מנהיגות שקטה: מה זה ומאפיינים בעת ניהול צוותים

מנהיגות היא מיומנות מוערכת ביותר במגזרים מסוימים. עם זאת, איכות זו יכולה ללבוש צורות שונות.

אחד מהם ידוע כמנהיגות שקטה. בשורות הבאות ננסה להעמיק במושג זה כדי לדעת מה מבדיל אותו משאר הדרכים מנהיגות, אילו מאפיינים חיוביים יש בה לעומת אלה ומה התועלת שלה בעמדות שונות.

• מאמר קשור: "12 המיומנויות המובילות בעידן הדיגיטלי"

מהי מנהיגות שקטה?

על מנת לדעת הכל על מנהיגות אילמת, חשוב שיהיה בסיס לגבי מהי מנהיגות. הוא בערך מיומנות או ליתר דיוק קבוצה שלהם, הקשורה ליכולת לנהל או לכוון אנשים אחרים, מצליחה להשפיע על מחשבותיהם והתנהגויותיהם.

המנהיג מסוגל לייצר התלהבות ולתאם את מאמצי הצוות לקראת מטרה משותפת, בהנחייתו. אבל לא רק זאת, מנהיג טוב צריך לדעת מתי וכיצד להאציל חלק מתפקידיו, ולערב את שאר חברי הקבוצה. היכולת להניע אחרים היא עוד אחת מהתכונות הבסיסיות שלה. דרך נוספת להגדיר פרופיל זה תהיה היכולת להשפיע חברתית על אחרים ולהצליח לשכנע אותם לשתף פעולה בפרויקט משותף.

מנהיגות קשורה לסדרת תכונות של האדם, ביניהן אינטליגנציה וכריזמה. זו מיומנות מתבקשת וכמעט נדרשת בתחומים מסוימים, שכן מנהיג הוא הרבה יותר מבוס. הבוס יכול להגביל את עצמו להזמנות, בעוד שהמנהיג מהווה דוגמא, מניע, מרתק אחרים והופך אותם לצוות אמיתי.

מאפיינים של מנהיג מסוג זה

ישנם סיווגים רבים של סוגי מנהיגים. מבלי להיכנס לתיאורם, עלינו לדעת שאחד מסוגים אלו הוא בדיוק ההנהגה השקטה. באופן מסורתי, כשחושבים על מנהיג, נוטים ליפול לסטריאוטיפ של אדם שופע אנרגיה, כריזמטית מאוד, שממונוללת במהירות את אור הזרקורים עם האישיות המדהימה שלה, שאיתה היא מביאה את כולם לעקוב אחר.

עם זאת, זה לא פרופיל המנהיג היחיד שם, וגם זה לא צריך להיות היעיל ביותר. לעומת זאת, מופיעה מנהיגות שקטה המשתמשת בתכונות שונות אחרות כדי להשיג את אותה מטרה, אך מדרך חלופית. מאפיינים אלה אולי נעלמים מעיניהם במבט ראשון, אך הם חשובים ביותר לעבודתך.

כעת אנו נסקור כמה מהמצטיינים ביותר, אם כי הם לא היחידים שאנחנו יכולים למצוא.

1. שמיעה אקטיבית

לאנשים המצטיינים בתחום זה יש כישורים כמו יכולת הקשבה נהדרת, כי להוביל חשוב לדעת להעביר את המסר, אבל חשוב גם לדעת לקבל אותו, ו קבוצה של אנשים שמרגישים שהם מובעים ושומעים על ידי המנהיג שלהם בוודאי נוטים להיות בעלי מוטיבציה רבה יותר.

הקשבה פעילה מאפשרת גם למנהיג לקבל את כל המידע אודות המתרחש בסביבת העבודה וליתר דיוק בצוותו. באופן זה, אתה יכול לצפות לבעיות פוטנציאליות שעלולות להתעורר, לפתור אותן בשלב מוקדם או אפילו לפני שהן בוקעות.

לכן, האזנה פעילה, בניגוד לשפה מילולית או אפילו למס שפתיים, היא מאפיין של מנהיגות שקטה, תוך מתן משקל רב יותר למידע שניתן לקבל לעומת זה שניתן לפלוט.

זה לא אומר שסוג זה של מנהיג לא מדבר או מנסה לתקשר, כי ברור שהוא גם כן אך באופן פשוט ופרגמטי יותר, כפי שהוא מאפיין אותו וכפי שנראה באחרים תכונות.

• אתה עשוי להתעניין ב: "הקשבה פעילה: המפתח לתקשורת עם אחרים"

2. צניעות

ענווה היא עוד אחת מהתכונות הבסיסיות של מנהיגות שקטה. בסטריאוטיפ של מנהיג שהזכרנו קודם, חלק מסימני ההיכר של אותו פרופיל היו התפקיד המוביל, ה- אישיות מרשימה, ובמקרים מסוימים אפילו נרקיסיזם וטעם להיות מרכז תשומת הלב והדמות אליה כולם הם רוצים להמשיך.

לעומת זאת, המנהיג השקט אינו מתאים לתיאור זה, אך הוא מייצר את הנהגתו מעמדה צנועה הרבה יותר והופך לחלק מהקבוצה ואף מתמוסס בקרב חברי הצוות, נותן להם בולט בעוד הוא נשאר ברקע דיסקרטי.

שענווה והעדפה לפשטות נשמרות גם כאשר עבודתן הטובה מובילה את הקבוצה להשיג את יעדיה ואחרים רוצים להכיר בעבודה זו. הוא יעדיף שחברי הצוות שלו יהנו מהכרה זו ויהנו מהם.

