5 סוגי השיחה (והמאפיינים שלהם)

שיחה הנראית כהחלפת רעיונות, דעות או דיאלוג על נושאים שונים היא חיוני לתקשורת בין אנשים, שכן מערכות יחסים בדרך כלל סובבות סביבם בין אישי. בנוסף, שיחה יכולה לשמש למנוע קונפליקטים ו/או לפתור אותם, וכן לאפשר לנו לחזק את הקשר המשפחתי, להכיר חברים, למצוא בן זוג, לעבוד בצוות וכו'.

אנו יכולים למצוא מספר רמות או סוגי שיחה: שיחה על דברים, על אנשים אחרים, על רעיונות, על רגשות ולבסוף, הרמה האינטימית ביותר שאפשר להגיע אליה בשיחה והיא זו שבה רגשותיו של האדם משותפים על ידי ביטוי מה שיש להרגיש.

במאמר זה נסביר ביתר פירוט כל אחד מסוגי השיחה ומה המאפיינים שלו.

• מאמר קשור: "מהי פסיכולוגיה חברתית?"

למה אנחנו מתכוונים בשיחה?

מה שאנו מבינים בדרך כלל בניהול שיחה יהיה שיחה או דיאלוג בעל פה, בשפת הסימנים או בכתב שבו משתתפים ומתערבים שניים או אפילו יותר, כך שיעזור להם לבטא את רעיונותיהם ו/או רגשותיהם בצורה טבעית ומאולתרת, ללא צורך בתכנון מוקדם.

עם זאת, בוויכוח או בראיון שאינן שיחות דיבור כמו אלו בדרך כלל להתבצע על בסיס יומיומי, מקובל שיש תסריט קודם שבו הנושאים יהיו טיפול.

נוכל לתקשר באמצעות המרה דרך שפה מילולית וגם דרך שפה לא מילולית

(עמ' למשל, באמצעות מחוות). בנוסף, שיחה יכולה להתקיים במגוון רחב של נושאים וזה די נפוץ שההקשר יתנה כל שיחה. כדי שהשיחה תהיה קולחת ומתאימה, על המשתתפים לכבד את אחרים פונים לדבר ומקשיבים היטב למה שהם אומרים כדי להיות מסוגלים להבין זה את זה טוב יותר.

מאפיינים עיקריים של שיחה

בנוסף לניהול סוגים שונים של שיחות, אנו יכולים למצוא שתי קטגוריות גדולות בין אילו שיחות ניתן לסווג: שיחות רשמיות ושיחות רשמיות דִבּוּרִי

שיחה היא רשמית כאשר היא נשלטת על ידי כללים ספציפיים, בהיותו חשוב במובן זה לזכור באיזה הקשר ובאיזה מצב הוא הולך להתפתח ולאיזו מטרה, כמו גם כמו כן, חשוב לדעת ששיחה רשמית מתבצעת בדרך כלל בצורה מובנית יותר מהשיחה דִבּוּרִי.

שנית, שיחה דיבורית תהיה שיחה שמתרחשת ביום יום של אנשים, אם עם משפחה, חברים, מכרים שאנחנו פוגשים ברחוב, עם חברים לעבודה, עם עובדי החנויות שאליהן אנחנו הולכים לקנות וכו'. בסוג זה של שיחה, בדרך כלל משתמשים בטון לא פורמלי והוא בדרך כלל נבנה תוך כדי תנועה מכיוון שהוא בדרך כלל מתרחש בהקשר טבעי ואין תכנון מוקדם, כך שיש לך גם חופש גדול יותר כאשר אתה מביע את עצמך וכל המשתתפים בשיחה משתתפים ב שוויוני.

ראוי להזכיר שהדבר הנורמאלי הוא שלכל אחד מסוגי השיחה, ללא קשר לסוגם והאם הם פורמליים או דיבוריים, המשותף הוא: הם נוטים להיות בעלי מבנה דומה מאוד..

