12 מיומנויות המנהיג בעידן הדיגיטלי

על מנת לבצע מנהיגות טובה בעידן הדיגיטלי, יש צורך לשלוט בכל מיני כישורים הקשורים לא רק לניהול טכנולוגיות חדשות בפני עצמן בשוק שכבר מאוד לא יציב, אבל גם לדעת מהי הדרך לפעול ולשתף פעולה עם עובדים.

אנו חיים בתקופה בה ישנם חמישה דורות שונים החיים יחדיו בעולמם של עסקים, דורות שחושבים, פועלים ומתמודדים עם טכנולוגיות חדשות מאוד שונה. לא לקחת בחשבון פירושו לא לדעת למה לצפות מההתחלה.

הבא נגלה מה הם הכישורים העיקריים של מנהיג בעידן הדיגיטליכולם כוונו להצליח לבצע כל מיני חברות ולתרום לתרבות ארגונית טובה.

• מאמר קשור: "סוגי מנהיגות: 5 סוגי המנהיגים הנפוצים ביותר"

המיומנויות והמיומנויות המובילות החשובות ביותר בעידן הדיגיטלי

כדי להצליח בכל ארגון, יש צורך כי מי שאחראי על הכל יידע להפעיל מנהיגות טובה. על מנת להפוך כל חברה לארגון יעיל ויצרני עם פוטנציאל רב, יש צורך לדעת ולהבין כיצד ה שוק בו היא פועלת, שוק שאם לפני הופעת הטכנולוגיות החדשות היה מאוד לא יציב, עכשיו זה יותר בעידן דִיגִיטָלי.

ההקשר העסקי הנוכחי משתנה, הפכפך, מורכב ולא בטוח. מנהיגי ומנהלי הארגונים מתמודדים עם מצבים לא מוכרים לעתים קרובות, רבים מהם גורם לבלבול ופחד גדול, פחד טבעי שאם לא לדעת איך להתמודד עם זה מרמז על לַהֲרוֹס. מסיבה זו, מי שאחראי על חברה כלשהי חייב לקחת בחשבון את כישורי המנהיגות הבאים בעידן הדיגיטלי.

1. תקשורת טובה

על מנהיג בעידן הדיגיטלי להיות בעל כישורי תקשורת טובים, ברורים, ישירים ויעילים. בין אם בכיר, ראש מחלקה או כל תפקיד גבוה, על המנהיג לשמש סוג של מנהל תקשורת שמטרתו היא שהמסרים וההנחיות מועברים בתוך הארגון בצורה מלאה, ומגיעים בצורה ברורה וחד משמעית לצוותים שה- תפצה. מסר ברור ומועבר מאפשר לשאר אנשי המקצוע לדעת מה נדרש מהם ומה היעדים שיש לעמוד בהם.

• אתה עשוי להתעניין ב: "10 כישורי התקשורת הבסיסיים"

2. שליטה בתחושת הדחיפות

בעידן הדיגיטלי זמני ביצוע התהליך קוצרו בזכות פחות צעדים הנדרשים. זה בתורו גרם לתוצאות הסופיות להתבקש מוקדם יותר שכן אם קיימת שיטה מהירה יותר אין צורך שייקח זמן רב כמו קודם. עם זאת, כאשר מציינים את המטרות והצרכים של החברה, צריך להיות ברור מה סדרי העדיפויות ומה יש לעשות בדחיפות.

תחושת הדחיפות חייבת להיות הגיונית ומדודה היטב וזה היבט שיש לקחת בחשבון בקבלת ההחלטות. יהיו דברים שיחייבו את ביצועם בהקדם האפשרי, בעוד שאחרים, אם כי חשובים, יכולים לחכות. על המנהיג להיות בעל שליטה טובה בתחושת הדחיפות, אשר בנוסף, עליה להיות גמישה, שכן ביותר מפעם אחת הוא שלא נחשב דחוף יכול להפוך למשהו שיש לעשות כעת, עם שינויים ברשימת העדיפויות.

3. אמינות ואותנטיות

מנהיג טוב הוא אמין ועקבי במה שהוא אומר ובמה שהוא עושה. עליכם להיות כנים עם המסר שאתם מעבירים כמו גם שלמות בקבלת ההחלטות. עליכם להישאר נאמנים לזהותכם ולחוויותיכם, כולל הערכים, האמונות, הרגשות, הצרכים והמטרות המאפיינים אתכם כאדם מול הכל. וזה חייב לבוא לידי ביטוי בזהות הדיגיטלית שלך, בהתחשב אילו הם הצמתים העיקריים להוצאת הודעות והיכן הם נחשפים ביותר לדעת הקהל.

