מהו הראיון ההתנהגותי המובנה בתהליכי מיון?

הן מהפסיכולוגיה של ארגונים והן ממשאבי אנוש בכלל, תמיד מתבצע מחקר כדי לעצב את האסטרטגיות היעילות ביותר בעת ביצוע תהליכי בחירת כוח אדם יעילים ככל האפשר.

לא מדובר רק בחיסכון בזמן וכסף בטווח הקצר, אלא בשרשרת הפעולות שעוברת מהגדרת המשרה למילוי ועד יש להתאים את כניסת העובד החדש לצרכים וליכולות של שני הצדדים, כדי שההסכם יהיה בר קיימא לטווח הארוך. טווח. לכן, תהליך איסוף המידע על המועמדים והסקת המסקנות על פיו חייב להיות מסוגל להעריך את ההיבטים הרלוונטיים ביותר שמראים באיזו מידה אדם מסתגל לעבודה כדי להישאר בה מעבר ל שלב של עלייה למטוס והדרכה ראשונית.

במובן זה, אחת הטכניקות העיקריות המשמשות בתהליכי בחירת כוח אדם היא ראיון התנהגותי מובנה, אופנה ראיון שמסוגל לנתח את כישורי העבודה שלהם ולחזות את ביצועי המועמד בתפקיד הספציפי אליו הם נדרשים.

להלן נסביר מהו הראיון ההתנהגותי המובנה? ומהם מאפייניו ותפקודיו כאשר מיישמים אותו בעולם העסקים.

• מאמר קשור: "7 הכלים הטובים ביותר לבחירת כוח אדם"

מהו הראיון ההתנהגותי המובנה?

ראיון התנהגותי מובנה הוא אחת הטכניקות השימושיות ביותר שקיימות פסיכולוגים וטכנאי משאבי אנוש בתחומי בחירת כוח אדם וגיוס עובדים כִּשָׁרוֹן. באמצעותו, נשאלות סדרה של שאלות ספציפיות, שאורגנו בעבר על סמך הקריטריונים של בחירת החברה והכישורים, הידע והכישורים הרלוונטיים ביותר לכיסוי א עמדה.

בניגוד לאחרים, ראיון מסוג זה מתמקד הן בהיבט הפסיכולוגי של האדם בעת פתרון אתגרים מסוימים או בעיות שעלולות להתעורר מדי יום בעבודה שלך, כגון ב התנהגותם בהקשר העבודה, כישוריהם הטכניים, יכולתם להשתלב בחברה וכישוריהם הרכים.

מיומנויות רכות הן אחד ההיבטים החשובים ביותר שיש להתייחס אליהם בראיון התנהגותי מובנה והם כוללים את כל המשאבים הללו כישורים משלו, תכונות וכישורים חברתיים או רגשיים שהאדם מיישם כשהוא מקיים אינטראקציה וקשר מוצלח עם אנשים אחרים בסביבתו עבודה.

כמה מהמיומנויות הרכות החשובות ביותר הן גישה חיובית, חוסן, היכולת לעבוד כצוות, גמישות והתאמה לשינוי, אחריות, אמפתיה, יצירתיות, פרואקטיביות ו מוֹטִיבָצִיָה.

• אולי יעניין אותך: "מהי פסיכולוגיית עבודה? מאפיינים ותחומי עבודה"

איך מכינים ראיון התנהגותי מובנה?

כדי לקבל סבירות גבוהה יותר להצלחה בבחירת המועמדים הטובים ביותר לחברה, חיוני להיערך בקפידה. הראיון ההתנהגותי המובנה מראש, מארגן קודם לכן את השאלות שנצטרך ליישם הלכה למעשה במהלך תהליך הראיון. בְּחִירָה. אין נוסחה אחידה מוגדרת היטב מראש; יש להתאים לכל משרה וחברה שבו הוא ממוסגר.

רמת ההכנה הגבוהה ביותר לראיון קובעת את מידת התחכום וההתאמה לקריטריוני הראיון. בחירת החברה שעבורה אנו עובדים, כך שתקופת ארגון קודמת זו דורשת מאמץ ו זְמַן.

השאלות שאיש המקצוע ישאל בתהליך זה יסייעו לו להגדיר את דיוקן העבודה של הפונה; לוודא שהשאלות פתוחות מספיק כדי שהמועמד יוכל לפתח בנוחות את תשובותיו.

הראיון ההתנהגותי המובנה מבוסס על יכולותיו של הפונה ברמות שונות של ביצועים (טכניים, פסיכולוגיים, חברתי וכו') לכן רצוי להתחיל בהכנתו, להכין רשימה מוקדמת של תכונות שהמועמד אשר אנחנו מחפשים

אנו יכולים לקבץ רשימה זו של תכונות או כישורים חיוניים לקטגוריות כדי להקל עלינו ליצור את השאלות החשובות ביותר, כפי שנראה בסעיף הבא.

בנוסף לכך, כדאי לזכור שהפסיכולוגים המגייסים הטובים ביותר הם אלה המשתמשים במשותף בראיון התנהגותי מובנה עם מודלים אחרים של ראיונות. ראיון שלוקח בחשבון אלמנטים התנהגותיים ומצביים כאחד (הכוונה למצבים היפותטיים בעבודה בהם נשאל הפונה כיצד יגיב).

• מאמר קשור: "בחירת כוח אדם: 10 מפתחות לבחירת העובד הטוב ביותר"

אלמנטים של ראיון התנהגותי מובנה

הראיון ההתנהגותי המובנה חייב לעמוד בשורה של דרישות ומאפיינים להפוך לכלי שימושי לבחירה וזיהוי המועמדים הטובים ביותר עבור ה חֶברָה.

