וולטר דיל סקוט: ביוגרפיה של פסיכולוג זה מעולם התאגידים

וולטר דיל סקוט היה פסיכולוג אמריקאי שתרם רבות לפסיכולוגיה יישומית, במיוחד באזור התעשייה. כפי שמראה לנו הביוגרפיה שלו, דיל סקוט הניח יסודות פסיכולוגיים רבים של פרסום ועקרונות משאבי אנוש עכשוויים.

להלן תמצאו את הביוגרפיה של וולטר דיל סקוט, אחד הראשונים שהכיר ויישם עקרונות של פסיכולוגיה בעסקים. האחרון ביחס לפרסום, שכן הוא ראה את האחרונה כ"מערכת העצבים "של עולם העסקים.

• מאמר קשור: "היסטוריה של פסיכולוגיה: מחברים ותיאוריות עיקריות"

מי היה וולטר דיל סקוט? ביוגרפיה של חלוץ בפסיכולוגיה שימושית

וולטר דיל סקוט (1869-1995) נולד בקוקסוויל, אילינוי. הכשרתו באוניברסיטת נורת'ווסטרן הייתה בתחום האמנותי והחינוכי. מאוחר יותר הוא עבר לגרמניה ללמוד פסיכולוגיה בהדרכתו של וילהלם וונדט באוניברסיטת לייפציג, שם קיבל תואר דוקטור בפילוסופיה בפסיכולוגיה וחינוך בשנת 1900.

עם תואר זה חזר לבית הספר לפסיכולוגיה באוניברסיטת נורת'ווסטרן כפרופסור, מנהל מעבדה ומאוחר יותר ראש המחלקה. הוא היה גם פרופסור לפרסום ופסיכולוגיה יישומית בבית הספר למסחר.

יחד עם כמה מעמיתיו, וולטר דיל סקוט האמין שלתחום הפרסום יש עתיד גדול. כך, בשנת 1903 פרסם יחד עם מחברים אחרים

הספר הראשון שהיה לו נושא פרסום ביחס לפסיכולוגיה: התיאוריה והפרקטיקה של פרסום (תיאוריה ופרקטיקה של פרסום).

מפסיכולוגיה ועד פרסום

וולטר דיל סקוט לא התעניין רק בפסיכולוגיה, אלא בענייני עולם והיה בעל הבנה רחבה בהיסטוריה. זה, יחד עם האוריינטציה הכללית שלו בתרבות, אפשרו לו לראות באפשרויות הפרסום כוח חינוכי פופולרי, שהביא אותו לאט לאט להגדיר כמה אמות מידה של אמת יְעִילוּת.

מהר מאוד הוא הבין שפרסום יכול לחולל שינויים בתודעה, שבאמצעותם, יש לקחת בחשבון את החוקים השולטים בנפש כדי לקבוע אם מודעה תהיה אפקטיבית או לא. במילים אחרות, הוא הציע שלפרסום יש מרכיבים פסיכולוגיים שניתן לנצל.

כמו כן, כאשר דיל סקוט ניתח פרסומות, הוא הבין שרבים מהם עשויים גרוע. משם הוא החל לתהות כיצד הוא יכול לשפר אותם, ואחת המסקנות שהגיע אליו הייתה שהדבר הראשון היה לבחור אנשים מוסמכים המתאימים להכנת המודעות.

במילים אחרות, מעבר לאיכויות המהותיות של פרסום יעיל, דיל סקוט החל לשקול את התכונות הדרושות לאיש מכירות מצליח. לפיכך, הפכה במהרה לסמכות מספר אחת בתחום הפסיכולוגיה הפרסומית ובבחירה ובניהול משאבי אנוש.

בתורו, פרסום וניהול כוח אדם הוצבו כשני מרכיבים מרכזיים בתחום העסקי, ובכך נפתחה דלת חשובה מאוד לפסיכולוגיה יישומית.

• מאמר קשור: "7 מפתחות של פסיכולוגיה הוחלו על שיווק ופרסום"

תרומות לניהול ובחירת כוח אדם

בין השנים 1908 - 1915 ערך וולטר דיל סקוט מחקר על בחירת ספקים עבור חברת הטבק האמריקאית. כוונתו הייתה לפתח ולבדוק קריטריונים לבחירה שיטתית של מוכרים.

בשביל זה הוא התחיל התבונן מקרוב כיצד פעלו המרואיינים שהיו אחראים על העסקת הצוות. מהר מאוד הוא הבין שהם משתמשים בשיטה פשוטה שתיאר כ"תן או קח ", ולכן הם לא סיפקו לו את המידע הדרוש לו.

אז סקוט החל לבחון ולנתח ישירות את האיכויות של אנשי המכירות המצליחים ביותר של החברה. לאחר מכן הוא שוחח על תכונות אלו עם צוות המחקר שלו ומראייני החברה. זה איפשר לו להכשיר מראיינים כיצד לקבוע אם מועמדים עומדים בתכונות הרצויות.

לבסוף סקוט וצוותו פיקחו על יישום גישתם עד שהוכח באופן מלא כי המראיינים בחרו למעשה אנשי מכירות. התוצאה הייתה חשובה מאוד לחברה, מה שגרם לסקוט לרכוש משימות נוספות בהערכת כוח אדם ובניהולו בתוך אותה חברה, ומאוחר יותר באחרות.

• יכול להיות שאתה מעוניין: "פסיכולוגיה של עבודה ופיתוח ארגוני: מקצוע עם עתיד"

עבודות חשובות

חלק מהקלאסיקות של וולטר דיל סקוט, שהתפרסמו בין השנים 1903-1917, הן: הגדלת היעילות האנושית בעסקים: תרומה לפסיכולוגיה של עסקים (הגברת היעילות האנושית בעסקים: תרומה לפסיכולוגיה עסקית), משפיע על גברים בעסקים (משפיע על גברים בעסקים), עזרים בבחירת אנשי מכירות (עזרים לבחירת המוכרים), והמאמר פסיכולוגיה של פרסום (פסיכולוגיה של פרסום).

ספרים אחרים שיצאו לאור מאוחר יותר והיו להם השפעה רבה בתחום העסקי והפרסום הם ניהול כוח אדם (ניהול כוח אדם) ו מדע ושכל ישר בעבודה עם גברים (מדע והשכל הישר בעבודה עם גברים).

הפניות ביבליוגרפיות:

• ארכיון אוניברסיטת נורת'ווסטרן (2009). וולטר דיל סקוט. אוחזר 14 במאי 2018. אפשר להשיג ב http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• ג'ייקובסון, ג'יי זי. (1951). סקוט מצפון-מערב. חייו של חלוץ בפסיכולוגיה וחינוך. אוחזר 14 במאי 2018. אפשר להשיג ב http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html