言語コミュニケーションをマスターするには? 11の実用的なヒント
口頭でのコミュニケーションは人間の優れた能力でした、私たちの種の事実上すべての文化と思想がそれに基づいていることを考えると.
言葉によるコミュニケーションは、話す行為、つまり口頭で言葉を発することだけではありません。 特定の情報は書くことによっても伝達されるため、書く行為も同様です。 ただし、言語スキルを怠ると、聴衆に理解してもらいたいメッセージを伝える能力が著しく損なわれる可能性があります。
そのため、言語コミュニケーションを習得する方法を学ぶことが非常に重要です。これは、現在見られるものです。 この記事では、このタイプのコミュニケーションが正確に何であるか、および非コミュニケーションとどのように異なるかを簡単に説明することに加えて、 口頭で。
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言葉によるコミュニケーションとは?
口頭でのコミュニケーションは、の行為であると理解されています 口頭または書面で伝えることができる言葉で情報を伝達する. 言い換えれば、多くの人が信じていることとは反対に、言葉によるコミュニケーションは、話す行為であることに加えて、意味のある単語やフレーズを使用して書面で報告することです。
通常、コミュニケーションについて話すとき、あたかも油と水を扱っているかのように、言語と非言語は非常に明確に区別されます。 しかし、真実は、両方のタイプの人間のコミュニケーションがお互いを必要としているということです。 コミュニケーションのみに頼ることで、完全に効果的かつ明確な方法でメッセージを配信することが可能です 口頭で。
誰かと話すとき、私たちはいつも相手の顔の仕草、手の動き、声のトーンなどに注目します。 非言語コミュニケーションの特徴は、その人の発言が実際の内容と一致しているかどうかを示すようになる可能性があります。 考え。 たとえば、その人が非常に落ち着いていると言っているのに、常に足を動かしている場合、その人は私たちに緊張を伝えています.
特筆すべきは口頭でのコミュニケーション これは人類にとって非常に便利なツールであり、適切に習得しないと誤解を招く可能性があります。. 優れた言語スキルがなければ、送信しようとしているメッセージは、聞き手であろうと読み手であろうと、聴衆に十分に伝わりません。 したがって、この聴衆はメッセージを理解できず、適切な質問の仕方も知りません。
言語コミュニケーションをマスターするには?
口頭でのコミュニケーションをマスターするために実践できる戦略がいくつかあります。 次に、それらすべてのリストと、明確な例を示します。
1. 右足から始める
多くの場合、特に初めて会う人とは、 会話の最初の数分がどのように費やされるかは、将来の関係を深くマークします.
第一印象は、他人に対するビジョンに非常に大きな影響を与え、話し方は重要な側面です。 最初のコンタクトでは、友好的で落ち着いたトーンを使用する必要があります。
会話が行われている文脈に関係なく、より中立的で一般的なトピックについて話すようにしてください。 意見の二極化がより大きくなる可能性のある問題に道を譲る.
2. トピックを準備する
口頭でも書面でも、口頭でのコミュニケーションをマスターするには、 議論されるトピックの広いドメインを持つ必要があります. 会話を始める前、またはテキストを書き始める前に、自分自身を文書化することが非常に重要です。
友人との打ち解けた会話であろうと、最終的なプレゼンテーションであろうと、話し合うトピックを準備することは非常に重要です。
それは、あなたが主題を知っていることを示すだけの問題ではありません. たとえば、特定の問題について話し合い、自分の立場を他の人に納得させようとする場合、私たちが知っているデータを使用すると、私たちの意見を強化するのに役立ちます.
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3. 適切な言葉を選ぶ
公衆の理解を容易にするために、発言または書き込みを試みる必要があります。 レベルと、スピーチが向けられている聞き手または読み手のタイプの両方にとって最も適切な言葉.
