תקשורת פסיבית: מהי ואיך לזהות אותה ב-4 מאפיינים

ניתן ליצור תקשורת בדרכים רבות ושונות. אחרי הכל, הצרכים, ההעדפות ודפוסי האישיות הכלליים של אנשים משפיעים רבות על האופן שבו אנו מחצינים רעיונות, אמונות ורגשות. תקשורת פסיבית היא דוגמה לכך..

במאמר זה נראה מה הם המאפיינים של תקשורת מסוג זה, כיצד היא באה לידי ביטוי, מהם חסרונותיה וכיצד ניתן להשתפר בהיבט זה.

• מאמר קשור: "3 סגנונות התקשורת, וכיצד לזהות אותם"

מהי תקשורת פסיבית?

הגדרה קצרה ופשוטה של ​​מהי תקשורת פסיבית היא כדלקמן: דפוס תקשורת המאופיינת בהימנעות מכניסה לעימות ישיר עם אחרים דרך ה קוֹלִי.

לפיכך, זה חלק מדינמיקה של מערכות יחסים עם אחרים. בו אין כמעט אסרטיביות ותחושת הפגיעות שוררת.

המאפיינים הבסיסיים שלו

לאחר מכן נסקור את המאפיינים הבסיסיים של תקשורת פסיבית.

1. שפה לא מילולית שומרת על פרופיל נמוך

מה שנאמר אינו מקבל משמעות בהסתכלות רק על הביטויים והמילים המשמשים, אלא גם חייב לקחת בחשבון את האופן שבו הוא נאמר. וליתר דיוק, השפה הלא מילולית המלווה את המסר המועבר בעל פה.

במקרה של תקשורת פסיבית, שורר סגנון תקשורת לא מילולי המבטא כניעה: הימנעות ממבטו של האחר או מבט מושפל, טון דיבור נמוך במקצת מזה של האחר, יציבה הגנתי וכו'

• אולי יעניין אותך: "אסרטיביות: 5 הרגלים בסיסיים לשיפור התקשורת"

2. שימוש תכוף בפרספקטיבה לא אישית

יש דעות ונקודות מבט מסוימות שאנשים שמאמצים תקשורת פסיבית כן מביעים, אבל אם חושבים שהם מעט בעייתיים כי הם מרמזים על דברים שמעצבנים את המאזין, הם לעתים קרובות להשתמש נימה לא אישית במקום בגוף ראשון.

למשל, לבקש תיקון נזק כלשהו למשרד, אל תזכיר את הנזק שהנזק גורם לעצמו. העובדה שהתקלה הזו קיימת, אבל הצגת הבעיה תהיה יותר בסגנון "זה יהיה טוב אם התקלה הייתה מְתוּקָן". זהו שימוש בפסיבי התואם את המושג תקשורת פסיבית.

3. הימנעות מעימות ישיר ושימוש בלשון הרע

עוד מהמאפיינים האופייניים לתקשורת פסיבית הוא שהיא לא מראה ישירות שיש התנגשות של רעיונות או אינטרסים. במקום זאת, אם אכן יש אי התאמה בין דעות או צרכים, מבטא את עצמו בצורה כביכול ניטרלית, כאילו כל הצדדים המעורבים בשיחה בעצם מחפשים פתרון win-win, גם כשממש לא.

למשל, אם שני אנשים פונים לאותו תפקיד, ניתן לומר ששניהם "מחפשים את מקומם בחברה".

4. הימנעות מביטוי רגשות

אנשים שמתאימים לדפוס האופייני של תקשורת פסיבית הם נוטים לא לדבר על רגשותיהם כאילו הם חלק מהטיעון התומך באמירותיהם, גם כשהן רלוונטיות לנושא. במקרים אלו, שוב, נעשה שימוש בצורת דיבור לא אישית.

החסרונות של דפוס התנהגות זה

כפי שראינו, בתקשורת פסיבית יש חוסר אסרטיביות ברור. כתוצאה מכך, יכולות להתרחש בעיקר השלכות שונות.

או שמופיעות אי הבנות, שכן יש חלק מהמידע שלא נחשף למרות שהוא חשוב, או מי ששומר על התקשורת הפסיבית לראות כיצד הצרכים שלהם אינם מסופקים והאינטרסים שלהם אינם נלקחים בחשבון. למקרה שני זה יש גם השלכות שליליות הנגזרות ממצב זה.

באופן ספציפי, העובדה שלא לבטא את הצרכים והרגשות של האדם עצמו מובילה לתשישות פסיכולוגית (וגם פעמים רבות גם פיזי, אם זה מוביל לכך שצריך לעשות מאמץ נוסף כדי להגיע לסיפוק מוחלט או חלקי של צוֹרֶך). ככל שהזמן עובר, תקשורת פסיבית מוביל להצטברות של תסכולים, סיבות לטינה ולחולשה בכלל.

בסופו של דבר, כל זה עלול לעורר התמוטטויות פסיכולוגיות, או אפילו התפרצויות זעם. שמתנגשים עם הנטייה לשמור על פרופיל נמוך המאפיין תקשורת פַּסִיבִי. כאשר זה קורה, קשה לשמור על ויסות רגשי תקין, ואפשר לא רק להתפשר על הרווחה שלו, אבל גם לפגוע ביחסים אישיים או להאשים אנשים שאינם אחראים למה קרה.

באופן כללי, תקשורת פסיבית גורם לשמירה על הערכה עצמית נמוכה, שכן זה עוזר להנציח דינמיקה של כניעה לשאר.

• מאמר קשור: "דימוי עצמי נמוך? כשאתה הופך לאויב הגרוע ביותר של עצמך"

מה לעשות כדי לשפר את הסגנון התקשורתי?

למרות שזה אולי נראה שתקשורת פסיבית משמשת כדי למנוע קונפליקטים, במציאות זה לא המקרה, כי בלי אסרטיביות תמיד יש צד שנפגע, בעוד שיש אחר שמתרגל לעשות את האינטרסים שלו רִאשׁוֹנִי. לכן כדאי לצאת מסגנון התקשורת הפסיבית. כדי להשיג זאת, כדאי לעקוב אחר העצות הבאות.

• הימנע מלהתנצל שלא לצורך.
• השווה את החשיבות של הצרכים שלך ושל אחרים.
• חיפוש אחר הקשרים שבהם ניתן לדבר על רגשותיו הוא שימושי מבחינה אובייקטיבית.
• למצוא נוסחאות עבור להתחיל להשתמש באסרטיביות במערכות יחסים.