8 כללים בסיסיים לאסרטיביות יעילה

אסרטיביות אינה מורכבת מלומר את כל מה שעובר לנו בראש, או להיפך, לדחות הכל לעובדה האם מה שאנו רוצים לומר או לא גורם לבן שיחנו לאי נוחות. היא מורכבת, בכל מקרה, באיזון בין שני הקטבים הללו: לומר את מה שיש לתקשר, ולעשות זאת בצורה מכבדת ואמפטית, תוך ניסיון לא ליצור אי נוחות מיותרת.

לכן מושג המפתח בפיתוח אסרטיביות הוא "יעילות": עלינו להפוך את הרעיונות והדעות שלנו ליותר הרלוונטיים מועברים, אך מבלי לבזבז זמן או משאבים בצורה בלתי מבוקרת או באופן שעלול לעורר קונפליקטים ניתן להימנע. בגלל זה, במאמר זה נסקור את הכללים הבסיסיים של תקשורת יעילה.

• מאמר קשור: "12 מיומנויות התקשורת הבסיסיות"

כיצד להשיג אסרטיביות יעילה בעת תקשורת עם אחרים?

עקוב אחר העצות האלה כדי שאסרטיביות תאפשר לך לתקשר בצורה שוטפת.

1. היה ברור לגבי הרעיונות שאתה רוצה לתקשר

אחד הכללים הראשונים שעלינו לקחת בחשבון כדי לשפר את האסרטיביות שלנו הוא להיות ברורים מראש לגבי הרעיונות שאנו רוצים להעביר בשיחה שאנו עומדים לנהל.

כדי להשיג מטרה זו נוכל לרשום מראש במחברת או במחברת את הרעיונות או המושגים עקרונות שעליהם יפותח הנאום שלנו ושנן או סקור אותם קוֹדֶם; למרות ש אל לנו לנסות לשנן ביטויים מדויקים, אלא רק את הרעיונות לבטא.

כפי שמומחים לדיבור בפני קהל יודעים, הדבר החשוב לפתח כל נאום הוא להיות ברור לגבי המתאר של מה אנחנו הולכים להגיד ואיך הרעיונות המרכזיים של מה שאנחנו רוצים לתקשר עם בן שיחו הולכים להיות קשורים.

• אולי יעניין אותך: "קוגניציה: הגדרה, תהליכים עיקריים ותפקוד"

2. אל תבקר אנשים אלא על מעשיהם

סימן אופייני לאסרטיביות טובה מתרחש אצל אותם אנשים שכאשר הם מבקרים, להתמקד במעשים או בטיעונים של האנשים מולם ולא באותם אנשים ספציפית.

ביקורת אישית של בן שיחו כאשר אנו באמצע שיחה היא סימן למעט אסרטיביות וחוסר של גמישות טיעונים, לכן עלינו לזכור תמיד להתמקד בטיעונים ולא באנשים שמשמיעים אותם. מוּחלָט.

3. בעת ביקורת, הצע חלופות או פתרונות

בכל פעם שאתה מתכוון לבקר רעיון או גישה, אתה חייב להיות מסוגל להציע א חלופה או פתרון לאלה שאתה מבקר, שכן אם לא תעשה זאת הביקורת שלך עלולה להפסיד לֵגִיטִימִיוּת.

שוב, היכולת להציע טיעונים חלופיים אחרים או פתרונות שונים לאותה בעיה היא אחד הסימנים אלמנטים של אנשים אסרטיביים וסימן חד משמעי ליכולת וגמישות בדיבור בציבור ובטענות נגד לכבד את אלה שחושבים אחרת או שאנחנו חושבים שהם טעו.

4. קבע תאריך ושעה מועד אחרון כדי למסור את מה שיש לומר

אסרטיביות קשורה לרזולוציה, לחיפוש פתרונות ולתקשורת של מה שאנו רוצים לומר בזמן ובמקום מסוימים.

לכן כלל שימושי שנוכל לפעול לפיו כדי להיות אסרטיביים יותר הוא לקבוע תאריך ושעה של מועד אחרון עבור לתקשר כל דבר שאנו רוצים לתקשר לאדם אחר, להסכים ולהעביר אותו קודם לכן לאדם האמור או אֲנָשִׁים.

• מאמר קשור: "איך לנהל טוב יותר את הזמן בעבודה: 12 טיפים (וממה להימנע)"

5. להימנע ממתיחה

אחד המפתחות להיות אסרטיביים הוא לתקשר נאום קצר, תמציתי וישיר, שבאמצעותו אנו מושכים את תשומת הלב של הקהל שלנו וקל לעקוב אחריו על ידי האנשים שמקשיבים לנו.

בהירות חשובה לא פחות, כלומר אמירת דברים מתוך ניסיון להפוך אותם למובנים והימנעות מניסוחים או מילים מסובכות מדי או מופרכות.

6. מבנה מחדש מחשבות שליליות

לפעמים יכולות להגיע אלינו מחשבות שליליות על עצמנו או על הדיבור שלנו, רעיונות מזיקים שגורמים לנו לאבד אמון בעצמנו ובגישות שלנו, רעיונות או טיעונים.

כדי להתגבר על סוג זה של מחשבות, עלינו ללמוד להכחיש אותן באמצעות ניתוח רציונלי שלהן ולהמיר אותן ל מחשבות חיוביות ומסתגלות יותר המאפשרות לנו לקבל ביטחון ביכולות שלנו ומניעות אותנו להמשיך ולהשתפר דוברים אסרטיביים.

7. שמור על קור רוח

האנשים עם רמת האסרטיביות הגבוהה ביותר הם אלה המסוגלים לתקשר את נאומיהם ברוגע ובשלווה מבלי לאבד שליטה מול הבלתי צפוי.

אנו יכולים להגיע למצב של רוגע בדרכים רבות, כשהנפוץ ביותר הוא יישום טכניקות הרפיה כגון מדיטציה, מיינדפולנס, הרפיית שרירים מתקדמת, יוגה או טכניקות נשימה מוּדָע.

8. קדם שפה לא מילולית

שפה לא מילולית יכולה לעזור לנו מאוד להביע את כל מה שיש לנו לומר ומהווה כלי נהדר להדגיש את החלקים החשובים ביותר בדיבור שלנו.

יישום שפה לא מילולית טובה לפועל מורכב מהידיעה להסתכל בעיניו של בן השיח, שמירה על גישה של הקשבה ותשומת לב, הישארות נינוחה עם יציבה נכונה וזקופה.