環境との良好なコミュニケーションのための 10 の不滅の原則
コミュニケーションは人間の生活のあらゆる分野で不可欠ですが、それは単に種の一部であるという理由だけでそれを意味するものではありません 人間には、すべてのコミュニケーション交換を流動的にし、誤解や問題をなくす生来の才能があります。 自己表現など
個人的または専門的な領域であるかどうかにかかわらず、人々は自分自身を理解し、理解してもらうために私たちの役割を果たさなければなりません。 それは、学習プロセスと連携しなければならない意図的な努力です。 したがって、この記事では、 他者との良好なコミュニケーションの特徴である、破ることのできない原則の復習、そしてそれはソーシャルスキルのトレーニングに適用される心理学の一部であり、次のような状況で非常に役立ちます カップルセラピー、家族セラピー、さらには過度の恥ずかしがり屋や欠如などの問題に対する心理療法 自己主張。
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環境との効果的なコミュニケーションの基本原則
効果的なコミュニケーションとは、特定のメッセージを簡潔かつ明確に伝えるための一連の戦略として知られています。 受信者にとって理解しやすく、誤解、通信の妨害、およびリソースと情報の非効率的な使用を可能な限り回避します。 時間。
コード（受信者が知っている必要がある送信者によって発行されたルールと標識）、チャネル（メディア メッセージが送信される）、指示対象（送信者のメッセージが参照するもの）、およびコンテキスト（メッセージが発生する状況）。 コミュニケーション）。
効果的なコミュニケーションは、いくつかの戦略を実践することによって達成できます、コミュニケーション行為の鍵となる知識とスキル。 これらの能力は、部分的には通常、生涯を通じて成長と心理的発達の過程で発達します。 しかし、意図的な学習戦略を適用することで、これらのタイプのスキルを向上させ続けることも可能です。 たとえば、心理学者に行く。 したがって、ここでは、次の方法で拡張および強化できるコミュニケーション スキルの側面に焦点を当てます。 個人の成長、自分の行動の分析、自分の行動からの学習のプロセスを通じて 間違い。
1. 明確で簡潔なメッセージ
まず第一に、1人または複数の人に送信するメッセージは、誰でも理解できるように常に明確かつ簡潔でなければならないことを常に心に留めておく必要があります. 関連情報を追加しない用語や概念に混乱することなく 注意をそらしたり分けたりするだけです。
明快さとは、わかりやすい言葉を使わなければならないことを意味し、簡潔さとは、できる限り要点をつかみ、時間を気にせずに言いたいことを言うことです。 これは、後で説明するように、沈黙を特定の目的のために使用する限り、どんな犠牲を払っても避けるべきだという意味ではありません。
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2. 目を見て
対話者の目を見ることは、1 人以上の人とのやり取りやコミュニケーション行為で実践しなければならない基本的な社会的スキルの 1 つです。
アイコンタクトは、相手の言うことへの安心感と相手への信頼を意味します; そのため、相互作用中にそれを維持することが非常に重要です。 ただし、最善の方法は、パーセンテージに執着せず、アイコンタクトを維持していない時間を実際に制限することです.
通常、私たちが表現したいことを正しく理解するためには、この接触が80%の確率で一定でなければならないと考えられています。 それどころか、相手を見ずに話すことは、自信の欠如、または誠実さの欠如の兆候とさえ見なすことができます.
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3. 非言語を使用する
ボディランゲージは、発信された情報の解釈の一部である身体のジェスチャー、動き、または姿勢のセットです。 心に留めておかなければならないのは、 私たちのコミュニケーション方法のこの側面を脇に置くと、対話者はそうしません。. したがって、私たちがこれを担当し、非言語言語で物事を表現する方法を可能な限り調整する方がよい.
正しいボディ ランゲージにより、メッセージを常に洗練させ、必要に応じて発言に情報を追加することができます。 最も重要な側面は、手での身振り、体幹への近さに対する腕の位置、 対話者の位置に対する胸の方向、顔のジェスチャー、頭の傾きの程度、 トランク。
自然なジェスチャーとリラックスした姿勢は、対話者との前向きな関係を確立している兆候です。 一方、一定の筋肉の硬直を維持し、体幹の前に腕を置いているという事実は、私たちが防御的な姿勢にあることを表しています.
