口頭と書面によるコミュニケーションの違い
オーラルコミュニケーション これは、話し言葉を通じてアイデア、考え、感情を交換する2人以上の人々の間で確立される一種のコミュニケーションです。
文章のコミニュケーション 書き言葉を構成する記号を通して、アイデア、考え、感情を表現できるコミュニケーションの一種です。
口頭と書面によるコミュニケーションの違い 自分自身を表現するために使用される手段と関係があり、 フィードバック または、他の違いの中でもとりわけ、対話者の応答、および前述のコミュニケーションの一時的または永続的な性質。
| オーラルコミュニケーション | 文章のコミニュケーション | |
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| 定義 | 口頭言語による2人以上の人々の間での意見交換。 | 書き言葉でのアイデアの表現です。 |
| それを構成する要素 |
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| 特徴 |
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| タイプ |
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オーラルコミュニケーションとは？
オーラルコミュニケーションとは、2人またはグループ間で行われるコミュニケーションであり、その本質的な伝達手段は口頭言語です。
オーラルコミュニケーションの要素
コミュニケーションプロセスにはいくつかの重要な要素があり、オーラルコミュニケーションの場合は次のように適用されます。
- 送信機：メッセージを発行または送信する人です。 この場合、それは話している人です。
- レシーバー：メッセージを受け取るのは彼らです。 オーラルコミュニケーションでは、受信者はリスナーになります。
- メッセージ：伝えたいコンテンツ（アイデア、思考、情報、感情など）
- チャネル：通信に使用されるリソースです。 この場合、それは口頭言語であり、アイデアは音声を通じて伝達されます。
- コード：送信者と受信者の両方が通信するために共有する共通の要素を指します。
- オーラルコミュニケーションでは、コードは口頭言語です。
- フィードバック： とも呼ばれている フィードバックは、受信したメッセージに対する受信者の応答を指します。
- その時、受信者が送信者になり、送信者だった人が受信者になります。
- コーディング：受信者がコードを理解できるようにコードを適合させることを意味します（語彙、トーンなど）。
- デコード：送信者のメッセージを解釈するのは受信者の精神的なプロセスです。
- 環境：コミュニケーションが生成される状況です（仕事、非公式、家族、ニュースなど）。
オーラルコミュニケーションの特徴
それは一時的なものです
レコードが残っていない場合（オーディオ録音など）、メッセージが失われたり、誤って伝えられたりする可能性があります。 言葉の形で声から発せられる音が聞こえなくなると、コミュニケーションは終了します。
口頭言語に依存
したがって、音声を担当する音声装置は、ピッチ、音量、速度、一時停止などの点で最適に機能する必要があります。 メッセージの受信を担当する聴覚システムでも同じことが起こります。
通信プロセスはリアルタイムで行われます
送信者は、フィードバックまたはフィードバックを含む、受信者からの即時応答を受け取ることができます。 フィードバック.
コミュニケーションを補完するために他のリソースに頼ることができます
ボディランゲージ、ジェスチャー、しかめっ面、オノマトペの音、さらには送信者の外見でさえ、メッセージを強調するのに役立ちます。
オーラルコミュニケーションの種類
オーラルコミュニケーションは2つのカテゴリーに分類されます。
自発的なオーラルコミュニケーション
それは私たちがほとんどの時間持っているタイプのコミュニケーションです。 これは、送信者が意図せずに受信者にメッセージを送信し、受信者が応答した場合に発生します。 これは一般的に、アイデア、反省、または気分を伝えるために使用されます。
自発的な口頭でのコミュニケーションの例は、友人間の会話です。
計画された口頭でのコミュニケーション
それは、その性質上、事前の構造を必要とするタイプのコミュニケーションです。
メッセージの計画とコミュニケーションプロセスには、有益な目的があります。 エンターテインメント、さらには個人的なものですが、常に始まりと終わりのあるパターンがあります 決定。
計画されている口頭でのコミュニケーションは次のとおりです。
- 一方向：送信者が受信者または受信者のグループをアドレス指定する場合。
計画された一方向のオーラルコミュニケーションの例は、教師が講義するときです。
- 多方向：送信者と受信者の役割が静的ではなく、継続的に交換されている場合。
計画された多方向の口頭でのコミュニケーションの例は、作業会議、集会などです。
も参照してください 言語的および非言語的コミュニケーション。
書面によるコミュニケーションとは何ですか？
書記言語でアイデア、考え、情報、意見を表現できるコミュニケーションの一形態です。
つまり、書面によるコミュニケーションは、関係者全員が共通の言語でコーディングする必要のある単語、文、または段落で表現されます。 送信者または受信者が書き込みのルールを知らない場合、通信は失敗します。
これはまた、メッセージを受信して解釈できるようにするための読解力を持っていることを意味します。
書面によるコミュニケーションの要素
送信者、受信者、メッセージ、コードなど。 コミュニケーションプロセスの重要な要素である場合、書面によるコミュニケーションには、情報交換プロセスを実行するために必要なその他の追加要素があります。
- 構造：コンテンツの計画を指します（何を伝えたいですか？）。
- スタイル：メッセージが伝達される方法です（どのように伝達されますか？）。
書面によるコミュニケーションの種類
書面によるコミュニケーションには、物理的なサポートと同じ数のタイプがあります。 したがって、技術が進歩するにつれて、古い通信方法に取って代わる新しいメディアとフォーマットが作成されるのは当然です。
現在、これらは最も一般的なタイプの書面によるコミュニケーションの一部です。
- Eメール。
- 書籍（印刷および電子）。
- 法的文書。
- 新聞（印刷物およびデジタル）。
- ウェブサイト（情報提供、エンターテインメント、個人など）。
書面によるコミュニケーションの特徴
リテラシースキルが必要
コミュニケーションプロセスの参加者は、メッセージを発行、受信、および応答できるようにするために、メッセージが送信される言語（言語）で読み書きする方法を知っている必要があります（該当する場合）。
フィードバックは即時ではありません
口頭でのコミュニケーションとは異なり、書面でのコミュニケーションではリアルタイムで処理が行われないため、受信者の応答に時間がかかり、応答さえない場合もあります。
その永続的な
書面によるコミュニケーションは、それ自体が記録であり、それを含む物理的な媒体と同じくらい長く続くため、時間内に残ります。 本、手紙、電子メール、インスタントメッセージは、破壊、消去、変更などされない限り、そこに残ります。
計画が必要
書面によるコミュニケーションとは、メッセージを正しく送信できるように、アイデアの構成と階層を意味します。
参照：
- 言語、言語、スピーチの違い。
- 聞くことと聞くことの違いは何ですか？
- 言語タイプ
- 直接および間接話法
