מחלה רבים, נשים בהריון, וכל זה אלה המדווחים על הונאת המוסד (למשל, רואה החשבון העד לשוחד על ידי עֵסֶק).

הפניות ביבליוגרפיות:

• פינואל, אני (2003). שוד: איך לשרוד את ההמולה בעבודה. נקודת קריאה עורכת. מדריד.