כריס ארגיריס: ביוגרפיה של מומחה הארגון הזה

דמותו של כריס ארגיריס הייתה המפתח לאבולוציה של הפילוסופיה העסקית של ארה"ב לאורך המאה ה-20.

דרך זה ביוגרפיה של כריס ארגיריס אנחנו הולכים לדעת יותר על הפרטים על חייו, נסקור את הקריירה האינטלקטואלית והמקצועית שלו ו סוקר מה היו תרומותיו הבולטות ביותר בתחום הפיתוח הארגוני, שבשבילו הוא נמצא היום ידוע.

• מאמר קשור: "פסיכולוגיה של עבודה וארגונים: מקצוע עם עתיד"

ביוגרפיה קצרה של כריס ארגיריס

כריס ארגיריס נולד בניוארק, במדינת ניו ג'רזי האמריקאית, בשנת 1923, יחד עם אחיו התאום, תומס ס.. הוריו היו מהגרים ממוצא יווני, שעברו לאמריקה בחיפוש אחר עתיד מזהיר יותר למשפחתם.

חינוכו של כריס ארגיריס התרחש בין שתי אדמותיו, מצד אחד הוא גדל באירווינגטון, עיר נוספת בניו ג'רזי, אך הוא גם בילה באתונה, בירת יוון.

שלב נעוריו

לאחר שהגיע לגיל הבגרות, הוא המשיך לשרת בצבא ארצות הברית, במיוחד בחיל האותות., משתתף במבצעים שונים בהקשר המלחמתי של מלחמת העולם השנייה. לאחר שהצליח לחזור לאמריקה, הוא המשיך בהכשרתו, במקרה זה נכנס לאוניברסיטת קלארק, שם יקבל תואר בפסיכולוגיה.

בדיוק בפקולטה ההיא, כריס ארגיריס הזדמן לפגוש את אחד הפסיכולוגים החשובים בהיסטוריה, המומחה לפסיכולוגיה ארגונית, קורט לוין

, שישפיע באופן משמעותי על החשיבה וקו העבודה של ארגיריס עצמו. לאחר שסיים את לימודיו ב-1947, המשיך את לימודיו הגבוהים, הפעם באוניברסיטת קנזס, שם יתמחה בפסיכולוגיה וכלכלה ב-1949.

רק שנתיים לאחר מכן, הוא הפך לרופא, והציג תזה המתמקדת בהתנהגות בעולם התאגידים, אותה ביים הסוציולוג וויליאם פוט ווייט, כולם דמות בתחומו, שפיתחה את המתודולוגיה של תצפית משתתפת וחקר במשך כל החיים את ההתנהגויות האתנוגרפיות העירוניות של כנופיות רחוב ב בוסטון.

קריירה אקדמית

כריס ארגיריס צלל מיד לאקדמיה כדי להתחיל את הקריירה שלו כמורה וחוקר. השלב הראשון הזה, שיימשך שני עשורים, התרחש באוניברסיטת ייל. במסגרת המוסד היוקרתי הזה, ארגיריס הצטרף לצוות במרכז העבודה והניהול של האוניברסיטה. מנהל המדור היה המומחה לסוציולוגיה וכלכלה, אדוארד וייט באקה.

באקה ייצג עוד אחת מדמויות המפתח שייצרו חותם משמעותי על הגישות של כריס ארגיריס בעבודתו המאוחרת.. מסעו באוניברסיטת ייל הציע לו גם את ההזדמנות להתחיל ללמד בתחום מדעי החיים. ניהול, אז שנים אלה עברו גם כפרופסור באוניברסיטה, וחלק את הידע שלו עם הדורות החדשים של תלמידים.

לאחר תקופה ארוכה בייל, ב-1971 החליט לעבור לאוניברסיטת הרווארד, עוד אחד מהמוסדות הטובים ביותר בארצות הברית. במרכז זה היה מקבל על עצמו את תפקידו של פרופסור בענייני התנהגות ארגונית, שכבר היה בו בולט. כריס ארגיריס לא היה מוגבל רק להוראה, שכן הוא גם ניהל חברת ייעוץ בעיר קיימברידג', בשם Monitor.

השנים האחרונות

הודות לחיים שלמים שהוקדשו למחקר ולהוראה, בשנת 2006, כריס ארגיריס מונה לדוקטור הונוריס קאוזה בדיסציפלינה של המשפטים דרך אוניברסיטת טורונטו. זו לא ההסמכה היחידה בקריירה המצוינת שלו, מאז אוניברסיטת ייל, בדיוק איפה ארגיריס בילה חלק ניכר מהקריירה שלו, וגם זכה בתואר דוקטור למדעים, בשנה 2011.

זה היה בשנת 2013 כשכריס ארגיריס היה בן 90, הוא נפטר. שרידי התמותה שלו נמצאים בעיר ווסטון, השייכת למסצ'וסטס.

• אולי יעניין אותך: "קורט לוין ותורת השדה: לידתה של הפסיכולוגיה החברתית"

תרומות עיקריות של עבודתו

עבודתו של כריס ארגיריס ענפה ומורכבת ממספר תרומות חשובות לתחום הארגונים.. בתחילה התמקדה בלימוד סוגי המבנה שרווחו בחברות ברמה הפורמלית, וכן המנגנונים ששימשו לניהול אנשים ולשלוט בהם, וכיצד הם השפיעו על האנשים עצמם יחידים. מאוחר יותר הוא הפנה מחדש את המחקר שלו להתמקד בהתנהגות של מנהלים.

