איך להיות משא ומתן נהדר, בעשרה מפתחות פסיכולוגיים

בני אדם הם יצורים חברתיים, כך עלינו לחיות עם אנשים אחרים כדי להשיג איזון רגשי ורווחה נפשית וחומרית. משמעות הדבר היא שלא תמיד אנו יכולים לעשות את מה שאנחנו רוצים לעשות, אלא בדרכים שונות בסיטואציות בחיי היומיום, בין אם עם בן / בת הזוג שלנו או עם חברינו, לעתים קרובות אנו חייבים לנהל משא ומתן כדי להגיע להסכמות רשמיות ובלתי פורמליות.

למעשה, לדעת איך לנהל משא ומתן עם בן / בת הזוג שלך הוא אחד המפתחות לעבודה של מערכת יחסים, מכיוון שהקשר הוא עניין של שניים, ולכל אחד מהם הצרכים שלו.

תרחיש נוסף בו אנו בדרך כלל מנהלים משא ומתן מתמיד הוא, למשל,מקום העבודה. ייתכן שיהיה עלינו לנהל משא ומתן על חוזה עבודה או לפתור סכסוך עבודה. למעשה, יש משא ומתן מקצועי שעושה בדיוק את זה.

איך להיות משא ומתן טוב

אבל לא משנה אם זה בחיי היומיום או בעבודה, מה אנחנו צריכים כדי להיות משא ומתן טוב? איך מתנהג משא ומתן טוב?

להלן תוכלו למצוא 10 מפתחות פסיכולוגיים להשגתו.

1. להקשיב באופן פעיל

האזנה חשובה כמו דיבור. אבל, בהזדמנויות רבות, אנו שומעים יותר ממה שאנחנו מקשיבים. במיוחד במשא ומתן, זה חיוני שימו לב לתקשורת מלאה מהצד השני של שולחן הדיונים.

זה כולל לא רק שפה מילולית, אלא ששפה לא מילולית חשובה לא פחות. חשוב שתכיר מה זה שאחרים באמת רוצים, ולא רק את מה שהם מבטאים במילים. זה חיוני בין אם אנו מנהלים משא ומתן, למשל, על הסכם עובדים, ובין אם שוחחנו עם בן / בת הזוג שלנו ואנחנו רוצים לדעת את צרכיהם האמיתיים.

• אם אתה רוצה לדעת יותר כיצד להקשיב באופן פעיל, אתה יכול לקרוא את המאמר שלנו: "הקשבה פעילה: המפתח לתקשורת עם אחרים"

2. אתה חייב להיות אסרטיבי

להיות אסרטיבי הוא אחד התכונות הגדולות של משא ומתן. מונח זה מתייחס להבעת דעה נכונה בזמן אתה מגן על נקודת מבטך ובמקביל מכבד את זכויותיהם של אחרים. זוהי צורת תקשורת לא פולשנית, בה אתה מרגיש בטוח במה שאתה מציע, תמיד במסגרת לבביות וסובלנות כלפי דעותיהם של אחרים.

• מאמר קשור: "אנשים אסרטיביים: 10 מאפיינים המשותפים להם"

3. ביטחון עצמי

משא ומתן טוב אמון על עצמם ואינו חושש להראות את עצמם כך.

אם מה שאנחנו רוצים זה לשכנע את האדם האחר כי נקודת המבט שלנו הגיונית מאוד, עלינו לעשות זאת בהחלטיות ולהעביר את המסר לאדם האחר שאנו מאמינים במה אנחנו אומרים.

אמון בעצמך מאפשר לך לשמוע מה האדם האחר רוצה לומר, כי, אם אתה חסר ביטחון, אתה תהיה הגנתי. אנשים שלא סומכים על עצמם יכנעו לשינוי הראשון, מכיוון שהם מתקשים מאוד להראות את נקודת מבטם ולומר "לא".

4. אל תצפה לקבל את כל מה שאתה רוצה

עליכם להיות ברורים שמדובר במשא ומתן ושבמקרים רבים לא תשיגו את כל מה שתכוונתם לעשות. עליכם ללמוד להיכנע מכיוון שלאדם האחר (או לאנשים) יש גם את צרכיו. הוא בערך להגיע לנקודה בה שני הצדדים הולכים להשתפר בדרך כלשהי.

5. אל תיכנע בלי לקבל כלום בתמורה

אל תצפו לקבל את כל מה שתכוונתם לעשות לא אומר שאתה חייב להיכנע כל הזמן מבלי להשיג שום דבר בתמורהמכיוון שתשלח הודעה לשחקן האחר במשא ומתן שאתה לא באמת סומך על מה שאתה מציע, מה שיכול לגרום להם לדרוש ממך עוד יותר.

אתה צריך להצהיר על עצמך ואם הם רוצים לשנות משהו ממה שאתה מציע, שגם אתה תזכה במשהו.

6. שכנוע מאסטר

שכנוע הוא מיומנות חיונית להיות משא ומתן, וזהו את היכולת שיש לנו לשכנע לאנשים אחרים לעשות משהו שלא התכוונו לעשות. שכנוע הוא אמנות, וישנן טכניקות שונות שתוכלו ליישם בסביבת המשא ומתן.

• בדוק אותם במאמר זה: "10 טכניקות השכנוע היעילות ביותר"

7. היו אופטימיים ופתוחים

במשא ומתן עליכם להיות אופטימיים ופתוחים. גם אם יש רגעי מתח, לעולם אל תאבד את העשתונות. גישה פתוחה בדרך כלל תועיל. אם לעומת זאת שמתם לב שהאווירה מתוחה מאוד, עדיף להפסיק את המשא ומתן לכמה דקות, לקחת מעט אוויר צח ולחזור בגישה מחודשת.

8. אתה חייב להיות אמפתי

אמפתיה היא היכולת להעמיד את עצמנו על רגליו של האחר ולהבין את צרכיהם. ללא ספק, זו תכונה שכל משא ומתן חייב להחזיק בה. אמפתיה עוזרת לנו גם לווסת את ההתנהגות שלנו ולהתאים אותה למצב ולבן השיח איתו אנו מנהלים משא ומתן.

• טקסט קשור: "האם אתה אמפתי? 10 תכונות אופייניות של אנשים אמפתיים"

9. אל תיקח את זה לשטח האישי

אתה לא צריך לשכוח שבמשא ומתן כל אחד יבקש מה מעניין אותו ביותר, ולפעמים, זה יכול להתנגש עם החזון או הדרך שלך לעשות דברים. לכל אדם יש טעמים וצרכים שונים, אתה לא צריך לקחת את זה כהתקפה על עצמך.

10. קח את הזמן שלך ושלוט ברגשות שלך

המשא ומתן אינו תמיד קל, ולעיתים עלולות להופיע נקודות דבקות שיש לטפל בהן בעדינות. חשוב שתדע זאת ושיהיה לך סבלנות. בני אדם הם יצורים רגשיים, אך במשא ומתן עלינו לשמור על ראש קריר ולא לאבד את היעדים שלנו.