איך לפתח מיומנויות רכות במקום העבודה?

מיומנויות רכות הן מכלול של מיומנויות אישיות עם השלכות מעשיות על ביצועי העבודה. בנוסף, לאורך זמן הם מוערכים יותר ויותר ומסיבה טובה: הם מדגם לפוטנציאל העובדים. גם אלה שעדיין זקוקים להכשרה כדי להסתגל להקשר לעבודה.

במאמר זה נראה עוד על מהן כישורים רכים וכיצד ניתן לפתח אותם.

• מאמר קשור: "פסיכולוגיה עבודה ופיתוח ארגוני: מקצוע עם עתיד"

מהן כישורים רכים?

בעולם שבו היכולת להסתגל לשינוי הופכת לחשובה יותר ויותר בעולם העבודה, תארים ותעודות יורדים במשקל בכל הנוגע לציין אילו אנשי מקצוע מתאימים לעבודתם ואילו לֹא.

כישורים ויכולות אישיות אינם מורכבים עוד בעיקר משינון מידע או הכשרה של פעולות ופרוטוקולים מסוימים, במקום זאת, היכולת לנהל בעיות בעלות אופי דינמי זוכה לרלוונטיות, שלעתים קרובות כוללת היבטים במידה מסוימת. בלתי צפוי. עדיין נדרש ידע טכני, אך להיות מודע לכך שאלו חלים על הקשר מורכב ומשתנה, בו יש גם צורך לדעת כיצד לתקשר עם אחרים.

לכן מה שמכונה "כישורים רכים" מוערך יותר ויותר, מיומנויות המחברות אותנו לניהול יעיל של הבעיות האמיתיות שיש להתמודד איתן בעבודה השוטפת, וכי הם אינם מבוססים על שינון מידע.

כישורים רכים הם הוכחה שהיכולת להסתגל למשימה מסוימת חורגת הדרך שלנו לתחום תיאורטית את הידע הספציפי שמבדיל עבודה זו מ אחרים;

זה קשור לפילוסופיית העבודה שלנו, הגישה בה אנו מתמודדים עם בעיות וצרכים, וגמישות פסיכולוגית כללית, מעבר לתפקיד העבודה.

מהם מרכיביו?

באופן כללי, ניתן לקבץ את הכישורים המרכיבים מיומנויות רכות לקטגוריות הכלליות הבאות, אם כי אלה חופפים זה לזה בכמה נקודות.

1. כישורים חברתיים ומנהיגות

קבוצת מיומנויות רכות זו חשובה במיוחד בהקשר של חברות, הן לעבודת צוות והן להדרכה, ניהול סכסוכים או השראה.

2. אינטליגנציה רגשית

אינטליגנציה רגשית מורכבת מ את הכישורים הפסיכולוגיים שמאפשרים לנו לווסת את הרגשות שלנו ולהכיר גם שלנו ושל אחרים. חיוני להסתגל לעבודה ולהימנע מניהול שגוי של קונפליקטים.

• יכול להיות שאתה מעוניין: "מהי אינטליגנציה רגשית?"

3. כישורי רזולוציה וכיווני מטרה

הידע והמיומנויות הטכניות לא חשובים אם הגישה בה אנו ניגשים לעבודה מובילה אותנו לנסות להראות שאיננו רואים את הבעיות מתעוררים בדרכנו ואנחנו מגבילים את עצמנו ל"מילוי "האחריות שלנו באופן סמלי, למרות הידיעה שאנחנו משאירים כמה חזיתות ללא השגחה שאיתן אנחנו לא ספרנו.

מיומנויות רזולוציה וכיוון מטרה כוללים מוטיבציה עצמית, הנטייה לא להימנע מהרגע להתמודד עם בעיות וניהול זמן, בין השאר.

4. יְצִירָתִיוּת

יצירתיות היא בעלת ערך רב בכל הנוגע להנחת פתרונות על השולחן לצרכים בלתי צפויים. זה יכול לבוא לידי ביטוי כמעט בכל הפעילויות שמתרחשות בארגון.

איך לפתח מיומנויות רכות?

אלה כמה רעיונות מרכזיים לפיתוח מיומנויות רכות.

1. למדו ממי שכבר יש להם תרגול

ככל שמודגמים כישורים רכים בשטח, הדבר הטוב ביותר לעשות כדי לעזור להם לצמוח בנו הוא מקיפים את עצמנו באנשים שמיישמים אותם בעבודתם ובעלי ניסיון להתמודד עם אתגרים שונים בהקשר העבודה שלך.