4. אומץ בקבלת החלטות

כפי שאנו יכולים לדמיין ויותר ממה שחי, עולם העסקים אינו מצע של ורדים. ביותר מפעם אחת הולכות להיות תקופות קשות בהן יהיה צורך לקבל החלטות מסוכנות וקשות.

למרות שדחוף, אין לקבל החלטות נואשות. תמיד חייב להיות תהליך של השתקפות עמוק ויש לקחת בחשבון את היתרונות והחסרונות, ולהיות עקבי עם הבא.

5. אֶמפַּתִיָה

מנהיג אינו רובוט קר ומחשב שרק חושב שהחברה עובדת כמו מכונה. על המנהיג להיות בעל אמפתיה, תוך התחשבות במה שהעובדים חשים וחושבים שכן יעילותם תלויה רבות במצב הרוח שלהם.

תסכול, אכזבה ופחד הם תחושות שיכולות למנוע את הפרויקט הגדול, האפשרי לחלוטין, להתקדם. כמנהיגים עלינו לדעת לזהות רגשות אלה ולדעת כיצד להפנות את המצב אליו להפוך את הספקות והפחדים לתקווה, מוטיבציה, התלהבות וריכוז לקראת החלטה של המטרה.

6. אינטליגנציה הקשר

מַנהִיג חייבים להבין את הסביבה המסוימת בה נמצא הארגון או קבוצת העבודהכלומר להחזיק באינטליגנציה הקשר. במיומנות זו, שלושה מרכיבים בסיסיים נלקחים בחשבון:

ראשית יש לנו את ההבנה בדיעבד, שמשמעותה ניצול והערכה של מה שנלמד לאורך ההיסטוריה של הארגון וזה נחשב עדיין שימושי.

שנית, יש לנו ראייה מקדימה, הקשורה ליכולת לבצע את הרצוי ולבטא את הפעולות שיש לבצע כדי להשיג אותה.

לבסוף יש לנו התכנסות המאפשרת שילוב הולם של שני ההיבטים הקודמים, תוך שימוש בזיהוי והגדרת העתיד הרצוי.

7. מודיעין אסטרטגי

בהקשר זה, אנו יכולים להגדיר מודיעין אסטרטגי כ- היכולת לצפות מגמות ושינויים בשוק, שוק שבהיבט הדיגיטלי שלו הוא מאוד לא יציב וחסר ביטחון. בנוסף לשינויים בשוק, על המוביל להביא בחשבון את שרשרת הערך של הארגון עצמו ולכוון את השינוי בתחום הדיגיטלי הרצוי. זו היכולת לדמיין כיצד העתיד יכול להשפיע על תוצאות החברה.

8. הסתגלות ומהירות למידה

על המנהיג להיות בעל יכולת הסתגלות גבוהה ויכולת למידה זריזה, עליו להיות גמיש מאוד עם השינויים המתרחשים בשוק. זה בסיסי ללמוד במהירות מהחוויות שחיו לפני התנהגות מסוימת של השוק ולהצליח ליישם אותה באופן מיידי בכל מיני הקשרים חדשים. יכולת למידה זריזה זו מאפשרת לנו להתמודד עם העמימות וחוסר הוודאות שעומדות בפני חברות רבות כיום. כיום, מכיוון שעם כל כך הרבה שינויים בשוק, מנהלים יכולים להתלבט באיזו אסטרטגיה חדשה להגיש מועמדות.

9. פיתוי ושילוב של כישרון

החברות של היום הן מקומות שבהם עד 5 דורות שונים חולקים שטח, כל אחד מהם כזו עם טיפול שונה בטכנולוגיות חדשות ודרכי ראייה בחיי הארגון מגוון:

• מסורתיים (1928-1945)
• בייבי בום (1946-1964)
• דור X (1965-1980)
• דור Y (1980-1990)
• דור Z (1990-2000)

שני הדורות האחרונים ובעיקר Z נחשבים ילידים דיגיטליים. אנשים אלה גדלו בסביבות בהן טכנולוגיות חדשות פורצות לנוף העבודה והחינוכי או שכבר יושמו באופן נרחב. גם בגן Y או X השימוש במחשבים וגם חיפוש המידע נעשה במהירות ובשטחיות, אך באופן יעיל, בעוד שבשלושת הדורות הקודמים הם בחרו לקרוא הכל ולנהוג הרבה יותר לאט עם השימוש בדברים החדשים טכנולוגיות.