לכל שיחה יש בדרך כלל "פתיחה", שבה היא מתחילה בצורה כזו להראות כוונה להתחיל דיאלוג על ידי קריאה לאדם או לקבוצה שלהם על מנת לעשות זאת לְדַבֵּר; שנית, אנו יכולים למצוא את ה"גוף", שהוא מרכז כל שיחה ושם מוחלף כל המידע המיועד; לבסוף, נוכל למצוא את ה"סיום", שבאמצעותו תסתיים השיחה ובזה בדרך כלל משתמשים בנוסחת פרידה אופיינית לכל מדינה ו/או תרבות.

• אולי יעניין אותך: "9 הרגלים להתחבר רגשית עם מישהו"

סוגי השיחה העיקריים

כעת, לאחר שהסברנו בקצרה את המאפיינים העיקריים של שיחה, הגיע הזמן להמשיך ולהסביר מהם הסוגים השונים.

1. שיחה על דברים

הראשון מבין סוגי השיחה יהיה זה שמתקיים בדרך כלל כשמדברים על דברים. זה יכול להיות סוג השיחה השטחי ביותר מכל שכן, זה בדרך כלל האופייני ביותר לאותם מעשים תקשורתיים שבדרך כלל יש לנו איתם אנשים שאיננו מכירים ואיתם אנו מקיימים דיאלוג כי המצב מחייב זאת (עמ' למשל, במעלית, בחדר המתנה של רופא וכו').

למרות שזו גם שיחה שיכולנו לקיים עם משפחה וחברים, שכן בתוך הקטגוריה הזו נכלול שיחות על כדורגל (כל עוד לא לספק מידע על ההעדפות שלהם לגבי כל סוג של ספורט), חדשות עדכניות, על תנועה בכבישים, על אמנות, על מוזיקה וכו'. וזה שבמקרים מסוג זה הדבר הנפוץ ביותר הוא שמדברים בין היתר על מזג האוויר או על המגיפה בשנים האחרונות. כמובן, כדי לשקול את השיחות בתוך הרמה הזו, זה היה צריך לדבר רק על סוג זה של דברים.

זו תהיה, אם כן, רמת השיחה הבסיסית ביותר, אך היא לא פחות חשובה והכרחית לכך, שכן היא יכולה להיות חשובה במגוון רחב של מצבים.

• מאמר קשור: "מהי פסיכולוגיה תרבותית?"

2. שיחה על אנשים אחרים

הסוג השני של שיחה יהיה הדיאלוג שבו שני אנשים או יותר מדברים על אנשים אחרים שאינם נוכחים באותו זמן, ויכול להיחשב גם כשיחה שטחית למדי. במקרה מסוג זה, די נפוץ שהנושאים הנידונים מסתובבים סביב דברים שיש קרה לאנשים אחרים או על דברים שהם אמרו, אז הדברים לא נידונים אישי.

כאן נוכל לכלול גם שיחות עדכניות על אנשים מפורסמים, סופר כלשהו, ​​רכילות שונות, הערות שאנשים אחרים אמרו או אפילו ציטוטים מאנשים אחרים, כל עוד לא מוזכר סוג של הערכה עצמית, שכן במקרה כזה היינו מדברים על סוג אחר של שִׂיחָה. לכן, סוג שני זה של שיחה יכול להיות די דל ושטחי באשר לעזור לבנות מערכת יחסים אישית מתמשכת עם האדם האחר.

• אולי יעניין אותך: "28 סוגי התקשורת והמאפיינים שלהם"

3. שיחה על הרעיונות שלנו

סוג אחר של שיחה יהיה זה שמתרחש באותם מקרים או מצבים שבהם נוצר דיאלוג על הרעיונות שלנו. כאן היינו מתחילים לראות שיחות עמוקות יותר ואף אישיות, שכן במקרה מסוג זה המשתתפים בדיאלוג כבר מראים יותר מעצמם, במקום לדבר רק על נושאים לא קשורים שבהם לא נכללה הערכה או התייחסות צוות.

