9 השלבים של אסטרטגיית שיווק באמצעות תוכן

שיווק באמצעות תוכן הוא פעולה שחורגת הרבה מעבר לייצור תוכן דיגיטלי. בנוסף להצעת מידע מעניין לציבור, כדאי לחשוב גם על הדרך הטובה ביותר להפיץ את התוכן הזה, על מנת להגדיל את הקהל.

קהל גדול יותר הוא שם נרדף ליותר הזדמנויות עסקיות, ומסיבה זו יש לחשוב היטב על התהליך שבאמצעותו הוא נועד להשיג מטרה זו.

ישנם מספר שלבים באסטרטגיית שיווק באמצעות תוכן, החל מבחירת ערוצי המידע, דרך בחירת התכנים לפרסום ומחזוריותם. בשלב הבא נראה באילו שלבים תהליך זה כולל.

• מאמר קשור: "7 מפתחות של פסיכולוגיה מיושמים בשיווק ופרסום"

מהי אסטרטגיית שיווק באמצעות תוכן?

אסטרטגיית שיווק באמצעות תוכן היא האופן שבו מקובצים התכנון, הניהול, הפיתוח וההפצה של תוכן, בנוסף לניתוח השפעתם ותוצאותיהם.

מאז כל שנה חברות נאלצות לייצר יותר תוכן ולהיזהר מאוד עם מה שהם מפרסמים, אלה אסטרטגיות הפכו למשהו בעל הכרח דחוף כדי לשמור על ארגונים גלויים ולהשיג יתרונות תַחֲרוּתִי.

זו לא רק שאלה של מידע על מה שהחברה עושה או תעשה, אופייני לתקשורת ארגונית מסורתית. בשונה מהשיטה המסורתית, המתמקדת בעסק, אסטרטגיית שיווק התוכן מתמקדת באנשים, במקביל לכך שהיא שואפת לשפר את מיצוב המותג, בניית סמכות בשוק שלו וחינוך שלו, לגרום לו לראות כיצד הארגון יכול לפתור ולפתור את הבעיות של משתמשים.

אסטרטגיה מסוג זה היא הדרך של החברה להשיג עד ארבע יעדים כלליים:

• התרחבות בשוק.
• הרחבת היצע הסחורות והשירותים שלה.
• עלייה במכירות.
• עלייה בערך המותג.

השלבים של אסטרטגיית שיווק תוכן

אסטרטגיית שיווק התוכן כוללת סדרה של שלבים שיש לבצע להבטיח שהחברה תפיץ תוכן רלוונטי לקהל היעד, בנוסף להגדלת מספר המכירות והרלוונטיות שלה בשוק.

1. הגדירו את היעדים

הדבר הראשון שצריך לעשות הוא להגדיר את היעדים שיש להשיג עם פיתוח אסטרטגיית שיווק התוכן. אתה לא יכול להתחיל לשנות את הדינמיקה של יצירת תוכן אם אתה לא יודע את המטרה שאתה רוצה להשיג.

צעד פשוט זה הכרחי מאוד, מכיוון שהוא יאפשר יהיה קל יותר לקבוע בעתיד אילו היבטים הם הרלוונטיים ביותר לאסטרטגיה. בנוסף, הוא יאפשר לכם להגדיר את הפורמטים והרשתות החברתיות שישמשו בעת שיתוף תכנים.

בשלב זה יש לשאול את השאלות הבאות: האם החברה רוצה להגדיל את הקהילה הדיגיטלית? יש יותר מכירות? לשמר לקוחות? להגדיל את תעבורת האתר?

• אולי יעניין אותך: "מחזור שירות לקוחות: איך זה עובד, מאפיינים ושלבים"

2. הגדר את דמות הקונה

לאחר קביעת היעדים, יש צורך להגדיר את "אדם הקונה" אליו יופנה התוכן שלנו.