4. 適切なレジストリを使用する
ボディー ランゲージに注意を払うのと同じように、自分の言葉、つまり言葉にも常に注意を払う必要があります。 この意味で、使用するレジストリが重要です。
これは、常に視聴者に合わせた言葉を使用しなければならないことを意味します。; つまり、友人のグループと一緒にいる場合、より非公式または学術的な聴衆の前にいる場合よりも、より親しみやすい方法で話します.
同様に、特定のトピックに特化した聴衆の中にいる場合は、メッセージが理解されると確信している限り、より専門的な言葉を使用できます.
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5. 共感する
共感は単に道徳的な性質ではない; また、より良いコミュニケーションを可能にするリソースでもあります。 他の人の信念体系とは何か、彼らの価値観と興味は何か、そしてそれについてどのように感じているかを見失わないこと 自分自身を表現する方法に応じて、心のこもった相互のフレームワークを維持しようとして、スピーチを適応させることが非常に重要です。 認識。
コミュニケーションの状況では、すべての対話者が他の人に共感している場合、コミュニケーション 常により流動的であり、理解や共通の基盤に到達する可能性が高くなります。 簡易。
6. メッセージをコンテキストに適応させる
文脈を考慮に入れることは、コミュニケーションの意図において考慮しなければならない基本原則の 1 つです。 どのような種類のメッセージをどのように送信すればよいかを常に知ることができます。.
文脈とは、私たちが誰かとコミュニケーションをとる物理的な場所、話している聴衆のタイプ、話している相手の数です。 メッセージを受け取る人々、年齢、雇用または社会経済的地位、およびその時点で私たちが参加しているイベントの種類 一瞬。
私たちが置かれている状況を知ることで、何を言い、何を避けるべきかがわかります。なぜなら、聴衆の前で話すことは同じではないからです 大学で、友人グループの前で、家族やパートナーと話したり、就職の面接でメッセージを伝えたりします。 仕事。
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7. アクティブリスニング
アクティブリスニングは、コミュニケーションを効果的にしたい場合に実践しなければならないもう1つの重要な社会的スキルであり、献身と努力で学び、訓練することができます.
どんなコミュニケーションでも、特に2人が話すコミュニケーションでは、対話者の話を注意深く聞く必要があります。それだけでなく、 私たちはその注意を示さなければなりません: 頭で肯定する、好きなことに応じて感情的な反応を示す、目を見るなど。 これにより、対面での対話が双方にとってより豊かな経験になることに貢献します。 聞いてもらえないという欲求不満のために、必要以上に早く終了するのを防ぎます。
8. 話の順番を尊重する
話す順番を尊重することは、人と人とのコミュニケーションにおいて不可欠なルールの 1 つであり、見落とされてはならない教育とマナーのしるしです。
各参加者が話す順番を尊重することは、コミュニケーションをよりうまく整理するのに役立ち、各対話者は相手の発言をすべて聞くことができます。 干渉なし.
9. 沈黙を利用する
沈黙は必ずしも時間の無駄ではありません。 熟考を促したり、特定の単語やフレーズを強調したり、必要に応じて対話に一定のゆったりとしたリズムを与える要素になる可能性があります。 沈黙の瞬間に理不尽な恐怖を抱くと、思ったよりも早く話してしまい、誤解を招きます。
10. 言い換えて尋ねる
言い換えとは、個人またはグループに伝えられたメッセージの主な概念を、要約して整然とした方法で再提示することです。 誤解を避けるのに役立つリソースです。 コミュニケーションの際に協力的なフレームワークを確立する.
言い換えと、私たちが公開したことについて聴衆に向けられた質問の両方が役に立ちます 私たちが持っている最も重要なことの要約として、露出した概念と作品を統合する と言っています。
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私の名前は ポル・オセ 私は若者と夫婦関係のケアを専門としています。