כאשר אתה מנהל שיחה על רעיונות, אתה יכול לדבר על מגוון רחב של נושאים כגון פוליטיקה, ספורט (כל עוד העדפות ו הערכות אישיות כמו כשמדברים על הקבוצה האהובה עלינו), על החברה הנוכחית שמספקת את ההערכה שלנו או על איך אנחנו חושבים שהם צריכים להיות דברים מסוימים.

במקרה זה, רק אחד מהאנשים מסביר את הרעיונות שלו, בעוד שהאדם השני הגביל את עצמו רק להקשיב, אם כי מבלי לעשות זאת ברמה עמוקה, עושה את אותו הדבר לאחור, אז הנה זה הם היו חולקים שני מונולוגים, כי כל אחד דאג ביסודו לתת לשני לדעת מה הוא חושב אבל בלי לנסות להקשיב לאחרים. השאר.

4. שיחה על הרגשות שלנו

השיחה הבאה מבין סוגי השיחה תהיה כזו שבה מתקיימת שיחה על רגשות; בהיותה דרך דיאלוג עמוקה יותר מהקודמים, ולכן היא דורשת רמות אינטימיות גבוהות יותר מאשר באחרות שזה עתה הערנו עליהן. בשיחות מסוג זה, המשתתפים כבר היו מדברים על מה שקורה להם ועל מה שהם מרגישים, ועלול אף להפוך לפגיע.

כאשר אנו מנהלים שיחה על רגשות, שבאמצעותם אנו יכולים להעיר על מה שמדאיג אותנו או מה גורם לנו להרגיש טוב, אנו נותנים מידע אישי ורגיש מאוד לאדם האחר, כך שזו יכולה להיות נקודת מוצא לבניית מערכות יחסים יציבות יותר עָמִיד. אמנם זה נכון שבדרך כלל לא מתחילים לנהל שיחות מהסוג הזה עד שיש לך באים ליצור מספיק אמון בין שני אנשים, שאיתם השיחות הללו יגיעו לאחר.

סוג זה של דיאלוג על הרגשות שלנו יהיה מה שאנו מכנים בדרך כלל "לשחרר קיטור" וכפי שהצלחנו לפעמים לחוות, הם יכולים לעזור לנו מאוד רגעים מסוימים.

5. לחלוק רגשות

לבסוף, בין סוגי השיחה השונים האפשריים, יש מצב שיכול להיחשב כ הוא צעד אחד מעל השאר, בהיותו מצמצם יותר, וכאן היינו חולקים את שלנו רגשות. במקרה זה, היינו מדברים על הרגע שבו נבנות מערכות היחסים היציבות והמתמשכות ביותר.. וזה שלא רק שאדם אחד מדבר עם אחר על מה שהוא מרגיש, אלא שהם גם מנסים באופן אקטיבי להקשיב לאדם השני כדי להבין אותם.

זה המקום שבו היינו מוצאים פגישה אמיתית, שבה שני הצדדים יכולים להרגיש מנחמים; במיוחד כאשר נערכה שיחה כדי לדבר על הבעיות שלהם ו/או לנסות למצוא פתרונות שיכולים לפתור אותן.

למרות שעם האנשים הקרובים שלנו יכולנו לנהל שיחה בכל אחד מהרמות, מכיוון שהצלחנו לראות שאיתם נוכל להיות אם מדברים אפילו על זמן, כדי שהיחסים שלנו איתם יהיו חזקים ומתמשכים היינו צריכים להיות מסוגלים לנהל שיחות כל אחד מהסוגים שראינו זה עתה, מכיוון שיהיו מקרים שבהם אנו זקוקים לפרטיות וכדי להיות מסוגלים לדבר על הרעיונות, הרגשות שלנו או רגשות ומרגישים שמעו ונתמכים על ידי האדם שאיתו אנו מדברים וזה יהיה אפשרי רק על ידי הגעה לרמה העמוקה ביותר של תִקשׁוֹרֶת.