7 הרגלים לאימון מיומנויות רכות המיושמות בסביבת העבודה

כישורים רכים הם איכות של פרופילים מקצועיים שנלקחים בחשבון יותר ויותר.

עם זאת, עדיין נפוץ יחסית שאנשים שעוסקים באותו תחום מקצועי כבר שנים לא מודעים לכך רעיון, ובכך סובל מחיסרון תחרותי הן כמועמדים לסיכויי עבודה טובים יותר, כמנהיגים של צִיוּד.

במאמר זה נחקור את המושג הזה של "מיומנויות רכות" ונראה כמה מההרגלים החשובים ביותר לשיפורם.

• מאמר קשור: "למה אתה לא יכול להוביל בלי מנהיגות עצמית"

מהן כישורים רכים?

מיומנויות רכות, או "מיומנויות רכות" הן מכלול המיומנויות האישיות שיש להן השפעה משמעותית בהקשר העבודה למרות העובדה שלא ניתן לצמצם אותן ידע טכני או ביצוע מוטורי של תנועות ספציפיות מסוימות הקשורות לעבודה שיש לעשות, ואשר שימושיות מאוד במגוון רחב של תפקידים אנשי מקצוע.

במילים אחרות, הם ה- מיומנויות אישיות שלמרות שאינן באות לידי ביטוי בתוכנית הלימודים, חשובות או חשובות יותר מהחינוך הפורמלי והחניכות הטכניות שאדם קיבל על מנת לשאוף לעבודות מסוימות.

לפיכך, מיומנויות רכות הן נטיות ויכולות בעלות אופי פסיכולוגי מובהק, כלומר, קשורות לניהול רגשות, מחשבות ויחסים אישיים, ואינם תלויים בשינון של תכנים תיאורטיים מסוימים או בכוח המוטורי או הקואורדינציה הזמינים אדם. מסיבה זו, נאמר לעתים קרובות כי היקף היישום של "כישורים רכים" אלה חורג הרבה מעבר לעבודה, שכן הם שימושי הן בהקשר המקצועי והן בחיים הפרטיים, ואם אדם מסוגל ליישם אותם באחד, הוא יכול לעשות זאת גם ב- אַחֵר.

בתורו, בשל אופיו הדינמי, הגמיש ואינו תלוי בתוכן שניתן לזכור, ל לחברות קשה מאוד לפתח כלי הערכה שיטתיים לתוכנה כישורים; לכן השיטה הנפוצה ביותר לחקור את נוכחותה או היעדרותה אצל מועמדים לעבודה או לקידום, למשל, היא הערכה מותאמת אישית על ידי אנשי מקצוע בעלי ניסיון ב-HR ו/או במחלקה של הארגון המקביל.

כמובן, כדי שסוג זה של תהליך הערכה יהיה אפקטיבי, יש צורך קודם כל להבין מה הם כישורים רכים ומהם הרלוונטיים ביותר בעבודה. בהקשר נתון, שכן למרבה הצער, אחרת הפיתוי לקחת בחשבון רק את הקריטריונים ה"אובייקטיביים" והניתנים לכימות בקלות תהיה אפשרות הבחירה. בְּרִירַת מֶחדָל.

• אולי יעניין אותך: "מה מייחד את עבודתו של מאמן?"

הרגלים לשיפור מיומנויות רכות המיושמות בעבודה

אמנם כישורים רכים אינם נובעים מהחינוך הפורמלי (למשל, משיעורים באוניברסיטה), אין זה אומר שלא ניתן ללמוד ולהפנים אותם. הדבר היחיד שקורה הוא שבמקרה זה תהליך הלמידה יהיה מותאם יותר לאורח החיים ול- דרך הוויתו של האדם, לא להצטמצם להערות כיתתיות ותרגילים שיש לעשות עם מחשב.

מאז הכישורים הרכים להופיע בהקשרים של עבודה אמיתית ואינטראקציה חברתית הקשורים לחיי היומיום, דרך האימון שלהם מבוססת גם על מעבר מצבים מסוימים שקשורים ליום יום של ה בעיות שעלינו ללמוד לפתור: במקרה זה, תיאוריה ופרקטיקה מתמזגים ועלינו ללמוד לשלוט בהן הזמן ניתן לקדם זאת באמצעות יוזמות של חברות כגון תוכניות הכשרה במיומנויות חברתיות, קורסים וסדנאות וכו'. אבל זו לא הדרך היחידה: אתה יכול גם לתרום את חלקך כדי, כיחיד, למלא את היום יום שלך במצבים ש"כופים" עלינו את הלמידה והחיזוק של המיומנויות הרכות.

לכן, להלן נתמקד בדרך השנייה הזו ונערוך סקירה קצרה של הרגלים שיכולים לעזור לך לשפר מיומנויות רכות.