たとえば、心理学に関する文書を書くとき、それが聴衆に焦点を当てている場合、それはそうではありません 主題に特化した専門用語の使用は避けるか、それらに言及する場合は正確に説明する必要があります 彼らは何ですか。
反対に、同じ文書が心理学者および関連する専門家に宛てられている場合、その場合はそうではありません。 使用される各用語について説明する必要があります。 知られています。
適切な言葉を選ぶことで、 受信者の心に、私たちが頭の中で自分自身を想像したものと非常によく似たイメージを捉える. 議論されている状況に対して言葉が曖昧であったり抽象的すぎる場合、私たちが言おうとしていることの意味は吹き飛ばされてしまいます。
また、あまりにも珍しい単語を使用すると、会話や問題のテキストがやや重くなり、あまりダイナミックではなくなります。
4. はっきり話す
つまり、口頭で話す場合は、音素を適切に発声し、自分がいる空間に適した音量を使用する必要があります。
あまりにも静かに話すと、相手は何も理解できません。 何について話しているのかよくわからない、または誰かが私たちの話を聞いてくれるのではないかと恐れていると解釈することができます。、あたかも秘密を話しているかのように解釈できます。
逆に大きな声で話すと、怒っている、または怒っていると解釈される場合があります。 放送されているメッセージに関して、ある種の否定的な感情を伝えたいと思っています。
5. 適切なトーンを使用する
適切なトーンを使用するには、まず自分がどのトーンを使用しているかを認識しておく必要があります。 誰もが自分の視点から話したり読んだりし、自分の視点に基づいて他人のトーンを評価するため、これは難しいように思えるかもしれません. しかし、ひとたびトーンを識別できるようになると、 改善に取り組むには、ある程度の忍耐と時間が必要です.
テキストが書かれている場合、ドキュメントに具体化されたトーンが何であるかを知る良い方法は、それを誰にでも渡す前にそれを声に出して読むことです. 単語を声に出して読むことで、送信されたトーンが何であるか、および変更が必要かどうかを調べることができます。
使用されている言葉は、それ自体で、話されているトピックと対象の聴衆に適している場合があります。 しかし、 皮肉、ペダントリー、または形式の過剰と解釈できる特定の構造があります.
6. 目を見て
この点は非言語的コミュニケーションに関連していますが、言及することが重要です。 私たちが言おうとしていることを言葉で効果的に伝えるためのサポートとして機能します.
話している相手の目を見ることは、特定のつながりを作るのに役立ちます。これは、双方が相手の言っていることを認識するために不可欠です。
ただし、注意してください。注意して、よく見すぎないようにしてください。 これは多くの方法で解釈できますが、対話者にとって快適なものはありません。
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7. 聴衆に焦点を当てる
口頭で話す場合、 あなたは相手に注意を払い、相手の言っていることに集中しなければなりません.
あなたが話していると、特定のポイントを明確にするために質問が頭に浮かぶ可能性があります ただし、会話の前に、相手が会話している間はそれらについて考えないように努力する必要があります。 話している。
どのような質問がされるかを考えると、その人に注意を払わない危険にさらされる可能性があります そして偶然にも、彼は私たちが彼に尋ねようとしている質問に答えています.
私たちがそうすると、その人はすでに私たちに話したことがあると言い、私たちが注意を払っていないことに少しイライラするかもしれません.
8. 気を散らすものを避ける
他の人と話しているときに、バックグラウンド ノイズが発生する場合があります。 これは避けるか、この刺激を無視して、話している相手の話に集中するようにしてください。
このディストラクターを制御できない場合は、 騒がしくない、または気が散らない場所に他のスピーカーを招待する、多かれ少なかれ重要なことを言いたいことを強調します。
9. 一点に集中しすぎないようにする
会話をしている場合でも、文書を書いている場合でも、一部の問題が他の問題よりも影響を受ける可能性があります。 これは必ずしも悪いことではありませんが、 それに値する点には適切な目立たせるべきである、必要以上に。
表面的かもしれませんが、それでも会話やテキスト全体に意味を与えるポイントも考慮に入れる必要があります。
そのため、同じ点に集中しすぎないようにする必要があります。 扱いが強すぎるように見える、またはカバーされている主題全体のごく一部しか理解していない 条約。
10. 他の人の参加を促す
口頭タイプの言葉によるコミュニケーションの中でよく見られる状況は、2 人だけでなく、2 人以上が同じ会話に参加することです。 このような状況では、グループに複数のメンバーがいるにもかかわらず、実際の会話をしているのは 2 人、多くても 3 人だけであることがよくあります。
強力な言語スキルを示すだけでなく、会話主義者間の絆を強化する良い方法、他の人の参加を奨励することです。 無視されていると感じないだけでなく、会話を豊かにするようなことを言っている可能性がありますが、積極性がないためにこれまであえて言えなかったのです。
11. 履歴書
トピックについて長く熱心に話し合った後、または問題の会話またはテキストが終わりに近づいている場合、それは常に見栄えがします 会話全体で言及された要点を要約する.
このようにして、完全に明確になっていないものを確認し、都合がよければ影響を与えることができます。
一方、会話中または文章の準備中に実践された注意スパンのデモンストレーションが行われます。
参考文献:
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- コルテス・コロム、M. (2016). 言語コミュニケーションの心理学。 マドリッド: 統合。