אבל מהו "אדם הקונה"? זה בערך סטריאוטיפ של צרכן שיש להשפיע עליו, ייצוג חצי בדיוני של מה שמובן כלקוח אידיאלי של הארגון שלנו. לפני הכנת תוכן, יש צורך ביותר להבין למי אנחנו הולכים לשלוח את המידע ולכן הדמות של "פרסונת הקונה" כל כך נחוצה.

אין לראות בו מילה נרדפת לקהל יעד, אלא כמושג רחב יותר של אותו הדבר. כאשר אתה חושב על נתון זה, בנוסף למידע דמוגרפי בסיסי כגון קבוצת גיל, מין או שפת רוב, תהיה לך לקחת בחשבון היבטים אישיים יותר כמו העדפות, דאגות, יעדים קצרים וארוכי טווח, אופן התנהגות ב מרשתת...

ייתכן שבמקרה שאתה מייצר תוכן כבר זמן מה, אתה רוצה להרחיב את הקהל אליו הוא מופנה, או לשנות את הנוכחי. לשם כך, חיוני לסקור את הפרמטרים של הקהל של החברה או הארגון, לערוך מחקר שוק מדי כמה זמן, רצוי מדי שנה.

3. בצע ראיונות עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים

למרות שיכול להיות לנו מושג פחות או יותר ברור מי היא "פרסונת הקונים" שלנו, כדי לסיים להגדיר אותה טוב יותר, זה נוח לעשות ראיונות עם לקוחות ופוטנציאלים פוטנציאליים.

עלינו לשים בצד את ההנחות והאינטואיציות לגבי מי הלקוח האידיאלי שלנו, שכן, כמו כל בני האדם, אנחנו יכולים לעשות טעויות, וזה לא מתאים לנו. תהליך זה הינו חקירה אותנטית, הדורש יישום של טכניקות חקירה ומתודולוגיות יעילות.

4. קבע את מערכת ניהול התוכן

יצירת תוכן היא חיונית, אבל אם התוכן הזה לא מנוהל כראוי, תוכל לקבל ספרייה כאוטית אמיתית של משאבים שלא יוכלו לנצל כמו שצריך, בנוסף לכך הם יהיו לא אטרקטיביים עבור הקהל שאליו הם הולכים מְכוּוָן.

יש לקבוע את מערכת ניהול התוכן, לארגן את הפעילות באופן שמושגת הצלחה ביצירת קשר עם קונים פוטנציאליים של המוצר או השירות שהחברה מציעה. חלקים חיוניים של ניהול תוכן הם יצירה, פרסום והערכה של התוכן עצמו.

5. קבע נושאים

קביעה אילו נושאים מעניינים את הציבור חיונית כדי להצליח לייצר תוכן חדש, שמעניין אותך ושתשתף עם מכרייך. נוח לכל חברה שעוקביה ברשתות החברתיות משתפים את התוכן שהיא מפרסמת, מה שגורם לו להשפיע יותר על הציבור הרחב, בנוסף למשוך את תשומת הלב של יותר אנשים המתעניינים במה שהעסק מציע.

על מנת לקבוע נושאים, יש לנתח את המגמות וההעדפות של הציבור הרחב, ובפרט את מה שנראה שמעניין את "פרסונת הקונה". הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא על ידי ניתוח "מילות מפתח" או מילות מפתח, שהן מונחים או משפטים שמשתמשים משתמשים בהם כאשר הם משתמשים במנועי חיפוש באינטרנט, כגון גוגל או בינג.

בהתאם לקהל אליו מופנים התכנים, יש לבחור "מילת מפתח" כזו או אחרת על מנת להבטיח את החשיפה והנראות של מה שהמותג מפרסם. זכור זאת שימוש ב"מילות מפתח" ירמז על צורך לייצר תוכן בנושאים שאולי לא היה עולה בדעתם של מנהלי העמוד.

6. ניטור רשתות חברתיות.

