5 סוגי המחוות וסיווגם בתקשורת לא מילולית

תקשורת בין שני אנשים או יותר יכולה להיות מילולית (שימוש בסימנים לשוניים במסר) ולא מילולית. האחרון, תקשורת לא מילולית, הוא התהליך שבו יש שליחת וקבלת הודעות ללא מילים, כלומר באמצעות 3 אלמנטים: אינדיקציות, מחוות וסימנים.

במאמר זה נדבר על סוגי המחוות שבהן אנו משתמשים בעת תקשורת. מחוות אלו ילוו או לא ילוו את המסר המילולי שלנו, ויעשירו, יתאימו או יסווטו את מה שאנו רוצים להעביר.

• מאמר קשור: "10 עמודי התווך לתקשורת לא מילולית מושלמת"

מחוות בתקשורת לא מילולית

כאשר אנו מקשרים אותם לאנשים, אנו משתמשים בתקשורת מילולית ולא מילולית, ואנחנו משתמשים במספר רב של מחוות כדי להוסיף ערך למה שאנו אומרים בעל פה. אנו משתמשים גם במחוות כדי לווסת אינטראקציות, לווסת את ההשתתפות שלנו ושל בני שיח אחרים. לסוגי המחוות השונים תהיה פונקציה כזו או אחרת, כפי שנראה בהמשך.

מחווה היא תנועה גופנית של המפרקים. ישנם סוגים שונים של מחוות, אם כי הן מבוצעות בעיקר עם הידיים, הזרועות והראש.

מחווה אינו זהה למחווה; תנועה מרמזת על תנועה אנרכית, מלאכותית וחסרת ביטוי, בעוד שהמחווה היא בדרך כלל אקספרסיבית, ותרצה לתרום משהו למסר המילולי (או לווסת אותו).

מחוות כלולות בתוך ביטויים מוטוריים, ואלה בתורם הם חלק מההתנהגות הלא מילולית של האדם.

בנוסף למחוות, הבעות מוטוריות מורכבות הבעות פנים והתנהגויות יציבה.

סוגי מחוות

אנחנו יכולים לדבר על סוגי המחוות שנראה בהמשך.

1. מחוות או סמלים סמליים

הסמלים הם אותות הנפלטים בכוונה, עם משמעות ספציפית וברורה מאוד. במקרה זה המחווה מייצגת מילה ידועה או קבוצת מילים ידועה.

לכן יהיו אלה מחוות שניתן לתרגם ישירות למילים, למשל: הנפת יד לשלום, או אמירת "לא" עם הראש.

2. מחוות המחשה או המחשה

הם מופקים במהלך תקשורת מילולית, ומשמשים להמחשת הנאמר בעל פה. אלה מחוות מודעות, שמשתנות מאוד לפי תרבות. הם קשורים לשפה, אך נבדלים מסמלים בכך אין להם משמעות שניתן לתרגם ישירות, כיוון שהמילה שהם מחוברים אליה אינה נותנת להם את משמעותם.

כלומר, המחווה "משרתת" את המילה, היא לא מסמנת אותה. איך מגישים אותו? להדגיש אותה, להדגיש אותה או להטיל עליה קצב שלעצמה המילה לא תהיה.

דוגמה למחווה המחשה היא כל תנועה של הגוף שממלאת תפקיד עזר ב תקשורת לא מילולית, למשל, הזזת הידיים למעלה ולמטה כמו "נפנוף", כדי לציין "הרבה" או "הרחק".

3. מחוות המבטאות מצבים רגשיים או פתוגרפיות

בהמשך לסוגי המחוות, הפאתוגרפיות הן מחוות ש להביע מצבים רגשיים, והם מבצעים פונקציה דומה למחוות המחשה, אך אל לנו לבלבל ביניהן. במקרה זה הם דומים בכך שכמוהם גם הם מלווים את המילה, ומעניקים לה דינמיות רבה יותר. עם זאת, הם שונים בכך שהפתוגרפים, כפי שראינו, משקפים את המצב הרגשי של השולח, בעוד שהמאייר הוא ניטרלי מבחינה רגשית.

לפיכך, המחווה ההמחשה מורכבת מצורת ביטוי תרבותית יותר, בעוד שהפתוגרף נובע מהמצב הרגשי של הרגע.

באמצעות הפתוגרפים ניתן לבטא את החרדה או המתח של הרגע, ניצחון ושמחה, אי נוחות, אושר, כאב וכו'.

4. מחוות רגולטוריות של אינטראקציה

הוא בערך תנועות המיוצרות הן על ידי השולח והן על ידי המקבל באינטראקציה תקשורתית, ושמטרתם להסדיר את ההתערבויות באינטראקציה. אלו סימנים להשתלט על השיחה. יש להם תפקיד מהותי גם בתחילתו או בסיומו (למשל, לחיצת יד בברכה או פרידה).

ניתן להשתמש בהם כדי להאיץ או להאט את בן השיח (לדוגמה, לעשות עיגולים עם האצבע המורה ושורש כף היד כדי להאיץ אותו, או הקשה באוויר עם כף היד כדי להאט אותו). הם יכולים גם לציין בפני בן השיח שהם יכולים להמשיך לדבר, או לגרום להם להבין שאנחנו נותנים להם את התור לדבר.

בפסיכותרפיה, מחוות רגולטוריות ממלאות תפקיד חיוני ביחס להקשבה פעילה של המטופל. הקשבה כזו כרוכה ביכולת לשמוע לא רק את מה שהאדם מביע ישירות, אלא גם את הרגשות, הרעיונות או המחשבות העומדים בבסיס הנאמר.

המחוות הרגולטוריות הנפוצות ביותר הן הנהנוני ראש (כגון הנהנים) ובהייה. הנהנים מהירים מרמזים על המסר למהר ולהפסיק לדבר, בעוד הנהנים איטיים בקשו מבן השיח להמשיך ולציין למאזין שהוא מוצא את זה מעניין ואוהב את הנאמר פִּתגָם.

• אולי יעניין אותך: "הקשבה פעילה: המפתח לתקשורת עם אחרים"

5. מחוות הסתגלות או מתאמים

לבסוף, הסוגים האחרונים של מחוות שאנחנו הולכים להגדיר הם המתאמים, מחוות בשימוש לנהל או לנהל רגשות שאנחנו לא רוצים להביע.

המתאמים משמשים כאשר מצב הנפש שלנו אינו תואם את מצב האינטראקציה הקונקרטי כלומר מתרחש, אז אנחנו לא רוצים להביע את הרגשות שלנו ישירות, וגם לא בעוצמה שבאמת מצטער.

מצבים אלו עלולים לגרום לאי נוחות באינטראקציה ו/או אצל המנפיק עצמו, לכן הוא לנסות לשלוט באי הנוחות הזו, והיא עושה זאת על ידי שימוש במחווה כדרך להסתגל למצב.

לדוגמה, מתאם יעביר את האצבעות דרך צווארון החולצה שלך כאשר אתה מרגיש חנוק מהמתח של המצב, או נוגע בשיער שלך כאשר אתה עצבני.

מדובר אפוא על מחוות המשמשות כ"נתיב בריחה" למה שנאמר או מופק באינטראקציה ו/או במצב הרגשי והרגשי שלנו.