ניתן לנצל היבטים סותרים לכאורה בארגון, כל עוד אתה יודע לממש כראוי מנהיגות. על המנהיג לפתות ולשלב כישרון, בידיעה שהוותיקים ביותר זהירים הרבה יותר במה שהם בוחרים בעוד הדורות החדשים בוחרים במהירות. יש לקחת בחשבון יכולות, סגנונות, מוטיבציות ומטרות שונות בין הדורות תוך ניצול כל סוג של סיטואציה.

10. הון פסיכולוגי

ברמה האישית, אנו יכולים לקשר בין הון פסיכולוגי לשביעות רצונם ולביצועיהם האישיים. בעולם העסקים זה ניתן לשייך לארבעה מצבים פסיכולוגיים המיוצגים על ידי ראשי התיבות HERO באנגלית:

• אספרנסה (תקווה): האם המדינה קשורה לרצון ולשאיפה הנחוצים כדי להיות קבועים בהשגת המטרות שנקבעו.
• יעילות (יעילות): זו היכולת להשיג את היעדים שנקבעו בהקשרים שהם דינמיים, לא יציבים ולא צפויים מראש.
• חוסן (Resilience): על המנהיג להיות בעל יכולת להתמודד עם המצוקות העלולות להופיע, להתנגד לשינויים ולנהל את חוסר הוודאות בהקשר המסחרי.
• אופטימיות: עליך להיות בעל היכולת לשייך אירועים חיוביים לחברי הצוות, ולהתחשב ב אירועים שליליים שיכולים להתרחש כמידה, מצבים שלא יהיו גרועים ככל שיהיו יהיו כרוכים בגדול יותר יֶדַע.

11. חשיבה יצירתית וחדשנית

חשיבה יצירתית היא אחת הכישורים הבסיסיים בתחום העסקים ולמעשה, זה נחשב כמפתח לשנות ה -2020. בהסתכלות אסטרטגית, על המנהיג למצב את עצמו כמקור ומנוע חדשנות בשני מובנים. זה עושה את ההבדל במיוחד בהקשר היסטורי שבו האינטרנט והתפתחות של טכנולוגיות חדשות מאפשרות לפתח במהירות כלים והמצאות מכל הסוגים ויש להם מעולה תְחוּם.

מצד אחד, על המנהיג לפעול על ידי הקמת סביבת עבודה המתמקדת ביצירה וחדשנות של חדש שיטות, ומצד שני, צריכות לשמש אמצעי להשגת תחרות מול שינויים וסביבה מתמודד.

12. מנהיגות קולקטיבית

ההנהגה הנוכחית אינה סמכותית ואינה קשורה לכוח או לעמדה המופעלת, צריך להתמקד בהנחיית עובדים והעצמתם, שלכל אחד מהם דרך לראות וחוות דעת לגבי הצעדים הננקטים בחברה. יש לממש מנהיגות קולקטיבית, כלומר לשתף עובדים בניתוח ובקבלת החלטות במקום להחליט אסטרטגיה באופן חד צדדי.

זה עוזר ליצור אמפתיה, מחויבות ומוטיבציה בקרב עובדי הארגון. באמצעות מנהיגות שיתופית ניתן לקדם קבלת החלטות מבוזרת, ולקדם רמות גבוהות של שיתוף פעולה ותחושה שהיעדים במסגרת החברה משותפים לכל חברי המשרד קְבוּצָה.

קורות חיים

טיפוח כל הכישורים הללו מאפשר לך לממש מנהיגות יעילה, שיתופית, יצירתית, חדשנית ואסטרטגית בעידן הדיגיטלי. העולם העסקי של ימינו הוא סביבה של חוסר וודאות, מקום דו משמעי, דינמי ומורכב בו על המנהיג וחסידיו לעבוד כצוות, להסתגל להקשר המסחרי ולעבוד על כישורים רגשיים ועבודה כדי לצפות לכל אירוע שְׁלִילִי. יש לתעדף חזון אסטרטגי ארוך טווח ואופטימי.

האינטרנט והטכנולוגיות החדשות באופן כללי ימשיכו להיות מנוע של טרנספורמציה, הזדמנויות וצמיחה כל ארגון, אך לשם כך הם אותם ארגונים שחייבים לדעת להתאים את עצמם לשיטות החדשות של דִיגִיטָלי. מנהיגות שלוקחת בחשבון את המאפיינים החדשים של הכלכלה הדיגיטלית תאפשר פיתוח ופיתוח של כל סוגי הארגונים המצליחים.

הפניות ביבליוגרפיות:

• Serrato-García, M. ל. (2019) האם אתה רוצה להיות מוביל בעידן הדיגיטלי? אלה 11 המיומנויות שעליך לפתח. סְפָרַד. יזם.
• אלאמי, ז. (ס. ו. איך לפתח מנהיגות בעידן הדיגיטלי? דנמרק. בינלאומית.