アクティブな共感的なリスニングを生成する方法は?
社会的な動物であることは私たちに多くの利点をもたらしますが、それはまたその課題をもたらします。 たとえば、多くの場合、他の人の問題は、部分的にでも私たちの問題になります。 たとえば、私たちの周りで複雑な状況が発生し、私たちの周りの人々が私たちを必要としていることがよくあります。
このような場合 彼らの信頼に値するように行動し、断定的なコミュニケーションをとる方法を知ることが不可欠です. 私たちはすべての判断と偏見から自分自身を解放し、開放性と調和の風土を生み出さなければなりません。
これは、良い結果を達成し、強いつながりを持つために何をすべきか、何をすべきでないかを説明する短いガイドです。
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アクティブな共感的なリスニングを促進するためのヒント
誰かが複雑な状況、問題、または単純なベントの必要性を持って私たちに来るとき、私たちはオープンに積極的に耳を傾けることができる必要があります。
何をしないのですか?
してはいけないことは次のとおりです。
1. 解決策を提供してみてください
人がただベントしたい場合、私たちは彼らが自分自身に引きこもり、自分自身を表現するのをやめ、彼らの欲求不満を増大させることを奨励すべきではありません。
2. 彼らの代わりに私たちが何をするかを説明する
それぞれが、自分のあり方、考え方、行動から問題を解決します。 したがって、それを解決する責任は、それぞれのパラメータに応じて、それぞれにあります。 その人が私たちの「指示」に従い、結果が適切でないと感じた場合、彼らは私たちに責任を負わせます。. 達成が期待されるものである場合、それは依存関係を生み出し、状況が発生するたびに私たちにもたらされますが、それは彼らが自分でそれを解決したり、自分の道を生み出したりするのに役立ちません。 一人一人が自分の気持ちからそれをしなければなりません。
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3. 私たち自身の経験について話す
すべての状況は異なります、それが経験が個人的で譲渡できない理由です。 一人一人が自分のツールから解決策を探さなければなりません。
4. 反論
それぞれが現実を認識し、現実に関係する独自の方法を持っており、そこから私たちはそれぞれの状況を解決しなければなりません。 競争でもありません。 彼らが私たちに言ったことを私たちに起こったことと比較すると、その瞬間はより良いです
時期尚早の解決策を与えたり、私たちの話をしたりせずに、相手が自分自身を表現できるようにします.- 関連記事: 「10の基本的なコミュニケーションスキル」
5. 審判
他の人を判断しないでください。そうすれば、彼は私たちに正直になり、信頼を置くでしょう。
6. 件名を軽視または変更する
ついに、 話に気を取られないようにしましょう. 引き続き注意を払いましょう。
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する?
第一に、それは重要です 途切れることなく話しましょう、気配りのある態度で、視線を保持します。
キーでもあります 未解決の質問をする、一度に1つずつ、人が自由に自分を表現し、提供する情報を拡張できるようにします。
一方、私たちは相手の立場に立って、その人が自分の考え方、感情、行動から何をするかを考えなければなりません。
その態度は共感を妨げるので、私たちが彼の代わりに何をするかについて考えるのは避けましょう。 重要なことは、相手の気持ちを理解し、その人が何をするかを考えることです。
積極的に耳を傾けると、 私たちはその人に価値があり、理解され、慰められていると感じさせます、そしてきっと別の機会に私たちのところに来てください。
共感することは、私たち自身の言葉を聞くのをやめ、他の人の魂を聞くことから成ります。