8 סוגי התקשורת האסרטיבית

תהליך התקשורת חיוני להתפתח בחיינו האישיים והמקצועיים. בהתאם לסגנונות התקשורת בהם אנו משתמשים, נשיג תוצאות טובות יותר או גרועות יותר.

במאמר הבא נראה מה הם. סוגים שונים של תקשורת אסרטיבית שקיים; בדרך זו, תוכל להתאים אותם לחיים שלך ולחוות חוויה טובה יותר ביחסים הבינאישיים שלך.

• מאמר קשור: "אסרטיביות: 5 הרגלים בסיסיים לשיפור התקשורת"

מהי אסרטיביות?

תהליך התקשורת האסרטיבית מורכב ביסודו של לדאוג לתוכן ולצורה של הרעיונות שאנו מביעים מבלי להשאיר בקסת הדיו את מה שאנו רוצים לומר ובו בזמן מבלי לתקוף אחרים; כלומר, לא מספיק שמה שנאמר הוא נכון ובזמן, צריך גם להביע אותו בכבוד ובאמפתיה כלפי האחר.

בדרך זו, הסוגים השונים של תקשורת אסרטיבית מבקשים להעביר את המסר בצורה טובה יותר. לנמען, מבלי שהאחרון ירגיש מאוים או נעלב מהנאמר או מהדרך שבה הוא הוא אומר.

לכן, תקשורת אסרטיבית היא צורת תקשורת נקייה מהפרעות, המבקשת לקדם הבנה טובה יותר בין כל הצדדים המעורבים, ושבה מדובר בהימנעות מחוסר כנות או שקיפות מחשש להביע רעיונות סותרים.

סוגי תקשורת אסרטיבית

זהו סיכום של הסוגים העיקריים של תקשורת אסרטיבית. בכל אחד מושם דגש על היבט אופייני של אסרטיביות.

1. תקשורת אסרטיבית המבוססת על ביטוי רגשות

לאנשים אסרטיביים אין בעיה להביע את רגשותיהם בצורה שוטפת, כי הם לא רואים בזה סימן לחולשה אלא כדרך להתקרב עם האחרים. כמובן שחשוב להיות מסוגל לזהות עם מי אנחנו יכולים לדבר על נושאים מסוימים.

2. מבוסס על הבעת כבוד לזולת

כשאתה אסרטיבי כבוד לאנשים אחרים נלקח בחשבון, ומבקש שישימו לב אליו על ידי אחרים. לומר למשתתפי השיחה שאנו לוקחים את דעותיהם בחשבון ומכבדים אותן היא סימן לשקיפות.

3. מבוסס על יישום הקשבה אקטיבית

תקשורת אסרטיבית לא רק לוקחת בחשבון את האופן שבו הדברים נאמרים, אלא גם את האופן שבו הקשבה מיושמת. אדם שמתאמן באסרטיביות יודע לשתוק בזמנים מסוימים כדי להקשיב בתשומת לב לנקודות המבט של המשתתפים האחרים.

• אולי יעניין אותך: "הקשבה פעילה: המפתח לתקשורת עם אחרים"

4. מבוסס על שליטה ברגשות של האדם

רמת השליטה שיש לך על הרגשות שלך הוא המפתח לתקשורת אסרטיבית. וזה שאם אנחנו נותנים לרגשות שלנו לשלוט בנו ונפעל לפי דחף לגירוי השלילי הראשון אנחנו רחוקים מלהיות אנשים אסרטיביים.

באופן אידיאלי, אנו מסוגלים לסבול תסכול ולשמור על רגשותינו בשליטה, כך שנוכל לבטא מאוחר יותר את רגשותינו בבהירות ובכבוד רב יותר.

5. מבוסס על קשר עין

זהו אחד מסוגי התקשורת האסרטיבית שנותנת משקל רב יותר לתקשורת לא מילולית. קשר עין חשוב בתהליך התקשורת. זוהי דרך לשדר ביטחון וקרבה לאדם האחר..

כאשר אנו משתמשים בתקשורת אסרטיבית בכל נסיבות, עלינו לשמור על קשר עין טבעי עם בן שיחו.

6. מבוסס על שמירה על שליטה על טון הדיבור שלנו

טון הדיבור מייצג את הדרך בה אנו אומרים דברים. וזה לא אותו דבר לבטא את עצמנו בנימת קול רגועה וברורה מאשר לבטא את עצמנו בצעקות. גם כשאנחנו לא מסכימים עם מישהו, אנחנו חייבים לשמור על אקלים פסיכולוגי של כבוד ולבביות עם האדם האמור.

7. מבוסס על זהירות בתנוחת הגוף

גם היציבה של הגוף שלנו משדרת מסר, היא מה שמכונה גוף ושפה לא מילולית. אנחנו חייבים לנסות שהגוף שלנו הולך באותה מנגינה כמו המחשבות שלנו והמילים שלנו.

אם אנחנו מביעים רעיון רלוונטי, הגוף שלנו צריך גם להעביר את המסר הזה, כדי שתהיה הרמוניה בין ערוצי התקשורת.

8. מבוסס על ידע בנושא

כדי לבטא את עצמנו נכון בצורה אסרטיבית, לא מספיק רק שיש כוונה לעשות זאת, זה גם אתה צריך לשלוט בנושא במידה מסוימת., ואם לא, אז הביעו בצורה ברורה באיזו מידה יש ​​לנו ידע והבהירו שאנחנו לא מומחים מדי בתחום.

עצות והמלצות אחרונות

יכול לקרות שחלק מהאנשים מפרשים תקשורת אסרטיבית כביטוי לחולשה וחוסר יוזמה. במקרים אלו יש צורך לנקוט עמדה נחרצת מבלי להיות תוקפנית.

זה יספיק ליידע את האדם שלמרות היחס הלא לוחמני שלנו אנחנו ברורים לגבי הרעיונות שלנו ואנחנו לא צריכים צעקות והתעללות כדי לטעון אותם, מבלי לתת יותר מדי הסברים, אנו מראים שהעמדה שלנו אינה ניתנת למשא ומתן.

המחוות שאנו עושים בעת דיבור הן הרחבה של השפה שלנו ומציינות במידה רבה את הרלוונטיות של המסר. גסטיקולציה היא חלק מהשפה הלא-מילולית שלנו, ובתקשורת אסרטיבית היא רלוונטית כדי שאחרים יוכלו להבין בצורה יעילה יותר מה אנחנו מנסים להביע בפניהם. עם זאת, עלינו להיזהר לא לעשות שימוש לרעה במשאב הזה, מכיוון שהוא עלול להשפיע לרעה על המסר שלנו.

הפניות ביבליוגרפיות:

• באוור, S.A. ובאוור, ג.ה. (1991). קבע את עצמך: מדריך מעשי לשינוי חיובי.
• אודונוהו, וויליאם (2003). "אימון מיומנויות פסיכולוגיות: סוגיות ומחלוקות". מנתח ההתנהגות היום. JD קאוטילי. 4 (3): 331 - 335.