במקרה של מנהלים, כריס ארגיריס מוצא משתנה חשוב בסוג האישיות שלהם ביחס לבשלות העובדים. במובן זה, אם המנהל שומר על מערכת יחסים חיובית עם הכפופים לו, גורם להם לראות שהוא רואה אותם אחראים, תהיה להם פרודוקטיביות מיטבית יותר. זה מוסבר בגלל עובדים עם רמת בגרות גבוהה יעדיפו להגדיל את אחריותם ולהיות מסוגלים לקבל החלטות.

בניגוד לנימוק הזה, כשיש לנו צוות שמורכב ממבוגרים ורמת בגרות סבירה, אבל בראש עומד מנהל שמשתמש בטכניקות מסורתיות יותר, המבוססות על סמכות בלבד וללא האצלה לכפופים או לאפשר להם לקחת על עצמם יותר אחריות ממה שיש להם, נקבל ביצועים גרועים יותר כתוצאה מרמה נמוכה של מוֹטִיבָצִיָה.

בסיבוב נוסף של ההגה בנושא יצירותיו העיקריות, כריס ארגיריס חקר מהי ההשפעה שהייתה לחוקר החברתי על הארגון כשעבד עליו. עוד מתחומי העניין הגדולים שלו היה בחקר התבונה האנושית בתחום העסקי. במילים אחרות, מעבר להתנהגות באופן כללי, הוא רצה לדעת מה היו הנימוקים שבהם השתמשו העובדים בעת קבלת החלטות ויצירת פעולות.

מדע הפעולה

חלק ניכר מעבודתו של כריס ארגיריס התמקד בזרם האחרון הזה, שאליו הוא כינה מדע הפעולה. מה שמעניין אותו בעבודות אלו הוא למצוא את המודל שמסביר את דרך החשיבה של בני אדם מתי להתמודד עם תרחישים מאיימים, על מנת להסביר את הדרך שבה הם מעצבים את דפוס הפעולה שלהם תשובה.

זה איפשר לו להבחין בין שני מודלים של למידה, המחזור הבודד מול המחזור הכפול. הראשון שבהם מתייחס לאותן התנהגויות שבוצעו כדי להשיג תוצאות שאנו צופים ובכך לנטרל את המצב הקשה אליו אנו נמצאים. האלטרנטיבה תהיה למידה בלולאה כפולה. מה שהמודל האחר הזה מתייחס אליו הוא ההתנהגויות שמטרתן לא רק לשים קץ לאיום, אלא גם ללמוד עליו.

המשמעות של הפעולות שמתאימות למודל השני הזה היא להיות מסוגלים ללמוד כיצד ליצור שינוי במשתנים גרמו לאיום להופיע כדי להיות מסוגל להימנע ממנו בעתיד, עם המידע הדרוש זה. הסברים אלה על התנהגויות של אנשים יכולים להיות מיושמים הן ברמה האישית והן ברמה הארגונית..

סולם ההסקות

בתוך תיאוריות מדעי הפעולה, כריס ארגיריס יצר כלי שאליו הוא כינה סולם ההסקות. בעזרתו הוא מנסה להסביר את סכמת המחשבה שאדם מייצר מרגע הצגתו בפניו מצב ועד שהוא מעריך אותה ומחליט להפעיל התנהגות מסוימת בעניין זה. בשביל זה צייר סולם מדרגות שבו כל שלב, מהנמוך לגבוה, מייצג שלב בתכנית המחשבה הזו.

הסולם יתחיל במציאות ובעובדות, שיהיו המדרגה הנמוכה ביותר. משם היינו הולכים למציאות הנבחרת, כלומר המצב האובייקטיבי כפי שהופיע לפני הנושא. אז היינו מוצאים את המציאות המתפרשת, כלומר את המציאות כפי שהוגה על ידי אותו אדם ספציפי, שאינה חייבת להתאים לזו של אנשים אחרים. השלב הבא יהיה ההנחות שנושא זה מניח לגבי פרשנות זו של המציאות.

בתורם, הנחות אלו יובילו אותך להסיק מסקנות מסוימות לגבי האירוע שאתה עד אליו. המסקנות יעלו אותך עוד שלב, לאמונות לגבי מה עליך לעשות בנידון. לבסוף, הוא ישלים את עלייתו בתכנית המחשבה הזו, ויגיע למה שיהיה הצעד האחרון, שהוא לא אחר מאשר הפעולות או ההתנהגויות שהוא יבצע בפועל.

סולם המסקנות הוא רק אחת מהתרומות הרבות למדע הארגוני שכריס ארגיריס הותיר לנו במורשתו.

הפניות ביבליוגרפיות:

• ארגירוס, סי. (1970). תיאוריה ושיטה של ​​התערבות: תפיסה מדעית התנהגותית. אדיסון-וסלי.
• ארגירוס, סי. (1977). למידה בלולאה כפולה בארגונים. סקירה עסקית של הרווארד.
• ארגירוס, סי. (1994). תקשורת טובה שחוסמת למידה. סקירה עסקית של הרווארד.
• Argyris, C., Schon, D. ל. (1974). תיאוריה הלכה למעשה: הגברת האפקטיביות המקצועית. ג'וסי-בס.
• Fulmer, R.M., Keys, J.B. (1998). שיחה עם כריס ארגיריס: אבי הלמידה הארגונית. דינמיקה ארגונית.