כדי לדעת על מה המותג מדבר, חייבים להיות לו כלים לניטור רשתות חברתיות, על מנת לדעת אילו "מילות מפתח" הן "נושאים טרנדיים". בנוסף, מעקב אחר מה שעושים העוקבים של העמוד ניתן לדעת אם לתוכן שפורסם הייתה ההשפעה הרצויה או לא.

ישנם מספר כלים המאפשרים לנו לעשות את הצעד הזה. לומר כמה. Hootsuite, Buffer, IFTTT...

7. עקוב אחר התחרות

אתה צריך להיות מודע למגמות בתחום שבו אתה רוצה להשפיע, ולדעת מה עושות חברות דומות לשלנו. זה חיוני אם ברצונך להמשיך להופיע במנועי חיפוש כאשר הציבור מחפש מידע מסוים הקשור לנושאי התוכן שלנו.

לדעת מה התחרות עושה היא בסיסית, לא רק בגלל שהיא עוזרת לנו הגדר קווים מנחים, קח כמה הפניות ושנה תוכן מה שהופך אותם למקוריים יותר. זה יכול לעזור לך להימנע מביצוע אותן טעויות כמו המתחרים.

כמה דברים שניתן למדוד על ידי המתחרים הם נפח המתחרים, איך הם מתקשרים אחד עם השני, התנועה של האתר, כמה פעמים הם מפרסמים תוכן חדש...

8. קבע את פורמט התוכן

יש הרבה תוכן שחברה יכולה ליצור באתר הרשמי שלה. התכנים הללו, בהתאם למה שמדברים עליו, אולי מתאים יותר להציגם בפורמט כזה או אחר, כגון, בין העיקריים שבהם, ערכים בבלוג, ספרים אלקטרוניים, אינפוגרפיקה, סרטונים ו פודקאסטים.

פוסטים של בלוג

רשומות בבלוג נפוצות בכל סוגי האתרים, ו הם בדרך כלל מתפרסמים בקביעות מסוימת כדי למשוך מבקרים חדשים. המאמרים צריכים לספק תוכן בעל ערך עבור "אדם הקונה". בדרך כלל, בלוגים אלה הם בסביבות 1,000 עד 2,000 מילים, אם כי ניתן לקצר אותם או להאריך אותם בהתאם לקהל אליו תרצה להגיע.

לבלוגים, שפותחו בטכניקות SEO, יש יתרונות רבים עבור החברה, במיוחד אם יש לנו שימו לב שהבלוג או האתר הם הפנים של הארגון ולכן יש לוודא שכך יהיה תמיד מְעוּדכָּן. מוצרים ושירותים עשויים להיות מוצגים באתר בצורה מסודרת וכן לספק דרך ברורה כיצד ליצור קשר עם כותב הפוסט או מנהלי התוכן בכתובת כללי.

אם בלוגים נוצרים על ידי מיקום נכון של "מילות המפתח" ויישום נכון של הטכניקות כתיבת SEO, הבלוג יופיע בערכים הראשונים במנועי החיפוש ביתר קלות.

ספרים אלקטרוניים

ספרים אלקטרוניים הם כלים חשובים מאוד בשיווקבמיוחד אם ניתן להוריד אותם בחינם לאחר שהלקוח הפוטנציאלי ממלא טופס מקוון עם פרטי הקשר שלו. הם נוטים להיות הרבה יותר ארוכים ומפורטים מבלוגים, אבל עם פחות מחזוריות של פרסום.

ייתכן שקוראי תוכן האתר קראו כמה פוסטים בבלוג ורוצים לדעת יותר. מסיבה זו החברה צריכה לכסות את המסלול הזה, על מנת לספק את הצורך ברכישת היכרות מעמיקה יותר עם הקהל שלה.

אינפוגרפיקה

האם דרך קרובה ויזואלית יותר להצגת המידע מאשר שתי האפשרויות הקודמות. אלו הם פורמטי תוכן גדולים לשימוש אם אתה רוצה לשתף כמות גדולה של נתונים ב-a ברור וקל, מבלי שהקורא ירגיש המום מלראות הרבה מילים מפוזרות על נושא שלא שולט.