להלן נסקור את ההיבטים החשובים ביותר עליהם מבוסס הראיון ההתנהגותי המובנה ואת המאפיינים העיקריים שעליו לכלול.

1. חקור את ההתנהגות

מראיין מומחי משאבי אנוש טוב הוא אחד שחוקר התנהגות מעל הכל, השארת בצד שיקולים מוסריים או שיקולים המבוססים על דעות קדומות בנוגע לדרך היותו של הפונה.

הדבר החשוב ביותר כאן הוא לאסוף מידע על התנהגות המטרה, הכישורים והיכולות. כישורי ההווה והעבר של המועמד ללמוד אם הפרופיל שלו יתאים לחברה בטווח הקצר טווח. בתהליך זה עלינו לנסות, במידת האפשר, להניח הנחות מסוכנות לגבי המדינות גורמים פסיכולוגיים פנימיים באדם: במקרה זה הדבר הרלוונטי ביותר הוא הדרך שלו לקיים אינטראקציה עם הסביבה בהקשר עבודה.

אחת המטרות העיקריות של ראיון התנהגותי מובנה היא לחפש ראיות והוכחות לביצועי העבודה בהווה ובעבר של האדם איתו אנו מתמודדים. ראיונות ולשם כך יש לבצע חקירה שיטתית, מעמיקה וספציפית לגבי אירועים בהווה, הישגי עבר או תרחישי עבודה היפותטיים.

כדי לקבל מידע זה טכנאי משאבי אנוש עליך לבקש דוגמאות אמיתיות המדגימות את הידע, הכישורים או היכולות הטכניות והעמדות או הערכים שלך התמקדות בחוויות ספציפיות, כפי שנראה להלן.

2. התמקדו בכישורים

החיפוש אחר כישוריו של הפונה הוא הבסיס העיקרי לראיון התנהגותי מובנה, ורבים השאלות שנפרסו במהלך התהליך מטרתן למצוא ראיות המאשרות את הביצועים של מוּעֲמָד. הכישורים מורכבים מהכל הידע והמיומנויות הטכניות שיש למועמד ביחס לדרישות התפקיד, ומה אתה יכול להציע לחברה שאליה אתה פונה.

להלן נסכם בקצרה את הכישורים העיקריים הקיימים וכיצד ניתן לזהות אותם.

• אולי יעניין אותך: "8 אסטרטגיות לשיפור סביבת העבודה של החברה שלך"

2.1. הידע

הידע של הפונה מורכב מכל מה שלמד ברמה תיאורטית דרך הכשרתו, כלומר, מיומנויות הקשורות לידע ברמת חשיבה מופשטת וקונקרטית.

כדי לדעת בדיוק את רמת הידע שיש לאדם שאנו מראיינים, עלינו לשאול שאלות ספציפיות ו שאלות פתוחות שבהן תוכל להציג את כל מה שאתה יודע על נושא מסוים או לבקש מהם לתת דוגמאות אמיתיות מהחיים שלהם שמוכיחות את זה יודע.

דוגמה לשאלות להערכת רמת הידע יכולה להיות "מה אתה יכול לספר לנו על נושא X?" או "מה זה X?"

2.2. כישורים טכניים

כישורים טכניים קשורים לדעת איך להתמודד עם בעיות יומיומיות, והן כל אותן מיומנויות המאפשרות למועמד לפתור באופן מעשי כל סוג של בעיה או נסיגה הקשורה לתפקיד, תוך יישום הידע הדרוש.

כמה דוגמאות לשאלות שעוזרות לנו לדעת את רמת המיומנויות הטכניות יכולות להיות "האם תוכל לתת דוגמאות לפעם האחרונה שהיית צריכה לעשות X פעילות?"

3. ערכים ותרבות משותפים

הראיון ההתנהגותי המובנה משמש גם להבטיח, ככל האפשר, את המועמד יתאים את עצמו לערכי החברה ולתרבות החברה וכי השתתפותם בארגון אינה מתנגשת עם הרגליו.

בחלק זה אנו שואלים על יכולתו של הפונה להשתלב בחברה ומבקשים ממנו לספר לנו על יכולתו להתייחס לעמיתים או הממונים עליו.

4. יחס וכישורים רכים

הכישורים הרכים והגישה של הפונה הם כל אלה כישורי ויסות עצמי חברתיים ורגשיים שלא באים לידי ביטוי בקורות חיים והופכים מועמד למסוגל לתפקד נכון בחברה גם בכל הנוגע לעבודה וגם באינטראקציה.

מיומנויות רכות כגון הכוונת מטרה, חוסן, אחריות אישית וכישורי ניהול מוטיבציה עצמית יכולה לעשות את ההבדל וההקפצה כלפי מועמד ספציפי במקרה של תיקו בין מועמדות.

מתעניינים בהכשרה בבחירת כוח אדם?

אם ברצונך להתמקצע בתחום בחירת כוח אדם לארגונים או. באופן כללי, במשאבי אנוש, אתה תהיה מעוניין התואר השני של האוניברסיטה בבחירת כשרונות וניהול המוצע על ידי אוניברסיטת מלאגה (UMA). תכנית הכשרה זו מתייחסת לשני עמודי התווך העיקריים של משאבי אנוש: מיון מחד, והכשרה ושימור כישרונות בקרב עובדים מאידך. בנוסף, יש לה שיתוף פעולה של אנשי מקצוע מהחברות הגדולות המרכזיות הפועלות בספרד, ונותנת אפשרות להתמחות במספר מהן. למידע נוסף על התואר השני, עבור אל הדף הזה.