2. שנה את הסביבה כדי לארגן את עצמך טוב יותר

תמיכה בנו בגורמים חיצוניים היא הדבר הטוב ביותר לעשות כדי לפתח ארגון, משמעת וניהול זמן טוב, אם אנו מקרטעים בעניין זה. על ידי יצירת שגרות ולוחות זמנים ברורים, נתחיל ללכת בדרך של עבודה אפקטיבית ברגע שנתרגל לכך, אנו תלויים פחות ופחות בעזרים אלה בצורת סדר יום, לוחות שנה, אזעקות וכו '.

3. העשיר את דרך הביטוי שלך

אי הבנות רבות שנמנעות מהן נובעות מחוסר הכנה בכל הנוגע לביטוי רעיונות מורכבים. בעוד שיש אוצר מילים טוב זה עוזר, מנקודת מבט של כישורים רכים זה לא חשוב כמו להתרגל לשלוט בהאזנה פעילה, להשתמש במשאבי השפה הלא מילולית ולשמור על זרימת תקשורת מתמדת עם אלה שעובדים איתך.

4. למד לזהות את הוויסות שלך

מצד שני, כדי לפתח מיומנויות רכות יש צורך לדעת את נקודת המוצא שלנו, וזה קורה על ידי הכרה בקיומם של פגמים בנו. לשם כך חשוב להתרגל לניתוח שגיאות תכופות בהן אנו נופלים, כמו למשל שליטה לקויה בשעות של לעבוד ולערבב אותם עם פנאי, לא לדווח על טעויות, להניח שהתנגשות אינטרסים שקולה לעימות וסביבה עוינות וכו '.

משהו שיכול להיות שימושי הוא לנהל יומן ולרשום את המחשבות האלה ואת מה שקורה ברגעים בהם אנו נופלים לשגיאות חוזרות.

5. חלק את היעדים למטרות משנה

זוהי דרך יעילה מאוד לשפר את יכולתנו להתמצא ביעדים ארוכי טווח, שהם אלה עם הגדולים ביותר יכולת להביא לנו הטבות במשך חודשים ושנים קדימה, מה שמגדיל את ההסתברות שהפרויקטים שלנו יהיו בַּר חַיִים. אם יש מיני מטרות לפנינו שניתן להשיג בקלות, מניע אותנו להמשיך להתקדם..

האם אתה מעוניין לשפר את כישוריך הרכים?

כפי שראינו, מיומנויות רכות מגוונות, והן מבוססות יותר על תהליכי אימון מאשר על שינון מידע, בניגוד למה שקורה עם "כישורים קשים". לכן הדרך בה אנו יכולים ללמוד לפתח אותם שונה במקצת מהדרך בה אנו לומדים ידע טכני בהרצאות באוניברסיטה או בתיכון.

אם אתה מעוניין לשפר את קבוצת הכישורים הזו הנקראת מיומנויות רכות, אפשרות לשקול היא תוכנית ההדרכה המקוונת בשידור חי "אתגר הרשתות", שפותחה על ידי בית הספר האירופי לאימון דרך מדור בית הספר למנהלי קיץ שלנו. אנחנו ישות בינלאומית עם משרדים במדינות באירופה ובאמריקה, ובהזדמנות זו אנו מציעים ללמוד ללמוד לפתח מיומנויות כגון מנהיגות, יצירת תכניות פעולה, ויסות רגשות, יצירת סביבות אמון, ועוד.

זו הצעת הכשרה המיועדת ליזמים ומנהלים, מנהלים, מנהלי ביניים, אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש אנשי מקצוע אחרים בתחום הארגוני, ונותנת אפשרות לבחור בין 3 מודולים של 12 שעות ובין 10 סדנאות של 3 שעות כל אחת אחד. הפעלות מקוונות חיות אלה מתקיימות בין התאריכים 20 ביוני עד 31 ביולי. למידע נוסף על פרויקט זה של בית ספר לאימון אירופי או למידע נוסף על בית הספר לקיץ מנהלים, תוכלו לבקר הדף הזה.

הפניות ביבליוגרפיות:

• לייקר, ד.ר. פאוול, ג'יי. (2011). ההבדלים בין כישורים קשים ורכים וההשפעה היחסית שלהם על העברת אימונים. פיתוח משאבי אנוש רבעוני. 22: עמ ' 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). מיומנויות אנשים: פיתוח מיומנויות רכות - נקודת מבט לניהול שינויים. ממשקים. 43 (6): עמ ' 566 - 571.