סרטונים

בדרך כלל עדיף לצפות בסרטון ולא לקרוא בלוג, מסיבה זו, בשלבים של אסטרטגיית שיווק תוכן, אין להשאיר את העיבוד של חומר המולטימדיה הזה מחוץ צַד. מה עוד, קל לשתף אותם.

עם זאת, יש להם חיסרון, והוא שהם כרוכים בהשקעה גדולה יותר מבחינת זמן ומשאבים מאשר תוכן בפורמט כתוב. למרות זאת, וגם קשור לאינפוגרפיקה, בהתחשב בכך שבשנים האחרונות השיווק הוויזואלי מקבל יותר ויותר חשיבות, זהו משאב שכדאי להשקיע בו.

פודקאסטים

פודקאסטים הם משאב שהפך לאופנתי מאוד בשנים האחרונות, במיוחד אם ניקח בחשבון את זה הם מאפשרים לך להגיע לקהל שאין לו זמן או עניין לקרוא תוכן כתוב בתדירות גבוהה. משאב זה עשוי להיות אידיאלי אם יש לך אנשים מעניינים לראיין.

9. פרסום וניהול תוכן

התוכנית השיווקית חייבת ללכת מעבר לבחירה פשוטה של ​​סוג התוכן שייווצר: עליה להיות מאורגנת.

זה יכול להיעשות בכמה דרכים, אבל הדבר הבסיסי הוא לפרט לוח שנה עריכה המאפשר לקבוע את הנתיב הנכון לפרסום ספריה של תוכן מאוזן, מגוון ומותאם למה שנראה בעת ניתוח ותיחום "הקונה אדם", מה שהופך אותו לרלוונטי לנושא האתר, אך במקביל מציע משהו חָדָשׁ.

בלוח שנה זה בנוסף לפרסום תכנים הקשורים לנושא אליו מוקדשת החברה ומה שמעניין את "הקונה אדם”, חגיגות וחגים חשובים, כגון חג המולד, הנצחות לאומיות ובינלאומיות ו אפמריס.

למרות שנוח לארגן היטב את לוח העריכה הזה, אתה לא צריך להיות נוקשה במיוחד בעת שיתוף תוכן. היום מאוד הפכפך, גורם להופעת חדשות שהן הזדמנויות שאסור לפספס. פיתוח תוכן הקשור לנושא נוכחי חיוני כדי ליצור שיאי תנועה משמעותיים.

סיכום

כפי שאנו יכולים לראות, יש לא מעט שלבים באסטרטגיית שיווק התוכן. זו דרך קצת ארוכה, אבל הכרחית אם רוצים לגרום לחברה להיות נראות בתחום שבו היא מוקדשת. במיוחד סוגים אלה של אסטרטגיות מתמקדות בהשגת תוצאות בנות קיימאלכן, עמידה בכל אחד מהשלבים המפורטים כאן מומלצת מאוד.

עם זאת, אתה לא צריך להיות נוקשה. במהלך המסע ניתן למצוא בורות ושאר אי נעימויות בהן יש להגדיר מחדש את היעדים בתחילה העלה, שנה את הפורמט של תוכן כלשהו, ​​וגם, ראה באיזו מידה "אדם הקונה" הוא באמת זה שיש לנו תחום.

הפניות ביבליוגרפיות:

• לינדסטרום, מרטין (2010). Buyology: אמת ושקרים על למה אנחנו קונים. ניו יורק: ברודווי ספרים. ISBN 9780385523899.
• בל מאלן, ג'יי. אני. (קוורד.) (2004). תקשר כדי ליצור ערך. כיוון התקשורת בארגונים. נווארה: COSO Foundation ו-EUNSA.
• קפריוטי פרי, פ. (2009). מיתוג תאגידי. יסודות לניהול אסטרטגי של זהות ארגונית. סנטיאגו דה צ'ילה: אוסף ספרי חברה