1. קח תפקיד בוררות בדיונים

אנשים רבים מתקשים שלא לאבד את העשתונות בדיונים, דבר שיש לו השלכות שליליות הן בעבודה והן בחיים הפרטיים. כדי להימנע מכך, חשוב לגשת לקונפליקטים על ידי אימוץ נקודת מבט של דמות או "שחקן" שתפקידו להכיר הסיבה לאי הנוחות של שני הצדדים ולחפש נקודות משותפות מנקודת מבט רחוקה יחסית המאפשרת לנו לראות את מַעֲרֶכֶת. בדרך זו, המטרה לא תהיה "לנצח" או לראות כיצד "הצד שלנו" מביס את האחר, אלא להתגבר על משבר שמשפיע על קבוצת אנשים.

• מאמר קשור: "6 מפתחות לניהול קונפליקטים בחברה"

2. לכתוב כל יום

זה נראה מדהים, אבל בעיות תקשורת רבות ניתן לתקן על ידי לימוד כתיבה טוב. ההרגל לכתוב משפטים ופסקאות בעלות מורכבות יחסית עוזרת לנו לבנות טוב יותר את הרעיונות וההצעות במוחנו, כך שאנחנו לא רק הרבה יותר טובים בכתיבת מיילים ומסמכים (דבר שכבר חיוני בעבודות רבות) אלא גם לדבר בצורה מובנת ומשכנעת.

3. מחלק ונותן הנחיות באופן קבוע

אתה לא צריך להניח שככל שאתה נושא יותר משימות ואחריות על כתפיך, כך העבודה שלך תהיה טובה יותר. פעמים רבות, אנו מאבדים את היכולת לתת ערך מוסף רב לפרופיל המקצועי שלנו על העובדה הפשוטה של אי היכולת להאציל ולהכשיר אחרים על ידי הסבר התיאוריה והפרקטיקה של מה שהם צריכים לַעֲשׂוֹת.

כדי להיות טוב יותר בזה, האציל משימות ביום-יום שלך וודא שלאדם האחר יהיה הכל את המידע הדרוש כדי לבצע את העבודות הללו באותה צורה שבה היית עושה אותן בעצמך. זה יאלץ אותך לא להניח שכולם יודעים מה אתה יודע, משהו בסיסי להוביל ולארגן צוותים..

• מאמר קשור: "תורת הנפש: מה זה ומה זה אומר לנו על עצמנו?"

4. חלקו את כל היעדים שלכם ליעדי משנה

העיקרון הפשוט לכאורה הזה הוא הבסיסי לביצועים טובים, וניתן ליישם אותו כמעט על כל האחריות שאתה נתקל בהן בחיי היום יום שלך. לא רק שזה יעזור לך להיות ברור בכל עת לגבי מה שאתה צריך לעשות; נוסף, יעזור לך לתעדף משימות, שהוא הכרחי כדי לקבל פרספקטיבה מכוונת לפתרון בעיות (אתה תמנע ליפול לתוכו דינמיקה רגילה כזו של התמקדות רק ברעיונות מופשטים ומנותקת ממה שבאמת צריך ל).

• אולי יעניין אותך: "איך להיות יותר פרודוקטיבי? 12 טיפים לביצוע יותר"

5. שאל מעבר לתפקיד היעד שלך

השגת יכולת הסתגלות מחייבת ראייה מעבר למטרות האובייקטיביות הקשורות לתפקיד שלנו: חשוב להבין את הסיבה למה שקורה בארגון. כדי לעשות זאת, נצל את הפוטנציאל של הסקרנות שלך: לשאול שאלות את מי שיודע. בדרך זו תוכל לצפות טוב יותר את הצרכים של הצוות, החברה או המחלקה שלך.

6. הכן את סביבת העבודה שלך

משהו פשוט כמו הכנת השולחן שלנו על ידי ביטול הסחות דעת אפשריות ינצל טוב יותר את הזמן שיש לנו לעבוד, ומצד שני, יהיה לנו יותר משאבים ואנרגיה כדי ללמוד על מה שקורה סביבנו.

7. ודא שאתה בתקשורת מתמדת עם הצוות שלך

זה נפוץ יותר ויותר שעבודת צוות מתערבבת עם עבודה אישית, הודות לפלטפורמות צ'אט חדשות, שיחות וידאו וכו'. מסיבה זו, חיוני שתרגלו תמיד להפעיל את ערוצי התקשורת הללו ולבחון אותם מדי פעם. שגרות מסוג זה יפתחו אותך הרבה יותר לעבודה, מעבר לאינדיבידואליות שלך.

• אולי יעניין אותך: "חמשת היתרונות של עבודת צוות"

רוצה ללמוד עוד על מיומנויות רכות?

אם אתה מעוניין ללמוד יותר על מיומנויות רכות והשלכותיהן בעולם העבודה, או כדי להעצים אותן בך או לשלב אותן בצוותים המובילים בעבודה שלך, תוכנית ההסמכה לאימון מנהלים של Escuela Europea de Coaching בשבילך. תכנית הכשרה זו נמשכת 229 שעות והיא מיועדת במיוחד למנהלים, מנהלי ביניים, פסיכולוגים, אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש ומאמנים. בנוסף, ניתן לעשות זאת גם באינטרנט וגם באופן אישי במדריד ובברצלונה. לדעת יותר, צור איתנו קשר.