3. אֶמפַּתִיָה

למנהיגות שקטה יש יותר מאפיינים. אחת נוספת היא אמפתיה. כבר ציפינו שסוג זה של מנהיג מעדיף להקשיב לדבר, אך מאחורי ההקשבה מסתתרת תכונה אחרת זו, זאת מאפשר לך לשים את עצמך בנעלי אחרים ולנסות להרגיש את מה שהוא מרגיש, להבנה מרבית של המסר שהוא מעביר.

העמקת רגשותיהם של אחרים, במקרה זה של חברי הצוות שלו, מאפשרת לו לדעת בכל עת באיזה מצב הם נמצאים פעל בהתאם כדי להבטיח לאנשים שעובדים תחת פיקודך את הרווחה המקסימלית, בידיעה שהמנהיג שלהם יהיה שם מתי צוֹרֶך.

אמפתיה מאנישה את המנהיג וגורמת לאחרים לתפוס אותו באותה רמה, לא מנקודת מבט היררכית אלא מליווי. קרבה וחום זה גורמים לעלייה במוטיבציה לכולם, מכיוון שהם יודעים שהמנהל שלהם מבין אותם והוא לצידם..

4. פּרַגמָטִיוּת

האדם המצטיין במנהיגות שקטה מאופיין גם בפרגמטיות. זה מתורגם לניסיון לבצע התנהגויות פשוטות שמכוונות ישירות לצרכי הצוות והפרויקט, מבלי שיהיו שום יומרות מעבר לכך.

זהו עוד אחד מסימני הפשטות של מנהיגים מסוג זה, שאינם זקוקים לגיבור ההוא של דיברנו בעבר ולכן איננו רואים את התועלת בהתנהגויות בזבזניות או דְרָמָטִי. את מה שהם עושים, הם עושים כי זה מכוון אותם לקראת הסוף שהם רודפים בדרך ישירה, או לפחות מקרב אותו אליו, ללא שום סיבה אחרת..

פרגמטיזם זה הופך את המנהיג השקט לדוגמה ליעילות, עם כמות מועטה ביותר של משאבים שמצליחה לעמוד ביעדים המצופים ממנו.

5. לְהַרְגִיעַ

תכונות מובחנות כמו רוגע מופיעות גם במנהיגות שקטה. למנהיגים אלה יש את היכולת לא להתרגז גם בתנאי לחץ גבוה, להישאר סטואיים ולהעביר את המדינה לפקודיהם, שהם יעבדו בביטחון שהמנהל שלהם משדר להם.

מהשלווה, המנהיג יוכל לקבל החלטות אובייקטיביות יותר, מבלי ליפול לאימפולסיביות, ולכן מסתכנים בפחות טעויות כאשר ממהרים עם אפשרות שאולי לא הייתה המוצלחת ביותר, בגלל לַחַץ.

שלווה זו היא תכונה המוערכת במיוחד במגזרים בהם מתח ושרידות שוררים, מאז זהו עמוד שבו כל חברי הקבוצה יכולים לתמוך זה בזה כדי שיהיה יציבות בשפע.

• אתה עשוי להתעניין ב: "מהי אינטליגנציה רגשית?"

6. הֶחזֵרִיוּת

יחד עם רוגע מופיעה רפלקסיביות, עוד אחד המאפיינים המקיפים במנהיגות שקטה. וזהו לא מספיק לא להיכנע לפאניקה ולחץ, אלא יש לדעת כיצד לשקף כראוי במהלך אותה תקופה. על מנת להסיק מהו הצעד החכם ביותר שצריך לעשות.

מנהיג שקט שותק בדיוק, כי עליו להיות מתחשב. היכולת להעריך את החלופות ולדעת באיזו מהן לבחור היא אחת מהמיומנויות של פרופיל זה. יתר על כן, החלטותיהם יהיו פרגמטיות, כפי שכבר ראינו. לכן, מנהיג מסוג זה ישקול את הצעדים שיעשו גם הוא וגם צוותו בבחירתם בחוכמה ובחוכמה.

קורות חיים

מעניין לנתח את הקשר ההדדי בין כל הכישורים הללו. חלקן הוזכרו במפורש, אך האמת היא שיש הרבה מערכות יחסים אחרות, כמו זו שיכולה להתרחש בין הקשבה פעילה, הרהור עליה ואמפתיה.

סכום כל התכונות הללו, ואחרות שנותרו מחוץ לרשימה זו אך חשובות לא פחות, הוא שנותן ערך למנהיגות שקטה.

הפניות ביבליוגרפיות:

• קסטרו סולאנו, א. (2006). תיאוריות מרומזות של מנהיגות, הקשר וכישורי מנהיגות. Annals of Psychology.
• צ'אנג, ט., צ'ו, ס. י., האן, ב. (2018). מנהיגים שקטים במקום העבודה: צורות של שתיקת מנהיגות, ייחוס של שתיקת מנהיגות ודיוק ייחוס. כתב העת הבינלאומי לתקשורת עסקית.
• גרדנר, ה. (1998). מוחות מובילים: אנטומיה של מנהיגות. פאידו.
• רובינסון, V.M.J., Loyd, C. A., Rowe, K.J. (2014). ההשפעה של מנהיגות על תוצאות הסטודנטים: ניתוח ההשפעות הדיפרנציאליות של סוגי מנהיגות. REICE. מגזין אלקטרוני איברואמריקני בנושא איכות, יעילות ושינוי בחינוך.